On 2014-04-08, Rafał "SP" Gil <u...@m...pl> wrote:

[...]

> I na tym możemy poprzestać. Za procedurami stoją LUDZIE, którzy
> je piszą.

Ale za instytucją stoi konkretny interes prawny i obowiązki,
a ściślej - możliwość utraty konkretnych pieniędzy wskutek
niedopatrzeń i roszczeń z tym związanych. Więc pewnie prawnicy
wymyślający procedury są nardmiernie ostrożni.

A "prawo" traktowania nas jak debili wymuszamy sami. Niekoniecznie
w Polsce, ale tutaj też (np. pozwy o "poparzenie się" gorącą kawą
z McDonalds przez brak informacji "uwaga gorące").

> Nie zrozumiesz. Już nawet nie będę cie pytał jakie
> przepisy stoją za procedurami opisującymi komunikację banku ze
> światem zewnętrznym, wymuszającą na durniach wstawianie
> kilkunastu linijek w PL i EN o tym, że jeśli nie jestem
> adresatem, to żebym nie czytał.

A to akurat jest prawo powielaczowe. :)

>> Rozwiązaniem problemu było zaczęcie rozmowy od "tak" (po Twojej
>> stronie). Nie miałbyś ani problemów z autoryzacją, ani z informacją
>> o tym w jakim celu dana osoba dzwoni.
>
> Jesteś w mylnym błędzie. Jeśli ktoś do mnie dzwoni i ma do mnie
> interes to wie czy się do mnie dodzwonił. No chyba, że numer
> wybiera po pijaku. Jeśli dzwoni i pyta "przepraszam gdzie ja się
> dodzwoniłem" - to sorry. Procedurę wymyślił debil.

Ej, ale jesteś w stanie zrozumieć, że nie jesteś jedyną osobą w Polsce
do której się dzwoni, a procedury jednak nie są indywidualizowane? ;D
Serio nigdy nie miałeś tak, że dzwonisz na numer i np. łączy Cię
sekretarka (niekoniecznie żeńska)?

--
Wojciech Bańcer
p...@p...pl