-
Jak złożyć reklamację?
... RTV/AGD oraz mebli. Warto zatem przypomnieć podstawowe zasady związane z dokonywaniem reklamacji. Liczba telefonów na Infolinię Konsumencką SKP w wybranych kategoriach, w okresie marzec - kwiecień 2010 r. Po pierwsze, reklamację składamy do sprzedawcy. Pracownicy sklepów często usiłują kierować niezadowolonych konsumentów bezpośrednio do producenta ...
-
Rozporządzenie KRRiTV w sprawie głośnych reklam
... audycji przez odbiorcę końcowego. W celu utrzymania dozwolonego natężenia dźwięku, nadawcy zobowiązani są do porównywania poziomu głośności audycji nadawanych w okresie 20 sekund przed rozpoczęciem emisji reklam i telesprzedaży z poziomem głośności poszczególnych emitowanych reklam i telesprzedaży. Skomplikowane zasady pomiaru szczegółowo opisuje ...
-
Czym jest list intencyjny?
... z nich zazwyczaj zobowiązanie do zawarcia negocjowanej umowy. Nie są jednak zupełnie pozbawione znaczenia prawnego, gdyż odzwierciedlają zachowanie i intencje kontrahentów w okresie negocjacji. Stąd, mogą mieć istotne znaczenie dowodowe np. w przypadku dochodzenia odszkodowania za tzw. winę w kontraktowaniu. Dodatkowo ułatwiają i usprawniają cały ...
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet
... odstąpienia (np. zamówiliśmy telefonicznie telewizję satelitarną, którą na naszą prośbę podłączono trzeciego dnia od podpisania umowy); umów świadczenia, w ściśle oznaczonym okresie, usług w zakresie zakwaterowania, transportu, rozrywek, gastronomii (np. zarezerwowaliśmy przez Internet bilet na koncert lub mecz, pokój w hotelu, bilety lotnicze ...
-
Harmonogram czasu pracy a godziny nadliczbowe
... w jakim dniu pracownik świadczył pracę), nawet jeżeli w sumie czas pracy w danym okresie rozliczeniowym nie przekroczy wymiaru ustalonego na podstawie art. 130 kp. ... art. 151 1 , art. 151 2 kp, § 4a rozporządzenia MPiPS z 29 maja 1996 r. w sprawie sposobu ustalania wynagrodzenia w okresie niewykonywania pracy... (Dz.U. nr 62, poz. 289 ze zm.). www. ...
-
Wadliwy towar: jakie mamy prawa?
... udzielenie nam odpowiedzi. Mając na uwadze powyższe, należy pamiętać, że prawa wynikające z tej ustawy obowiązują jedynie, jeżeli zgłosi się niezgodność w okresie do dwóch lat od momentu wydania towaru. Czego możemy się domagać? W przypadku gdy omawiana niezgodność wystąpi i wszystkie terminy zostaną dopełnione ...
-
Dłuższy okres rozliczeniowy dla jednego pracownika?
... obowiązuje system równoważny czasu pracy, nie więcej niż do 12 godzin w okresie rozliczeniowym nie przekraczającym 3 miesięcy". Czy można (na prośbę pracownika) ... 1:1,5 (1 nadgodzina : 1,5 godziny czasu wolnego). W tym przypadku rekompensata musi nastąpić w okresie rozliczeniowym, w którym wystąpiła praca w godzinach nadliczbowych. Czasu wolnego ...
-
Reklamacja towaru: którą metodę wybrać?
... , produkt nienadający się do celu, w którym jest zwykle używany czy też niezgodny z zapewnieniami sprzedawcy lub producenta w reklamie lub na etykiecie. W okresie 2 lat od wydania produktu można domagać się od sprzedawcy bezpłatnej naprawy albo wymiany na nowy, wolny od wad. „Jeśli np ...
-
Ochrona konsumenta w UE
... , prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Przypadki konsumenckie – do kogo się zwrócić? 1) Polski konsument mieszkał i pracował w Irlandii przez dwa lata. W tym okresie korzystał z konta bankowego, założonego w jednym z irlandzkich banków. Przed planowanym powrotem do Polski dokonał wszelkich niezbędnych rozliczeń z bankiem i zamknął konto ...
