Z tego co wiem to modemy te nie działają bodzjże z nieintelowskimi
procesorami. Ale jeśli nie zaznaczono tego w umowie...
Alex
Użytkownik "WOJO" <s...@a...unknown.hehe> napisał w wiadomości
news:dhhi3t$cde$1@atlantis.news.tpi.pl...
> Witam !
> Piszę w imieniu jednego z moich klientów.
> W sierpniu tego roku zakupił on usługę bezprzewodowego dostępu do
> Internetu w
> tak szeroko reklamowanej sieci Idea.
> Wraz z usługą otrzymał on urządzenie - modem PCMCIA, który to okazał się
> nie być
> przystosowany do współpracy z większością nowego sprzętu komputerowego.
> Jako, że podejżewał, że uszkodzony jest modem oddał go do sprzedawcy w
> celu sprawdzenia.
> Sprzedawca (salon idei) odesłał go do serwisu, który stwierdził, że modem
> jest sprawny.
> Po dogłębnym przestudiowaniu tematu i sprawdzeniu modemu na różnym
> sprzęcie doszedłem do
> wniosku, że w/w modem nie współpracuje z większością nowego sprzętu
> komputerowego.
> Z tą rewelacją oraz z dwoma laptopami różnych producentów udaliśmy się do
> salonu operatora w celu
> wyjaśnienia całej sprawy. Tam po dłuższym "przekonywaniu" pracownika udało
> się przekonać sprzedawcę,
> by skontaktował się z własnym serwisem, który to serwis dostarczył drogą
> elektroniczną odpowiedź, że
> identyczne problemy występują na większości nowego sprzętu komputerowego
> różnych producentów.
> W związku z tym, że nie ma możliwości poprawnego korzystania z usługi, mój
> klient postanowił zrezygnować z usługi, powołując się na niezgodność
> towaru z umową.
> Jakież było zdziwienie mojego klienta, gdy dostał odpowiedź, którą pozwolę
> sobie we fragmencie zacytować:
> "Uprzejmie wyjaśniamy, że określone standardy jakości sprzętu gwarantuje
> jego producent. Jeżeli sprzęt ich nie spełnia, wówczas Klientowi
> przysługują określone uprawnienia w stosunku do gwaranta wyszczególnione w
> dokumencie gwarancyjnym, który otrzymuje w momencie zakupu"
> Z dokumentu jasno wynika, że Idea umywa ręce i całą winę zrzuca na wadliwy
> sprzęt firmy Sony-Ericsson.
> Firma Sony-Ericsson kolejny raz odbija piłeczkę i twierdzi, że to wina
> sprzętu komputerowego, co jest totalną bzdurą !
>
> Pomocy !
> Nie wiem co dalej robić - szkoda mi klienta, Idea zrzuca winę na
> Sony-Ericsson i każe sobie słono płacić za usługę, z której nie można
> skorzystać !
> Co mamy robić ?!
> Pozdrawiam !
> WOJO
>