Witam Szanownych Grupowiczów !!!
Mam problemy z pewnym operatorem telefonii komórkowej, a dokładniej z
telefonem, który zakupiłem w promocji.
Oto cała historia:
Zakupiłem w promocji telefon wraz z aktywacją na abonament. Umowa podpisana
była w pazdzierniku zeszlego roku. Mowi ona iz przez dwanascie miesiecy nie
moge rozwiazac umowy a reszta to standard (te same wymagania co w innych
promocjach).
Wszystko OK do poki nie zepsul mi sie telefon. Oddalem go do salonu w ktorym
go kupowalem i poprosilem o wymiane na nowy z tytulu rekojmi. Tam
poinformowali mnie ze z tytulu rekojmi to oni mi go najpierw naprawia bo tak
mowia procedury dotyczace rekojmi. Zgodzilem sie. Telefon po powrocie z
naprawy dzialal dwa dni potem znow sie popsul. Znow go oddalem do salonu ale
teraz juz zarzadalem wymiany. Tak tez uczynili. I znow telefon dzialal dwa
dni i sie zepsul.
Cala procedura byla taka sama jak wyzej opisalem czyli najpierw naprawa za
drugim razem wymiana.
Teraz mam juz trzeci telefon i dalej nie dziala poprawnie !!!
Chce inny telefon !!! Innej marki !!!
Rozmawialem z Biurem Obslugi Klienta ale tam powiedzieli mi ze moga mi
wymienic tylko na taki sam bo tak mowia zasady rekojmi.
I tu moje pytania:
Czy nie da sie wymienic tego telefonu na inny (nie ma wyjatkow w przepisach)
???
Jezeli ten telefon nie spelnia wymagan czy mam prawo zerwac umowe jezeli nie
wymienia mi go na inny model ??? ( nie chce rezygnowac z tego operatora ale
nie mam mozliwosci do bezproblemowego korzystania z uslug sieci)

--
Pozdrawiam,
Mariusz
www.intersklep-info2000.prv.pl
i...@k...chip.pl