Witam,
Zaczne wszystko po kolei:
11.01 kupilem w kiosku POPkarte o wartosci 100zl. W domu zrapalem zdrapke
zadzwonilem pod *111, wpisalem numer a tam pani "wprowadzony kod jest
nieprawidlowy". Probowalem wpisac z 10 razy. Wkoncu dalem spokoj i udalem
sie do kiosku gdzie ja kupilem. Pan mi na ta sytuacje ze on nie uwzgledni
reklamacji bo on nie ma komu tego relamowac! Dal telefon do przedstawicila
IDEI. Poszedlem do domu i zadzwonilem do niego. Gosc zebym udal sie do Biura
Obslugi Klienta. Wiec dzis tj. 14.01 poszedlem do BOKu, a pani sprawdzila
karte i... mowi ze karta zostala uzyta 9.01 (ja kupilem 11.01 ogginalnie
zapakowana ze zdrapka) i zebym napisal do Dzialu Reklamacji POP "skarge",
ktore jak podkreslila nie jest REKLAMACJA!! Napisalem skarge i pytam gdzie
mam reklamowac. Ona ze w miejscu gdzie kupilem! Poszedlem tam i mowie co i
jak, a pani znow ze ona nie przyjmie reklamacji!
Mam pytanie. DO kogo mam zglosic reklamacje? BOK, kiosk, czy cos jescze
innego. I jakie prawo reguluje warunku gwarancji. Prosze o jakies linki,
paragrafy i wszelkie sugestie. Licze na wasza pomoc!
Pozdrawiam,
ADAM