Adam Wysocki pisze:

>>> Kumpel kupił dzisiaj nową puszkę (EOS 400D) w FotoJokerze (zamówił w sklepie
>>> online i odebrał osobiście) i teraz zauważył, że ma jednego białego badpixela
>>> na wyświetlaczu. Da się to reklamować? W instrukcji piszą że można reklamować
>>> od 0,01%. Może jakaś rękojmia albo inny kruczek prawny? Macie z tym jakieś
>>> doświadczenia?
>>>
>> Może jednak lepiej zacząć od sklepu?
>
> Już raz była przeprawa z FotoJokerem (fakt że z inną placówką) odnośnie
> badpixela na wyświetlaczu innego aparatu (PowerShota A630) - bezskutecznie.
> Jakich argumentów używać w rozmowie z nimi, jakby znowu nie chcieli przyjąć
> aparatu (bo w końcu to jest mniej niż 0,01% powierzchni)?

Zapis o 0,01% znajduje się w gwarancji, tak? Wobec tego rozmawiaj ze
sklepem jako klient, którego żaden ze sprzedawców nie uświadomił, że
sprzedawany przez nich przedmiot może mieć wady w rodzaju
niedziałającego poprawnie na części swojej powierzchni wyświetlacza. To
jest właśnie niezgodność towaru z umową, jaką ze sprzedawcą zawiera
kupujący, i wynikająca z niej odpowiedzialność pierwszego wobec
drugiego. Innymi słowy przy zakupie online powinno być czarno na białym
napisane, że LCD może mieć np. 5 walniętych subpikseli, a matryca 3, i
to obok siebie, i że jest to normalne. Jeśli nie ma tych informacji na
stronie sklepu, na opakowaniu produktu czy jego ulotce reklamowej, to
sprzedawca zataił informacje, których kupujący nie mógł być świadomy w
chwili zawarcia umowy kupna.