W dniu 2013-03-28 10:13, Gotfryd Smolik news pisze:
> On Wed, 27 Mar 2013, Liwiusz wrote:
>
>> W dniu 2013-03-27 18:48, Marzena pisze:
>>> Kafelki zakupione przez internet, opłata przy pobraniu. Przyszly, ale w
>>> środku okazało się, że nie takie jak w ofercie, a jakieś bublowate, o
>>> znacznie gorszej jakośc. Telefoniczna interwencja u sprzedawcy,
>>> przeprosiny, oczywisćie zaszła pmyłka, wymienię. Potem jeszcze kilka
>>> maili i rozmó telefonicznych z koeljnymi obietnicami - będe w okolicy,
>>> podjadę i sprawę załatwimy. Miło sympatycznie i całkowicie
>>> nieskutecznie, łącżnie z czasowym nieodbieraniem telefonu. I tym
>>> sposobem minęły prawie 2 miesiące, kafelki leżą, a termin 10 dniowy już
>>> dawno przepadł.
>>> Czy i co można zrobić po takim czasie?
>>> Jeżeli pieniadze nawet przepadną - to jak daleko można sie posunąć
>>> publikujac np. na forach, blogach itp. ostrzeżenie przed firmą pana X?
>>> To nie był zakup przez Allegro, a bezpośrednio przez jego stronę
>>> internetową.
>>
>> Zareklamować z tytułu niezgodności z umową.
>
> Przecież to właśnie zrobiła!
>
> Idzie mi o to, że sprawa wyłącznie rozbija się o zastosowanie formy
> która da się udowodnić.
> Czy "reklamacja z niezgodności" musi być pisemna?
> W jakimś niedostępnym ze strony głównej federacji konsumentów linku
> do starej treści ustawy nie widzę takiego wymogu.
> O tu:
> http://www.federacja-konsumentow.org.pl/pagePrint.ph
p?page=47
> Jest więc pytaniem, czy Marzena umie udowodnić fakt zgłoszenia
> niezgodności - bo na to jest właśnie 2 miesiące i ani dnia więcej.
> Czyli miłoby było jakby sprzedawca podpisał że został poinformowany,
> a jeśli termin nie minął - to na potrzeby ew. szarpania sądem
> złożyć to samo w formie pisemnej.
>
> Zgadza się czy coś przeoczyłem?
>
> Oczywiście można zgłaszać "ujawnione" wady przez dwa lata, ale tezy
> iż wada polega na podesłaniu ewidentnie złych kafelek i ujawniła się
> ona dopiero później wzajemnie się wykluczają.

Wypadało by jednak najpierw zwrócić "błędne" płytki, aby prosić o nowe.

--
Liwiusz