Dnia Tue, 5 Jan 2010 20:50:57 +0000 (UTC), Jacek_P napisał(a):

> Pytanie brzmi: czy oczekiwanie na usluge w takim przypadku
> moze byc taryfikowane? W koncu usluga nie zostala zrealizowana,
> bo to nie byla usluga sluchania muzyczki wgranej do pbxa...

Tak jest taryfikowane - dla Twojego operatora połączenie już
jest nawiązane i centrala oznacza je jako udane - więc usługa jest
zrealizowana (pamiętaj że płacisz swojemu operatorowi). To że trafiasz na
automat a nie na ludzia to kwestia firmy na końcu - może dało by się ją
zaskarżyć - robienie infolinii z 70* brzydko pachnie...

W bardziej zaawansowanych usługach jest możliwość różnych wycen
dla czekania w kolejce i połączenia z konsultantem - ale w PL
chyba nikt się w to nie bawi.

Pozdrawiam,
Henry