Mateusz Rutkowski napisał:
> Wdrazam sklep internetowy. Zastanawialem sie nad ksztaltem regulaminu.
> Czy mam prawo do nieodpowiadania klientowi na pisma dostarczone poczta
> agrumentujac, ze prowadzimy tylko elektroniczna obsluge klienta
> (poprzez e-mail, faxem, poprzez system wiadomosci dostarczanych via
> www)?

Masz, ale nie do końca. Co do zasady, nie masz w ogóle obowiązku
odpowiadania na jakąkolwiek korespondencję, więc możesz narzucić samemu
sobie reżim, że np. odpowiadasz jedynie na listy napisane
trzynastozgłoskowcem, albo wysłane przez Skype, albo na żadne -- i
poinformować o tym klientów. Z pewnymi zastrzeżeniami:

- jeśli klient wyśle do Ciebie pisemnie oświadczenie woli (np.
wypowiedzenie umowy), to jest ono skuteczne, niezależnie od tego co
sądzisz o formie

- jeśli prawo zobowiązuje Cię do robienia pewnych rzeczy na żądanie (np.
wystawienie faktury), to nielubiana forma żądania nie zwalnia cię z
takiego obowiązku

- jeśli prawo w konkretnym przypadku przewiduje konsekwencje
nieudzielenia odpowiedzi (np. automatyczne uznanie reklamacji po 14
dniach), to nielubiana forma korespondencji Cię przed tymi
konsekwencjami nie chroni

- urzęd, sądy itp. z prawdopodobieństwem graniczącym z pewnością nie
zechcą wysyłać Ci wiadomości przez Twoje WWW

- jesteś absolutnie pewien, że chcesz zapisać w regulaminie "moja firma
jest niewiarygodna"?

--
+---------------------------------------------------
-------------------+
| Paweł Sakowski <p...@s...pl> Never trust a man |
| who can count up to 1023 on his fingers. |
+---------------------------------------------------
-------------------+