Rafal M pisze:
> On 19 Pa , 00:38, Maciej Bebenek <m...@t...waw.pl> wrote:
>
>
>> ROZPORZ DZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY z dnia 1 pa dziernika 2004 r. w
>> sprawie trybu post powania reklamacyjnego oraz warunków, jakim powinna
>> odpowiada reklamacja us ugi telekomunikacyjnej
>>
>> Dziennik Ustaw z 2004 r. Nr 226 poz. 2291
>
>
> I jestem wlasnie po lekturze tej ustawy.

To nie ustawa, to rozporządzenie.

> Niestety nie ma tam ani slowa o tym, co robic, jesli w tym ustawowym
> terminie 30 dni, nie dostane odpowiedzi na reklamacje?
> Reklamacja jest uznana automatycznie za uznana?

Jest uznana - art. 106 ustawy prawo telekomunikacyjne.

> Co moge zrobic, gdy mimo wielokrotnych reklamacji dotyczacych
> nienalezytego wykonania uslugi dostawca nic z tym nie robi? Czy mam
> prawo wypowiedziec w takim wypadku umowe przed terminem na ktory
> zostala podpisana?

Masz prawo uznać, że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie.
Natomiast - w celu zmotywowania operatora do odpowiedzi - do każdej
kolejnej reklamacji polecam dołączać żądanie 1000zł (10 000zł / 100
000zł ;) tytułem odszkodowania za nienależyte świadczenie usług.



--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl