"Andrzej i B." napisa_(a):
Postępowanie reklamacyjne w
> ramach rękojmi Jest realizowane w całości przez sprzedawcę. Kwestię tę
> regulują przepisy Rozporządzenia Rady Ministrów z 30 maja 1995 r. w sprawie
> zawie­rania i wykonywania umów sprzedaży rzeczy ruchomych z udziałem
> konsumentów.


rozporzadzenie Rady Ministrów z dnia _25 czerwca 2002_ r. w sprawie
szczególowych warunków zawierania i wykonywania umów sprzedazy miedzy
przedsiebiorcami a konsumentami (Dz. U. Nr 96 z 1 lipca 2002 r.,poz.
851)
I tak tylko co do rzeczy sprzedanych do końca tego roku.

> Mają tu zastosowanie następujące zasady:
> - Sprzedawca jest obowiązany pisemnie potwierdzić kon­sumentowi przyjęcie
> reklamacji.

Jeśli nie załatwia jej niezwłocznie.


> Termin 14 dni na rozpatrzenie reklamacji ma również zastoso­wanie w
> sytuacji, w której wymagane jest sprawdzenie zasad­ności reklamacji (np.
> opinia rzeczoznawcy, badanie w miejscu używania wyrobu) lub sprowadzenie
> nowego towaru na wymianę, albo wówczas, gdy reklamacja jest załatwiana przez
> usunięcie wady.

Może być 21 dni


> W przypadku konieczności dokonania oględzin towaru u
> kupującego termin na załatwienie rekla­macji nie może jednak przekroczyć 21
> dni od daty jej zgłoszenia. Przedłużenie tego terminu wymaga pisemnej zgody
> kupu­jącego.

Nie ma wymogu pisemności


KG