"Marcin Debowski" <a...@I...ml1.net> wrote in message
news:q7ge54-gp9.ln1@ziutka.router...
> Dnia 16.12.2006 Adam Sierzputowski <a...@i...pl> napisał/a:
>> 10 dni nie mineło. TV odebrałem w srode, a w czwartek TV był spowrotem w
> Sprawa się o tyle skomplikowała, że rozpoczął się proces reklamacyjny.
> Mam wątpliwości czy możesz ot tak poprostu go przerwać i zwrócić towar,
> ale sądzę że tak.

Ale ja nie zmieniam trybu reklamacji jak napisałeś "ot tak poprostu"
Poczytałem sobie ustawe o szczególnych warunkach umów konsumenckich czy
jakoś tak i tam jest napisane ze :
1. sprzedawca ma obowiązek poinformowania o możliwosci zwrotu towaru w
przeciągu 10 dni. - sprzedawca fakt, ma takie info na stronie, ale dodatkowo
przy odbiorze o tym nie informuje
2. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć wzór dokumentu do odstąpienia od
umowy - nie dostarczył.
3. Sprzedawca odmówił mi odstąpienia od umowy przez telefon, później osobom
które oddawały TV również odmówiono odstąpienia od umowy, dodatkowo pan
kierownik w mailiu mi potwierdził ze odmawia odstąpienia od umowy ponieważ
przesyłka jest uszkodzona (jak to twierdzi przeze mnie). - a przecież ja mam
maila od jego pracownika ze przesyłka była uszkodzona jeszcze przed
odbiorem.

Tak wiec nie jest to "ot tak poprostu".


>> sklepie. cały czas sklep mi wmawia ze to ja popsułem TV.
>> Co ciekawe znalazłem maila w którym pracownik sklepu przyznaje ze TV był
>> uszkodzony :
> To nie ma znaczenia. Na sprzedawcy ciąży tu obowiązek wykazania, że to Ty
> go uszkodziłeś. Ten list mu raczej w tym nie pomoże.

Mam jeszcze fajniejsze listy. np:
Pan potwierdza ze podczas odbioru przesyłka nie była sprawdzana !!!. w
związku z czym nie mogłem widzieć ze TV jest walnięty

"
Mail od naszego pracownika nie dowodzi,
że
odebrał Pan telewizor uszkodzony. Mógł być jedynie dla Pana podstawą do
sprawdzenia tego towaru podczas odbioru osobistego, czego Pan nie
uczynił."

> Spróbuj skontaktować się z Federacją Konsumentów. Jest szansa, że jak ich
> prawnik podaga z panem "doradcą handlowym" to sprawa się szybciej
> naprostuje.


Bede dzwonił w poniedziałek. na razie napisałem maila do zarządu firmy bo
już moja cierpliwość sie kończy. idą swieta i zostane bez TV :-(

BTW
W ustawie o szczególnych warunkach sprzedarzy jest paragraf mówiący ze w
przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca musi niezwłocznie zwrócić kase nie
później niz 14 dni.

Jak zdefiniowac "niezwłocznie".