Dnia Fri, 04 Feb 2005 21:04:09 +0100, Key <krzychoo@_CIACH_alpha.net.pl>
napisał:

> Poradźcie mi proszę, co powinienem zrobić. Gdzieś czytałem, że operator
> ma miesiąc czasu na rozpatrzenie reklamacji a potem sprawę uznaje się za
> rozstrzygniętą na korzyść abonenta. Może jest na to mądry paragraf...

Radzę poczytać trochę na http://www.federacja-konsumentow.org.pl/

Reklamacje ma obowiązek rozpatrzyć w terminie do 14 dni. Jeśli w tym
czasie nie dostaniesz odpowiedzi reklamacja jest uznawana na Twoją
korzyść. Jeżeli była składana faksem może być problem z ustaleniem
terminu, bo zawsze mogą coś mieszać. Najlepiej spisać swoje żale i w dwóch
kopiach zanieść do salonu. Jedną zostawiasz, na drugiej masz potwierdzenie
wpłynięcia i w takiej sytuacji nie ma możliwości 'kręcenia'.

Erol