Użytkownik "MR" <m...@p...gazeta.pl> napisał w wiadomości
news:a9kooh$lpo$2@news.gazeta.pl...
> Czy ktoś może mi wyjaśnić, jaki jest maksymalny termin podłączenia
telefonu
> przez TPSA wg nowego przwa telekomunikacyjnego? Czytałem w GW, że 12
> miesięcy od podpisania umowy. Tymczasem TPSA podpisała ze mną umowę, że mi
> założą telefon po 18 miesiącach. Jak to jest?
> Dodam jeszcze, że w Netii odmówili mi w ogóle wydania wniosku. Czy to
zgodne
> z prawem?
>

Stosowny fragment Prawa Telekomunikacyjnego brzmi:

"Art. 51.
1. Operator świadczący usługi powszechne nie może odmówić zawarcia umowy o
świadczenie tych usług, jeżeli użytkownik spełni warunki wynikające z
regulaminu wykonywania usług telekomunikacyjnych.
2. Umowa o świadczenie usług powszechnych powinna być zawarta w terminie 30
dni od dnia złożenia wniosku o jej zawarcie oraz określać w szczególności
termin rozpoczęcia ich świadczenia.
3. Do umów o świadczenie usług powszechnych nie stosuje się prze-pisu art.
34 ust. 3.
4. Z tytułu niedotrzymania z winy operatora:
1) terminu zawarcia umowy o świadczenie usług powszech-nych, lub
2) określonego w umowie o świadczenie usług powszechnych terminu rozpoczęcia
świadczenia użytkownikowi, który nie posiada dostępu do usług powszechnych
z tytułu innej umowy o świadczenie usług powszechnych, zawartej z tym
użytkownikiem,
- za każdy dzień przekroczenia terminu przysługuje użytkownikowi od
operatora odszkodowanie w wysokości 1/30 określonej w umowie miesięcznej
opłaty abonamentowej, stosowanej przez operatora za świadczenie usług
powszechnych płatnych okreso-wo.
5. Do postępowania reklamacyjnego z tytułu niedotrzymania terminów, o
których mowa w ust. 4, stosuje się odpowiednio przepisy art. 74 i 75.
6. Do przejęcia zobowiązań wynikających z umowy o świadczenie usług przez
innego operatora świadczą-cego usługi powszechne wymagana jest zgoda
abonenta, z wyjątkiem zmiany operatora w trybie określonym przepisami art.
54.
7. Z tytułu wypowiedzenia przez abonenta umowy o świadczenie usług
pow-szechnych, przed upływem terminu ustalonego w umowie, operatorowi nie
przysługuje roszczenie odszkodowaw-cze wobec abonenta."


Jak widać nie ma terminu rozpoczęcia świadczenia usług, a więc TPSA jest w
porzadku. Natomiast Netia odmowiła ci zawarcia umowy a więc IMHO złamała
prawo. Jeżłei masz powtierdzenie, że złożyłeś u nich wniosek, spróbuj
reklamować sprawę i żadać odszkodowania. Stosowne rozporządznie o
reklamacjach znajdziesz m.in. na www.telefonia.skonet.pl



--
----------------------------------------------
Telesfor Baudot (T...@p...onet.pl)
http://tele2001.republika.pl
----------------------------------------------


--
----------------------------------------------
Telesfor Baudot (T...@p...onet.pl)
http://tele2001.republika.pl
----------------------------------------------