x wrote:

> Witam serdecznie ...
>
> mam następującą sytuacje z PTK Centertel - w dniu 17 marca aktywowałem
> mBox VIPa (usługe umożliwiającą mi wysyłanie/odbieranie faxów przez www).


>
> 1/ Czy taką sytuacje można uznać za rażące uchybienia po stronie operatora?
> 2/ Czy w związku z tym mam prawo zarządać rozwiązania umowy o świadczenie
> usług
> telekomunikacyjnych na tym numerze bez ponoszenia dodatkowych kosztów
> (zerwanie
> kontraktu - coprawda kończy mi się on już w październiku jednak straciłem
> zaufanie i
> siły do tej firmy);

Czy kupiłeś telefon 17 marca?
Jeśli nie to dlaczego nagle chcesz żądać zerwania umowy, skoro do tej
pory korzystałeś z ich usług bez mBox VIP?


> 3/ Czy rekompensata w takim przypadku kiedy usługa nie działa 2 miesiące
> powinna
> wynosić tylko 16 zł?
> 4/ Czy ktoś ma jakiś pomysł co powinienem zrobić teraz?


Zrezygnuj z mBox VIP, złóż reklamację i zarządaj zwrotu abonamentu za tą
usługę.
Ja tak zrobiłem i bez problemu dostałem całość z powrotem za 6 miesięcy,
bez żadnych dopisków "w drodze wyjątku"