On Wed, 27 Mar 2013, Liwiusz wrote:

> W dniu 2013-03-27 18:48, Marzena pisze:
>> Kafelki zakupione przez internet, opłata przy pobraniu. Przyszly, ale w
>> środku okazało się, że nie takie jak w ofercie, a jakieś bublowate, o
>> znacznie gorszej jakośc. Telefoniczna interwencja u sprzedawcy,
>> przeprosiny, oczywisćie zaszła pmyłka, wymienię. Potem jeszcze kilka
>> maili i rozmó telefonicznych z koeljnymi obietnicami - będe w okolicy,
>> podjadę i sprawę załatwimy. Miło sympatycznie i całkowicie
>> nieskutecznie, łącżnie z czasowym nieodbieraniem telefonu. I tym
>> sposobem minęły prawie 2 miesiące, kafelki leżą, a termin 10 dniowy już
>> dawno przepadł.
>> Czy i co można zrobić po takim czasie?
>> Jeżeli pieniadze nawet przepadną - to jak daleko można sie posunąć
>> publikujac np. na forach, blogach itp. ostrzeżenie przed firmą pana X?
>> To nie był zakup przez Allegro, a bezpośrednio przez jego stronę
>> internetową.
>
> Zareklamować z tytułu niezgodności z umową.

Przecież to właśnie zrobiła!

Idzie mi o to, że sprawa wyłącznie rozbija się o zastosowanie formy
która da się udowodnić.
Czy "reklamacja z niezgodności" musi być pisemna?
W jakimś niedostępnym ze strony głównej federacji konsumentów linku
do starej treści ustawy nie widzę takiego wymogu.
O tu:
http://www.federacja-konsumentow.org.pl/pagePrint.ph
p?page=47
Jest więc pytaniem, czy Marzena umie udowodnić fakt zgłoszenia
niezgodności - bo na to jest właśnie 2 miesiące i ani dnia więcej.
Czyli miłoby było jakby sprzedawca podpisał że został poinformowany,
a jeśli termin nie minął - to na potrzeby ew. szarpania sądem
złożyć to samo w formie pisemnej.

Zgadza się czy coś przeoczyłem?

Oczywiście można zgłaszać "ujawnione" wady przez dwa lata, ale tezy
iż wada polega na podesłaniu ewidentnie złych kafelek i ujawniła się
ona dopiero później wzajemnie się wykluczają.

pzdr, Gotfryd