> Przedwczoraj poszłam do fryzjera, miałam wtedy długie, lekko kręcone
> włosy. Umówiłam się z jedną z praktykantek na pasemka i lekie,
> nowoczesne pocieniowanie włosów z zachowaniem długości. Byłam
> zadowolona. Dziewczyna po woli kończyła już fryzurę dokładnie taką jak
> chciałam, a przynajmniej tak mi się do tej pory wydawało i wszystko na
> to wskazywało. Nagle weszła właścicielka salonu, naburmuszona podeszła
> bliżej i zaczęła pouczać dziewczynę, zupełnie nie zwracając na mnie
> uwagi. Rozmowa kręciła się ponad moją głową za moimi plecami i nikt
> nie pytał mnie o zdanie, kiedy nagle ni z tego ni z owego pani
> właścicielka odebrała jej sprzęcicho (nożyczki, brzytwa do
> cieniowania) i zaczęła coś "poprawiać", a na dodatek kiedy próbowałam
> się rozejrzeć co się dzieje, byłam dyscyplinowana do trzymania głowy
> nieruchomo ("bo ja obinam wedle kręgosłupa") tym samym tonem co
> praktykantka. Pytałam: "To co tam z tymi moimi włosami" itp., ale pani
> zajęta była instruowaniem dziewczyny i nie mogłam doczekać się żadnych
> wyjaśnień. W pewnym momencie zorientowałam się, że pani właścicielka
> jest pod wpływem alkoholu, a ja zostałam obcięta za krótko (ok. 20
> cm!), krzywo, z grzywką na kręcone włosy (chociaż wyraźnie
> powiedziałam NIE) i zupełnie inaczej niż chciałam, potraktowana
> zostałam jak ćwiczebny manekin. Zestresowana rzuciłam pieniądze (158
> PLN) i powstrzymując płacz poszłam do domu nie czekając nawet na
> suszenie (zgaduję, że trzeba było chyba zadzwonić na policję żeby
> przywieźli alkomat, ale jak człowiek zaszokowany i zdenerwowany to i
> trudno myśleć logicznie). Kiedy zobaczyłam się w lusterku dostałam
> jakiegoś rozstroju nerwowego, za każdym razem kiedy widzę swoje
> odbicie np. w lustrze, albo ktoś powie, że "obcięłam" włosy - zaczynam
> histeryzować na tym punkcie, jestem zrozpaczona i dosłownie wściekła,
> nie mam ochoty nikomu pokazywać się na oczy i czuję się tragicznie. :
> (((
>
> Co teraz? Wczoraj poszłam tam z powrotem domagając się rachunku za
> usługę i informacji o tym, gdzie mogę się skarżyć, pani przepraszała i
> próbowała pocieszać, ale ja nie byłam się w stanie się dogadać, ja po
> prostu nie chcę nic, ja chcę wyglądać jak przedtem i prawdę mówiąc nie
> wiem czego mogę teraz od niej wymagać. Jedno wiem na pewno: moje
> zapuszczane latami włosy poszły do śmieci, wyglądam okropnie,
> nienawidzę na siebie patrzeć, ja zawsze miałam długie włosy, teraz
> czapka przez następne 5 lat i chyba 100 razy się zastanowię zanim
> znowu pójdę do fryzjera.
>
> Co byście zrobili na moim i pani fryzjerki miejscu?
> Jak się w ogóle załatwia takie sprawy?
>
> Umówiłam się na dziś na spokoją rozmowę i potzebuję jakiejś porady.

Mogłabyś się dogadać co do zniżki z tytułu niepoprawnie wykonanej
usługi, np. 5-10%, może nawet troszkę więcej.


--
Zobacz, jak się pracuje w Google:
http://pracownik.blogspot.com