Witajcie,
Mam taki problem - potrzebuje dosc
szybkiej odpowiedzi, poniewaz sprzedawca sie
spieszy...
Otoz..
Prawie dwa lata temu kupilam karte graficzna do PC
[jej owczesna wartosc na fakturze to 370 zl].
Kilka dni przed koncem gwarancji tj. 2 lat karta popsula sie
i zostala odeslana do firmy [sprzedawcy].
Sprzedawca przyjal ja, nadal nr reklamacji i odeslal
do producenta. Producent stwierdzil brak mozliwosci
jej naprawy. Identycznej karty nie ma juz na rynku.
Zaproponowalam wymiane na inna karte - lepsza
za doplata 70 zl, tak aby otrzymac dobry produkt.
Niestety sprzedawca zaproponowal mi doplate
w wysokosci 170 zl powolujac sie na fakt, ze moja
karta stracila na wartosci. Zaproponowal mi tez inna
karte w ramach wymiany o mniej wiecej zblizonych
parametrach [cena aktualna jej to 250 zl].
Ja jej nie chce i nie chce tez doplacac az 170 zl.
Czy moge zadac zwrotu calej wartosci kwoty
z faktury [korekta]?
Sprzedawca twierdzi, ze nie powolujac sie na [cyt.]:
>Co do wymiany z którą się Pani nie zgadza - karta proponowana jest tego
> samego producenta, posiada lepsze parametry, jest nowsza technologicznie,
> także jak najabrdziej może być zamiennikiem reklamowanego przez Pania
>sprzetu
> - przykład wg Pani stweirdzenia nie mógłbym wymienic klientowi
> nieprodukowanego dysku 20gb na dysk 40gb - jest to nieprawda - mam do
> >tego
> prawo, gdyż nie łamie taką wymianą zadnego przepisu i w zupełności
> zaspakajam roszczenia klienta realizując w ten sposób reklamację.

Prosze o pomoc w rozwiazaniu problemu.
[powolalam sie na ROZPORZĄDZENIE RADY MINISTRÓW z dnia 25 czerwca 2002 r. w
sprawie szczegółowych warunków zawierania i wykonywania umów sprzedaży
między przedsiębiorcami a konsumentami.
http://isip.sejm.gov.pl/servlet/Searchtodo=file&id=W
DU20020960851&type=1&name=D20020851.pdf
--
Pozdrowienia,

AKS