Witam,

Mam do was prośbę i prosiłbym o pomoc.

Przed świętami wysyłaliśmy do klientów produkty ścisle związane ze Świetami
Bożego Narodzenia. Firma kurierska w jednym przypadku miala dostarczyc
klientowi 4 paczki na jendym liście a dotarły tylko 3 bo 4 nie może się
znaleźć i nic na to nie poradzą. Musieliśmy klientowi dosłać osobną
przesyłką z brakującym towarem w zwiazku z czym ponieśliśmy stratę finansową
za towar i przesyłkę. Firma kurierska nie poczuwa się do odpowiedzialności.

Kolejne przypadki z tym samym towarem, firma kurierska dostarczała paczki po
10-14 dniach od chwili nadania. Wtedy klienci nie odbierali towaru bo mieli
juz za mało czasu aby coś z tym towarem zrobić przed świętami. Towar wrócił
do nas i mamy kolejne straty gdyż produkty te były personalizowane na
konkretne firmy.
Firma kurierska nie poczuwa się do odpowiedzialności.

Proszę powiedzieć co mogę zrobić w tych przypadkach aby odzyskać swoje
stracone pieniądze itp. Jak to wszystko zacząć i ile może to trwać

Kris