Użytkownik "Mabu" <m...@k...chip.pl> napisał w wiadomości
news:ailocu$qol$1@news.tpi.pl...
> Witam Szanownych Grupowiczów !!!
> Mam problemy z pewnym operatorem telefonii komórkowej, a dokładniej z
> telefonem, który zakupiłem w promocji.
> Oto cała historia:
> Zakupiłem w promocji telefon wraz z aktywacją na abonament. Umowa
podpisana
> była w pazdzierniku zeszlego roku. Mowi ona iz przez dwanascie miesiecy
nie
> moge rozwiazac umowy a reszta to standard (te same wymagania co w innych
> promocjach).
> Wszystko OK do poki nie zepsul mi sie telefon. Oddalem go do salonu w
ktorym
> go kupowalem i poprosilem o wymiane na nowy z tytulu rekojmi. Tam
> poinformowali mnie ze z tytulu rekojmi to oni mi go najpierw naprawia bo
tak
> mowia procedury dotyczace rekojmi. Zgodzilem sie. Telefon po powrocie z
> naprawy dzialal dwa dni potem znow sie popsul. Znow go oddalem do salonu
ale
> teraz juz zarzadalem wymiany. Tak tez uczynili. I znow telefon dzialal dwa
> dni i sie zepsul.
> Cala procedura byla taka sama jak wyzej opisalem czyli najpierw naprawa za
> drugim razem wymiana.
> Teraz mam juz trzeci telefon i dalej nie dziala poprawnie !!!
> Chce inny telefon !!! Innej marki !!!
> Rozmawialem z Biurem Obslugi Klienta ale tam powiedzieli mi ze moga mi
> wymienic tylko na taki sam bo tak mowia zasady rekojmi.
> I tu moje pytania:
> Czy nie da sie wymienic tego telefonu na inny (nie ma wyjatkow w
przepisach)
> ???
> Jezeli ten telefon nie spelnia wymagan czy mam prawo zerwac umowe jezeli
nie
> wymienia mi go na inny model ??? ( nie chce rezygnowac z tego operatora
ale
> nie mam mozliwosci do bezproblemowego korzystania z uslug sieci)
>
> --
> Pozdrawiam,
> Mariusz

Czy w regulaminie (umowie) nie ma zapisu o zerwaniu umowy
z winy operatora ?