Witam!
Mam dosyc dziwny problem i w zwiazku z tym chcialbym sie zglosic do
osob znajacych sie na rzeczy o porade.
Mianowicie:
Miesiac temu oddalem buty do naprawy (uszkodzenie dotyczylo podeszwy
zarowno lewego jak i prawego buta). Po 2 tygodniach buty wrocily z
naprawy jednak jeden byl dobrze zlepiony (w miare bezsladowo),
natomiast wyglad drugiego pozostawial duzo do zyczenia (klej na
wierzchu, odciski zgrzewarki, w niektorych miejscach uciete kawalki
podeszwy). Juz w sklepie stwierdzilem ze nie moge przyjac tak
wykonanej reklamacji i ze w zwiazku z popsuciem butow przy ich probie
naprawy zadam wymiany butow na nowe lub zwrotu pieniedzy. Teraz
otrzymalem odpowiedz ze firma gdzie buty byly kupione jest w stanie
oddac mi buty bez jakichkolwiek dodatkowych poprawek + 30% ceny butow
dla mnie. Pani z ktora rozmawialem telefonicznie twierdzi ze prawo
pozwala im na takie dzialanie i ze buty ogladal ich rzeczoznawca.
Niestety nie przekonuje ich argument ze buty mino ze 'naprawione' nie
nadaja sie do uzytku. Sklejenie jest nierowne, buty sa ubrudzone
klejem (jest to tak jakby czarne wyjsciowe buty zeszyc w jednym
miejscu biala nitka i powiedziec ze chodzic w nich mozna a ze wyglada
tak jak wyglada to juz nie wazne).
Prosze o pomoc i odpowiedz na pytanie czy naprawde firma ma prawo tak
zrobic (oddac pseudo naprawione buty) oraz czy po zwrocie 30% ceny
butow zachowam dalsza gwarancje na nie (zachodzi bardzo powazna obawa
ze buty znowu popsuja sie w tym miejscu gdyz sa mocno nadwyrezone).
Co zrobic by dochodzic swoich praw i czy w ogole odbierac takie buty
czy tez ciagnac w jakis sposob sprawe dalej...
Z gory bardzo dziekuje za odpowiedz.
MAREK SLABON