Użytkownik "Beny" <b...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:a1upj4$jvi$1@news.onet.pl...
> Witam,
> Zaczne wszystko po kolei:
> 11.01 kupilem w kiosku POPkarte o wartosci 100zl. W domu zrapalem zdrapke
> zadzwonilem pod *111, wpisalem numer a tam pani "wprowadzony kod jest
> nieprawidlowy". Probowalem wpisac z 10 razy. Wkoncu dalem spokoj i udalem
> sie do kiosku gdzie ja kupilem. Pan mi na ta sytuacje ze on nie uwzgledni
> reklamacji bo on nie ma komu tego relamowac! Dal telefon do przedstawicila
> IDEI. Poszedlem do domu i zadzwonilem do niego. Gosc zebym udal sie do Biura
> Obslugi Klienta. Wiec dzis tj. 14.01 poszedlem do BOKu, a pani sprawdzila
> karte i... mowi ze karta zostala uzyta 9.01 (ja kupilem 11.01 ogginalnie
> zapakowana ze zdrapka) i zebym napisal do Dzialu Reklamacji POP "skarge",
> ktore jak podkreslila nie jest REKLAMACJA!! Napisalem skarge i pytam gdzie
> mam reklamowac. Ona ze w miejscu gdzie kupilem! Poszedlem tam i mowie co i
> jak, a pani znow ze ona nie przyjmie reklamacji!
> Mam pytanie. DO kogo mam zglosic reklamacje? BOK, kiosk, czy cos jescze
> innego. I jakie prawo reguluje warunku gwarancji. Prosze o jakies linki,
> paragrafy i wszelkie sugestie. Licze na wasza pomoc!
> Pozdrawiam,
> ADAM
>
>
Poczytaj tu
http://www.federacja-konsumentow.org.pl/