>Co w sytuacji kiedy złożyłem wniosek reklamacyjny odczekałem 14 dni i 14 dnia
>
>stawiłem się w sklepie celem powzięcia informacji odnośnie mojej sprawy
Błąd od 1 lipca br. maksymalny czas rozpatrzenuia reklamacji wynosi 21 dni -
par. 19 ust. 4 (Dz.U.02.96.851)ROZPORZĄDZENIA RADY MINISTRÓW z dnia 25 czerwca
2002 r. w sprawie szczegółowych warunków zawierania i wykonywania umów
sprzedaży między przedsiębiorcami a konsumentami.-
4. Jeżeli załatwienie reklamacji wymaga wydania opinii rzeczoznawcy lub
badania w miejscu używania towaru, lub podjęcia innych koniecznych działań,
sprzedawca powinien reklamację załatwić w terminie niezbędnym do wydania
opinii, przeprowadzenia badania lub podjęcia innych czynności; jeżeli strony
nie postanowiły inaczej, termin ten nie może być dłuższy niż 21 dni
kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru.

>sprzedawca uznał, iż naprawił moje obuwie - do czego nie ma podstaw prawnych
>albowiem towaru oznaczonego co do gatunku nie naprawia się

To zależy, bowiem pogląd o nienaprawialnośći rzeczy oznaczonych co do
tożsamości jest podlądem mniejszościowym, lansowanym przez prof. E. Łętowską i
niektórych rzeczników konsumentów, natomiast podląd orzecznictwa i
piśmiennictwa dopuszcza naprawę takich rzeczy.


- żądałem wymiany
>na
>nową parę obuwia.
>
>Co mam orbić czy odebrać tę parę ?
Odebrac


>Czy złozyć nowy wniosek reklamacyjny ?

jeśli wystąpiła nowa wada, to owszem,


>Czy też traktować iż sprzedawca nie wywiązał się z obowiązku rozpatrzenia
>reklamacji w ciągu 14 dni ?

Nie i to z 2 powodów 1/ piszesz, że stawiłes się 14 dnia, a powinieneś, jeżeli
już to 15 dnia, 2/ sprzedawca zawsze może powołac się na ww. ust 4 par. 19 i
twierdzić, że wymagana była opinia biegłego, wtedy powinieneś stawić się 22
dnia

>
>Proszę o pomoc w tej sprawie.

do usług :-)
>
>Co w sytuacji kiedy nie uzna mi drugiej reklamacji także ?
Sąd niestety, ale naprzód udaj się po pomoc do rzecznika konsumentów, albo do
Federacji Konsumenów lub Stowarzyszenia Konsumenów Polskich, względnie do
Inspekcji Handlowej


pzdr

marek
--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl