-
Zakupy spożywcze online: tylko 3 dni na reklamacje
... są np. kawa, makarony czy przetwory w słoikach – dodaje. Problematyczne może okazać się natomiast odstąpienie od umowy w przypadku, gdy opakowanie danego produktu zostanie otwarte. Obecnie obowiązujące przepisy nie uwzględniają wprost tego typu przypadku. Teoretycznie klient może zwrócić taki produkt, jednak będzie musiał ...
-
UOKiK testuje tornistry. Jak wybrać najlepszy?
... , że w przypadku zakupów przez internet masz 14 dni na odstąpienie od umowy (tzw. prawo do namysłu), a następnie 14 dni na zwrot produktu. W przypadku zakupów w sklepie stacjonarnym nie zawsze będziesz mieć możliwość zwrotu. Zależy to od sprzedawcy, regulaminu i zasad danego sklepu.
-
7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday
... dwóch lat od daty zakupu. Wyjątkiem może być konkretna wada, z której wynikał rabat i o której zostałeś poinformowany. Masz 14 dni na zwrot produktu kupionego on-line Jeśli kupujesz przez internet, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez konieczności podawania powodu. To czas do ...
Tematy: Black Friday, Black Weeks, Cyber Monday, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, Omnibus, reklamacja, prawo do reklamacji, zakupy online, zakupy internetowe, zwrot towaru, odstąpienie od umowy -
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... promocyjnej usługi lub produktu z regularnym cennikiem. Krok 2: przeczytaj i sprawdź - opis produktu, zdjęcia, cenę. ... produktu, np. dlatego, że towar jest już niedostępny. Przed zamówieniem dowiedz się jak długi jest termin realizacji zamówienia oraz dostarczenia przesyłki. Krok 4: masz czas do namysłu. W przeciwieństwie do zakupów tradycyjnych zwrot ...
-
Młodzi konsumenci i ich prawa
... ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu ... litr napoju, to pokryje w 100% dzienne zapotrzebowanie organizmu na witaminę. Nazwa produktu powinna jasno określać wszystkie jego cechy. Nie jest jogurtem „napój jogurtowy”. ...
-
Rękojmia a odstąpienie od umowy. Czy znasz różnice?
... stacjonarnych na odległość oraz poza lokalem. Obowiązkiem sprzedawcy jest sprzedaż produktu o zadowalającej jakości i jego prawidłowe działanie. Korzystanie z tego prawa jest całkowicie ... mi przysługuje? Naprawa lub wymiana. Ewentualnie zwrot lub obniżenie ceny - pod pewnymi warunkami. Zwrot ceny towaru, kosztów wysyłki do Ciebie (są wyjątki) ...
-
Prawa i obowiązki konsumentów
... wszystkie cechy towaru, aby uniknąć potem kłopotów i rozczarowania. Dotyczy to każdego produktu: żywności, kosmetyków, ubrań, butów, sprzętu sportowego. Jest to szczególnie ważne ... . W przypadku jednostronnego wypowiedzenia umowy przez konsumenta należy mu się zwrot wpłaconej zaliczki. Także wpłacony przez konsumenta zadatek, w razie wykonania umowy ...
-
Black Friday: tak musi być zaprezentowana cena
... z umową”. W pierwszej kolejności możesz żądać naprawy lub wymiany wadliwego towaru. Zwrot pieniędzy (częściowy lub całkowity) będzie możliwy w kolejnym etapie dochodzenia roszczeń. ... . Zdarza się, że ten czas zostaje przez sprzedawcę wydłużony. Prawo do zwrotu produktu nie obowiązuje, gdy został on przygotowany na specjalne zamówienie, jak np. ...
Tematy: Black Friday, Cyber Monday, Black Week, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, Omnibus, reklamacja, prawo do reklamacji, zakupy online, zakupy internetowe, zwrot towaru, odstąpienie od umowy -
Prawo konsumenckie: zmiany w e-commerce w 10 krokach
... produktu. Jest to dla konsumenta bezpośredni koszt związany ze skorzystaniem z prawa odstąpienia od umowy. KROK 10 – zwrot ...
-
Przedawnienie roszczeń w praktyce
... w każdym wypadku roszczenie przedawnia się z upływem lat dziesięciu od wprowadzenia produktu do obrotu; - roszczenia z umowy ubezpieczenia przedawniają się z upływem lat trzech; - roszczenia właściciela przeciwko samoistnemu posiadaczowi o wynagrodzenie za korzystanie z rzeczy, o zwrot pożytków lub o zapłatę ich wartości, jak również roszczenia ...
-
Reklamacja towaru: którą metodę wybrać?
... , gdy pięć razy zepsuje się w nim ta sama część; chcemy uzyskać zwrot pieniędzy, czyli odstąpić od umowy (w przypadku gwarancji możemy oczekiwać najczęściej jedynie ... autoryzowanym serwisie; okres gwarancji jest dłuższy niż 2 lata (wtedy nie mamy już prawa do reklamacji produktu u sprzedawcy, więc warto udać się do gwaranta); gdy produkt jest bardzo ...
-
Ustawa o swobodzie działalności gospodarczej podpisana
... dla przedsiębiorcy wynikający z konieczności zmiany oznakowania produktu lub jego opakowania na potrzeby oferowania produktu na polskim rynku. W konsekwencji ... więcej niż kwota najniższego wynagrodzenia. Dla pracodawcy prowadzącego zakład chroniony zwrot kosztów będzie mógł obejmować budowę lub przebudowę związaną z modernizacją obiektów i pomieszczeń ...
-
Umowa na odległość: jakie zmiany dla konsumentów i przedsiębiorców? Część 2
... po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Zwrot rzeczy - zmniejszenie wartości Zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach ... uległ m. in sposób (kolejność) realizacji uprawnień przez konsumenta z tytułu odpowiedzialności za wady produktu. Kupujący może od razu po stwierdzeniu wady złożyć oświadczenie o odstąpieniu ...
-
Ochrona praw konsumenta, czyli reklamacja, gwarancja i inne
... spotkania pod pretekstem możliwości otrzymania bezpłatnego produktu bądź vouchera uprawniającego do skorzystania z danej ... produktu na żywo, przysługują nam dodatkowe prawa konsumenta. Przykładowo sprzedawca ma obowiązek przedstawienia dokładnych parametrów dotyczących towaru na stronie i w przeciwieństwie do sklepów stacjonarnych musi przyjąć zwrot ...
-
Wyprzedaże. Jakie prawa konsumenta?
... miesiące w roku. ECK Polska w czasie wyprzedaży odnotowuje zgłoszenia konsumentów dotyczące m.in. problemu z wymianą wadliwego produktu, szczególnie, gdy został on kupiony po wyjątkowo okazyjnej cenie. ... , ale już jej zwrot zależy tylko od dobrej woli sprzedawcy. Reklamację składamy u sprzedawcy - najlepiej na piśmie. Gdy do produktu dołączona jest ...
-
Wadliwe produkty: rośnie liczba zgłoszeń
... W innych przypadkach, np. zabawek czy ubrań, przedsiębiorcy oferują zwrot pieniędzy lub możliwość otrzymania innego produktu tego samego producenta czy dystrybutora, tej samej ... tys. zł. Ponadto, jeżeli konsument poniesie szkodę w związku z użytkowaniem produktu niebezpiecznego, może wystąpić do przedsiębiorcy, który wprowadził produkt na rynek, ...
-
Podstawowe prawa konsumentów
... za niezawartą: konsument zwraca towar do sklepu, w zamian otrzymując zwrot wpłaconych pieniędzy. Wspomniane uprawnienie jest jednak ograniczone, skorzystać z niego możemy w ... swoje, czyli pytać sprzedawcę o cechy / właściwości produktu. Liczy się nie tylko cena - zanim coś kupisz, pomyśl o jakości produktu i o swoim zdrowiu. Przechowywanie paragonów, ...
-
UOKiK: prawa młodych konsumentów
... zwrot, wymiana, reklamacje Podręczniki, które kupiliśmy przez pomyłkę? Bluza, która okazała się za mała? Plecak, który po prostu uczniowi się nie podoba? Zwrot rzeczy, które nie mają wad zależą tylko od dobrej woli sprzedawcy. Dotyczy to również wymiany produktu ...
-
Sklep internetowy: obowiązki e-przedsiębiorcy
... w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny, a obowiązkiem e-przedsiębiorcy jest zwrot równowartości ceny towaru i kosztu dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszej dostępnej ... to zrobić w sklepie stacjonarnym w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania danego produktu. Może więc np. przymierzyć kupioną odzież, ale nie nosić, lub ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jak wyjść cało z szału zakupów?
... w tym koszty dostawy (najtańszego sposobu, jaki oferuje). Kupujesz w sklepie stacjonarnym? Zwrot będzie zależał od dobrej woli sprzedawcy. Uwaga: nie wszystkie produkty kupione w ... sklep usuwa niekorzystne komentarze z własnej strony. Zwróć także uwagę na cechy charakterystyczne produktu, bo w dzień masowych wyprzedaży łatwo nabrać się na przykład na ...
-
Ceny bez tajemnic, czyli jak nie wpaść w pułapkę w Black Friday
... był droższy, mamy prawo dokonać zakupu w cenie z metki lub otrzymać zwrot różnicy. Cena w sieci vs cena w sklepie stacjonarnym Magda i Jacek umówili ... zaopatrzyć się w towar niedostępny w naszym kraju. Pamiętaj jednak, że do ceny produktu należy doliczyć koszty dostawy, często w wysokości kilkudziesięciu złotych. Natomiast w przypadku sprowadzania ...
-
Dowód zakupu ułatwia złożenie reklamacji
... zakupu, czyli co? Dowód zakupu musimy otrzymać niezależnie od miejsca sprzedaży produktu. Musi nam go wydać m.in. sprzedawca w sklepie, na bazarze, na stoisku z pamiątkami ... , na którym sprzedawca wpisuje odpowiednią adnotację, że wymiana lub zwrot będą możliwe w ciągu umówionego z klientem terminu. Gwarancja Oprócz prawa do reklamacji konsumenci ...
-
Zakupy świąteczne przez Internet: prawo do odstąpienia od umowy
... odesłania towaru. Zdarzają się jednak sytuacje, że sklep decyduje się również na zwrot kosztów odesłania przesyłki lub też zamawia kuriera, który odbierze od ... ma prawo sprawdzić zakupiony produkt. Jakie zmiany produktu wykraczają poza zwykły zarząd? To już zależy od rodzaju zakupionego produktu i od sytuacji. Przykładowo kupując koszulę, klient ...
-
E-handel - więcej praw dla konsumentów
... Jeśli sprzedający nie poinformuje o tej możliwości, kupujący będzie miał nawet rok na zwrot towaru. Co więcej, w tym skrajnym przypadku będzie mógł oddać ... kwestie kosztów transportu w przypadku zwrotu towarów. Klient zapłaci wyłącznie za odesłanie produktu. Konsument odzyska środki zapłacone za towar oraz jego dostarczenie w przypadku, kiedy ...
-
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?
... umową – szczegółowych informacji, w tym dotyczących ceny, jaka ma zostać zapłacona, opisu produktu oraz dokładnego czasu i długości pobytu, do jakich konsument jest ... także oferować wyższy poziom ochrony. Aby w trzech prostych krokach uzyskać zwrot pieniędzy za wadliwy towar kupiony za granicą, skorzystaj z europejskiego postępowania w sprawie ...
-
Kupiłeś na raty przez Internet? Masz prawo zwrotu i reklamacji
... w tym możliwość zakupu online na raty. E-sklep ma obowiązek przyjąć zwrot towaru Jednym z ważnych argumentów za kupowaniem online jest ... produktu (z wyjątkiem kosztów, które wynikają z wybrania przez klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy, zwykły sposób dostępny w sklepie internetowym). Warto pamiętać, że złożenie takiego oświadczenia i zwrot ...
