> Pewnego pieknego dnia komputer zaczal mi sie wieszac, przy kazdym
wlaczeniu
> wyskakiwal komunikat o zresetowaniu BIOSu z powodu zlych ustawien
taktowania
> procesora itp. Oddalem komputer (na gwarancji) do serwisu, po 5 tygodniach
> dowiedzialem sie ze plyta glowna (ASUS A7V133-C) zostala wyslana do
> dystrybutora, ale niestety juz jej nie zobacze, bo dystrybutor, cytuje:
"mial
> przesuniecie w magazynie". Zaproponowano mi dwie opcje: dostaje zwrot
> pieniazkow (230 zl - tyle oddal im podobno dystrybutor) i pozostale
bebechy
> komputera albo wmontuja mi plyte ECS na tym samym chipsecie co wspomniany
> ASUS.
> Mam wiec pytanie: czy powinienem przystac na ten uklad? Nie podoba mi sie
to
> (nie po to dalem 600 zl, zeby teraz miec ECSa) , ale teoretycznie jest to
> wymiana podzespolu na inny o podobnych parametrach. Pewnie i tak nie mam
> szans nic wywalczyc, ale chcialbym znac Wasze zdanie.

Jeśli reklamowałeś w sklepie detalicznym i jesteś klientem to sklep ma
14 dni (nie roboczych ale dni dokładnie) na załatwienie reklamacji (tylko w
kartach gwarancyjnych piszą różne terminy ale w przypadku rękojmi 14 dniowy
termin był nieprzekraczalny) 15 dnia prosisz o zwrot gotówki lub otrzymujesz
pisemna odmowę naprawy gwarancyjnej co nie nastąpiło co oznacza że
sprzedawca nie wywiązał się ze swoich obowiązków i masz prawo na odstępstwo
od umowy kupna sprzedaży bo wymiana jeśli taka by miała nastąpić to w
ustawowym terminie. Ale powiem ci szczerze, że nie wiem co ci radzić sam nie
dopilnowałeś swego i nie znałeś swoich praw ? Zwrot ceny towaru może być
tylko w wysokości jaką ty zapłaciłeś a nie co hurtownia im dała bo to ich
rozliczenia a twoja cena zakupu jest przecież inna. Towar nie jest
równoważny bo cena jest miernikiem wartości produktu i jeśli ci się zepsuje
telewizor SONY za 6 tys. zł to jeśli ci ktoś proponuje wymianę na TELESTARA
równie dobrego bo ma taka samą liczbę kanałów i przekątną ekranu a kosztuje
3 tysiące zł to weźmiesz ? Płyty o których piszesz mają jedynie kilka
wspólnych elementów ( akurat na tym się znam lepiej niż na prawie ) ale są
zbudowane inaczej ASUS ma inny BIOS inne funkcje i należy do innej klasy
płyt. ECS jest to marka popularna ( ja ją chwalę bo jest niedroga i
procentowo mniej się psuje od ASUSA to mogę stwierdzić jako sprzedawca bo
sprzedaje ich 10 krotnie więcej niż ABITA i ASUSA razem wziętych).
Ale wracając do twojego problemu, proponuję odzyskać pieniądze za swoją
starą płytę i kupić tego ECS-a ale w innym sklepie gdzie maja normalne
podejście do klienta lub załatwienia reklamacji (5 tygodni i nie załatwiona
reklamacja ). Tylko jak zmusić sprzedawcę skoro sobie tak poczyna jak z
tobą, może federacja konsumentów ci pomoże i inspekcja handlowa. Zapytaj się
w sklepie gdzie wisi DZIENNIK USTAW który reguluje prawa konsumenckie lub
aby pokazali tabliczkę z nr tel. do PIH-u bo coś ci się wydaje że ktoś z
kogoś robi durnia ( ustawowy obowiązek wywieszenia takich informacji w pkt.
sprzedaży), może to zadziała ale wątpię bo dziś zbiera się kilku łepków i
zakłada sklep komputerowy i robią biznes a klient(?) to zło konieczne trzeba
tylko go skasować a o resztę niech sam się martwi. Sam wybrałeś sklep, sam
powinieneś znać swoje prawa i sam będziesz musiał wyegzekwować swoje ( no
może federacja lub PIH ciebie wspomogą). Gdybym miał takich klientów jak ty
to życie byłoby piękne i bezstresowe (może dlatego że sam się przejmuję
dobrem klienta działam 12 lat w branży, ale to docenia klient dopiero po
czasie a przed zakupem to najważniejsza jest cena a nie obsługa).
Pozdrowienia Andrzej z Szczecina