Użytkownik "EcoPrint Polska" <n...@e...com.pl> napisał w wiadomości
news:flkvtv$p8q$1@mx1.internetia.pl...
> Witam,
>
> Mam do was prośbę i prosiłbym o pomoc.
>
> Przed świętami wysyłaliśmy do klientów produkty ścisle związane ze
> Świetami Bożego Narodzenia. Firma kurierska w jednym przypadku miala
> dostarczyc klientowi 4 paczki na jendym liście a dotarły tylko 3 bo 4 nie
> może się znaleźć i nic na to nie poradzą. Musieliśmy klientowi dosłać
> osobną przesyłką z brakującym towarem w zwiazku z czym ponieśliśmy stratę
> finansową za towar i przesyłkę. Firma kurierska nie poczuwa się do
> odpowiedzialności.

Czyli zagineła czesc przesylki wiec skladasz dokumenty reklamacyjne z prosba
o zwrot koszto utraconej czesci i teraz tak: jezeli przesylka byla
ubezpieczona to powinni zwrocic pelna wartosc, jezeli nie to zadaj zwrotu w
wysokosci franszyzy przewozowej zwykle okolo 100zł.

> Kolejne przypadki z tym samym towarem, firma kurierska dostarczała paczki
> po 10-14 dniach od chwili nadania. Wtedy klienci nie odbierali towaru bo
> mieli juz za mało czasu aby coś z tym towarem zrobić przed świętami. Towar
> wrócił do nas i mamy kolejne straty gdyż produkty te były personalizowane
> na konkretne firmy.
> Firma kurierska nie poczuwa się do odpowiedzialności.

Tutaj mozesz zazadac zwrotu kosztow uslugi kurierskiej ze wzgledu na to ze
musiales wysylac przsylke ponownie.
PS ktora to firma kuierska?

Pozdrawiam Tomasz