-
Sprzedaż bezpośrednia: boimy się o prawo do reklamacji
... marki Artistry i suplementów diety Nutrilite). Polega ona na tym, że produkt można zwrócić bez ograniczenia czasem oraz stopnia zużycia produktu i otrzymać za niego zwrot pieniędzy. Kodeks etyczny PSSB reguluje szczegółowo stosunki między sprzedawcą a konsumentem. Podkreśla ustawowy obowiązek informowania klientów przez sprzedawcę jeszcze ...
-
Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego
... informacji dotyczących kosztów i dostępnych form dostawy, możliwych sposobów dokonania płatności, ceny produktu lub usługi oraz ich podstawowych cech, czy informacji o prawie do ... W praktycznie każdym innym przypadku możemy zwrócić się do sprzedawcy z prośbą o zwrot poniesionych kosztów. Musimy jednak pamiętać, że opłacenie przesyłki zwrotnej leży ...
-
Jak nie dać się nabrać na promocje Black Friday?
... konieczności czynnego udziału konsumenta. Jeśli żądanie klienta jest zasadne, otrzymuje zwrot wszystkich utraconych środków na konto – doradza Małgorzata Cieloch, rzecznik prasowy ... umowy zawartej na odległość, które upoważnia konsumenta do zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny, przy jednoczesnym zwrocie należytej kwoty. Przedsiębiorca ...
-
Dyrektywa OMNIBUS - ważne zmiany dla firm nie tylko z branży e-commerce
... na koszt przedsiębiorcy, po czym przedsiębiorca ma 14 dni na zwrot ceny sprzedaży. Termin liczony jest od dnia otrzymania towaru lub dowodu ... zastosować mechanizmy takie jak np. umożliwienie opiniowania produktu tyko zarejestrowanym konsumentom, z których konta dokonano zakupu danego produktu, czy weryfikacja konsumenta po adresie IP lub ...
-
Rzetelność w reklamie a kara dla T-Mobile
... zakupu reklamowanej usługi lub produktu. Jednak nieuczciwe praktyki, takie jak celowe ukrywanie istotnych informacji dotyczących reklamowanego produktu czy usługi, są ... myślą o czytania w ruchu - wyrazisty kolor tła, krótkie, lapidarne hasło, dodatkowo zawierające zwrot „za darmo”, który wzbudza ciekawość i tym bardziej przyciąga uwagę konsumenta. ...
-
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik
... konsument może żądać odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny towaru. 2. Zwrot towaru: konsumenci nie mają prawa do zwrotu towarów. Jeśli towar nie ... . stowarzyszenia konsumenckie i powiatowi lub miejscy rzecznicy konsumentów. Zakup produktu - opis sprawy prowadzonej przez Europejskie Centrum Konsumenckie, na przykładzie zakupu aparatu fotograficznego ...
-
Co powinna zawierać umowa o pracę?
... W tym przypadku pracownik otrzymuje określoną kwotę za każdą wyprodukowaną sztukę produktu, za wymalowany metr kwadratowy itp. Wynagrodzenie zmienne może być także ... w przypadku, gdy badania te są przeprowadzane w innej miejscowości, pracownikowi przysługuje zwrot kosztów przejazdu według zasad dotyczących rozliczania podróży służbowych. Badaniom ...
-
Niedozwolone klauzule umowne a pozew do SOKiK
... kosztami. W razie przegrania sprawy przez pozwanego, na rzecz powoda zasądzany jest zwrot kosztów zastępstwa procesowego (360 zł), czyli wynagrodzenie adwokata lub ... bezpośrednie, utratę (…), zysków lub za koszty wynikające z zakupu jakiegokolwiek produktu w naszym sklepie internetowym" Podstawa prawna: Ustawa z dnia 23.04.1964 r. - Kodeks cywilny ...
-
Uprawnienia kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową
... dla niego okres wymiany czy naprawy; notoryczność awarii danego produktu, uniemożliwiająca właściwe korzystanie z rzeczy i zmuszająca konsumenta do ciągłego zgłaszania się ... korzystaniu z niej do czasu odstąpienia od umowy. Ponieważ roszczenie kupującego o zwrot zapłaconej ceny nie jest realizacją uprawnienia z tytułu niezgodności z umową, ...