Dnia 17.12.2006 Adam Sierzputowski <a...@i...pl> napisał/a:
> "Marcin Debowski" <a...@I...ml1.net> wrote in message
> news:q7ge54-gp9.ln1@ziutka.router...
>> Dnia 16.12.2006 Adam Sierzputowski <a...@i...pl> napisał/a:
>>> 10 dni nie mineło. TV odebrałem w srode, a w czwartek TV był spowrotem w
>> Sprawa się o tyle skomplikowała, że rozpoczął się proces reklamacyjny.
>> Mam wątpliwości czy możesz ot tak poprostu go przerwać i zwrócić towar,
>> ale sądzę że tak.
> Ale ja nie zmieniam trybu reklamacji jak napisałeś "ot tak poprostu"

Trybu nie zmieniasz. Chcesz przerwać proces reklamacyjny. W pierwszym
poście użyłeś terminu "niezgodny z umową". Jeśli reklamowałeś posługując
się tym sformułowaniem to w grę wchodzi ustawa z dnia 27 lipca a nie ta o
której dalej napisałeś.

> Poczytałem sobie ustawe o szczególnych warunkach umów konsumenckich czy
> jakoś tak i tam jest napisane ze :
> 1. sprzedawca ma obowiązek poinformowania o możliwosci zwrotu towaru w
> przeciągu 10 dni. - sprzedawca fakt, ma takie info na stronie, ale dodatkowo
> przy odbiorze o tym nie informuje
> 2. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć wzór dokumentu do odstąpienia od
> umowy - nie dostarczył.
> 3. Sprzedawca odmówił mi odstąpienia od umowy przez telefon, później osobom
> które oddawały TV również odmówiono odstąpienia od umowy, dodatkowo pan
> kierownik w mailiu mi potwierdził ze odmawia odstąpienia od umowy ponieważ
> przesyłka jest uszkodzona (jak to twierdzi przeze mnie). - a przecież ja mam
> maila od jego pracownika ze przesyłka była uszkodzona jeszcze przed
> odbiorem.
>
> Tak wiec nie jest to "ot tak poprostu".

Nie rzucaj się :) bo zwyczajnie mylisz w tej chwili 2 ustawy i dwie
odrębne czynności. Jedna to reklamacja z tyt. niezgodności z umową, druga
prawo do zwrotu towaru przy zakupie na odległość. Nie zarzucam Ci, że nie
masz powodu a zastanawiam się czy jest to ok pod względem prawnym.

Nb. jeśli nie poinformowano Cię o tych 10'ciu dniach to okres ten wydłuża
się do 3 miesięcy lub 10 dni od daty w której Cię jednak poinformują.

Teraz, skoro zacząłeś rozważać zwrot towaru na podstawie Ustawy z dnia 2
marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów, to uważaj na jeden
"drobiazg". To o czym wcześniej napisałem - że na sprzedawcy ciąży
obowiązek wykazania, że Ty to uszkodziłeś, wynika z wcześniej wymienionej
ustawy z nia 27 lipca. W tej z drugiego marca nie ma takiego domniemania.

>> Spróbuj skontaktować się z Federacją Konsumentów. Jest szansa, że jak ich
>> prawnik podaga z panem "doradcą handlowym" to sprawa się szybciej
>> naprostuje.
> Bede dzwonił w poniedziałek. na razie napisałem maila do zarządu firmy bo

Koniecznie zadzwoń bo całość jest dość zawikłana i lepiej niech za Twoimi
działaniami stoi jakiś autorytet :)

> W ustawie o szczególnych warunkach sprzedarzy jest paragraf mówiący ze w
> przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca musi niezwłocznie zwrócić kase nie
> później niz 14 dni.
> Jak zdefiniowac "niezwłocznie".

Prawnie ten termin oznacza "bez zbędnej zwłoki" co oznacza, że mogą w
praktyce czekać i te 14 dni bo powód do opóźnienia zawsze się znajdzie.

--
Marcin