Marcin Kowalczyk napisał(a):
> Witam,
>
> Mam nastepujacy problem - 1.5 roku temu kupilem notebooka Actina Viper Eco
> - dalem za niego ~5000zl.
> I od tego momentu zaczelo sie pasmo wizyt w serwisie - trzy razy byl z
> powodou wylaczen w trybie losowym, za trzecim razem wrocil z serwisu 3
> tygodnie temu - wymieniono w nim plyte glowna, niestety nie pomoglo to, bo
> znow wczoraj zaczol sie wylaczac... Do tego padl zasilacz w zeszlym tygodniu
> i po wizycie w serwisie blokuje sie przycisk PAGE UP (w pozycji non stop
> wcisniety, nawet nie moglem sobie XP aktywowac, po jakims czasie zaczyna
> funkcjonowac normalnie) - w tej chwili z tych
> 1.5 roku jak go mam dobre 2miesiace spedzil w serwisie ... O rzeczach typu
> bateria ktora trzyma max 10min nawet nie bede wspomniac (element
> eksploatacyjny - gwarancja 6m-cy, tylko ze przed ostania duza awaria
> trzymala dobre 1.5h)
>
> I teraz moje pytanie - w zwiazku z tym ze mam dosc tego dziadostwa,
> najlepiej interesowalby mnie zwrot gotowki (sa 3 wady ktore ujawnily sie w
> okresie 3 tygodni) - jak najlepiej rozegrac sprawe z serwisem ?
>
> Dzis w ciagu 20minut notebook wylaczyl mi sie 3 razy - doslownie nic nie
> mozna na nim zrobic....
No to witam klubie :(
Przerabialem takie cos ostatnio osobiscie.
Zajdz sobie na strone www.federacja-konsumentow.org.pl i tam znajdz
kontakt do jednego z klubow w twojej okolicy. Tam doradza ci
profesjonalisci.
Poczytaj sobie strone inspekcji handlowej np. www.ih.katowice.pl
Generalnie ja bym wystosowal pismo do sprzedawcy w ktorym powolywal bym
sie na ustawe o szczegolnych warunkach sprzedazy art. 8 .ust 1-4
(na stronie federacji jest tekst)
Tam jest napisane ze jesli wymiana albo naprawa sprawia duze klopoty
klientowi to moze odstapic od umowy.
W pismie dobrze jest zaznaczyc ze jestes sklonny zgodzic sie na wymiane
sprzetu na sprzet innej firmy (tu sobie wymien cos w zblizonej cenie).
Nie jestem prawnikiem ale sadze ze w sadzie (tak do tego moze dojsc)
przedstawisz karte gwarancyjna z wieloma adnotacjami (mam nadzieje ze
takowe tam sa ) i takie pisemko ze "do konca chciales isc na ugode" to
masz wieksze szanse na wygrana.
Powodzenia!

--
Lukasz Sczygiel