Mateusz Rutkowski napisał(a):

> Czy np. jesli klient skieruje zadanie wyjasnienia okreslonej sprawy
> powiedzmy, mam prawo (jako firma) nie odpowiadac na takowa
> korespondencje tlumaczac, ze obsluge klienta prowadze tylko droga
> elektroniczna (np. poprzez e-mail)?

Już Alek Ci napisal - masz prawo. Ale konsekwencje poniesiesz Ty.
Przyjętym w prawodawstwie, zarówno polskim, jak i międzynarodowym
sposobem komunikacji miedzy stronami jest forma pisemna. Forma pisemna
oznacza papier, na którym naniesiono tekst i (ewentualnie) podpis.

Również np. odmowa przyjęcia przesyłki poleconej moze być odpowiednio
potraktowana przed ewentualnym sądem.

M.