-
KE przypomina prawa pasażera
... europejczyków będą podróżować by spotkać się z bliskimi oraz odpocząć. Tłok na lotniskach i dworcach, przepełnione pociągi i duże opóźnienia to niestety norma w okresie przedświątecznej gorączki. Jednak nie wszystkie niedogodności muszą obciążać pasażerów. Unia Europejska chroni interesy podróżnych, także w sytuacjach wyjątkowych takich jak strajki ...
-
Staż dla bezrobotnych i studia a wymiar urlopu
... w umowie. Czas trwania stażu wynosi do 6 miesięcy, a w przypadku bezrobotnych do 25 roku życia i absolwentów szkół wyższych - do 12 miesięcy. Bezrobotnemu w okresie odbywania stażu przysługuje stypendium w wysokości 120% zasiłku dla bezrobotnych, wypłacane przez starostę. Mimo że bezrobotny nie pozostaje w stosunku pracy z pracodawcą ...
-
Internet a przetwarzanie danych osobowych
... osobowych jego użytkowników nie jest pozbawione ograniczeń. Niedopuszczalnym zjawiskiem byłoby bowiem pozostawienie operatorom możliwości w pełni samodzielnego decydowania o okresie przechowywania i przetwarzania danych osobowych użytkowników. Opisane uprawnienia i narzędzia kontrolne użytkowników serwisów, pozwalają do pewnego stopnia sprawować ...
-
Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
... także, m.in. do sprzedaży artykułów spożywczych dostarczanych okresowo przez sprzedawcę do mieszkania lub miejsca pracy konsumenta oraz świadczenia, w ściśle oznaczonym okresie, usług w zakresie zakwaterowania, transportu, rozrywek czy gastronomii. Przytoczone powyżej zasady należy stosować wyłącznie w odniesieniu do odstąpienia od umowy w ustawowo ...
-
Jakie zmiany w prawie pracy w 2011 r.?
... , które finansowane są z budżetu państwa. Zasiłek ojcowski dla rodziców adopcyjnych Już teraz prawo do urlopu ojcowskiego pracownikowi-ojcu adopcyjnemu dziecka przysługuje w okresie 12 miesięcy od dnia uprawomocnienia się postanowienia o adopcji dziecka – nie dłużej jednak niż do ukończenia przez dziecko 7 roku życia (lub ...
-
Zatrudnienie za granicą a ubezpieczenie społeczne
... terytorium Belgii przez okres 12 miesięcy. W okresie wykonywania pracy na terenie tego kraju, tj. w okresie wymienionych 12 miesięcy, osoba ta może pozostać ... którymi Polska nie zawarła umowy międzynarodowej lub spoza obszaru UE/EOG i Szwajcarii. Jeśli w okresie wykonywania pracy w państwie trzecim, w Polsce nadal istnieje stosunek pracy, obowiązek ...
-
Mediacja, koncyliacja i arbitraż
... postępowania sądowego jest dokuczliwy i zniechęcający. Polubowne rozstrzyganie sporów zaś ma dwie główne zalety: szybkość rozstrzygania, która zwykle zamyka się w okresie miesiąca oraz niskie, wręcz symboliczne koszty" – zapewnia Małgorzata Niepokulczycka, Prezes Federacji Konsumentów. Czy polubownie oznacza skutecznie? Rozpoczęcie mediacji czy ...
-
Pełnomocnictwo: możliwości i konsekwencje
... prowadzenie przedsiębiorstwa w imieniu przedsiębiorcy, dlatego też prokury należy udzielać w czasie prowadzenia działalności przez daną firmę. Nie można tego natomiast zrobić w okresie likwidacji spółki. Prokura musi być udzielona w formie pisemnej, inaczej nie jest ważna. Zarówno udzielenie, jak i wygaśnięcie prokury musi być zgłoszone ...
-
Ustawy konsumenckie a obowiązki przedsiębiorcy
... są one skalkulowane inaczej niż wedle normalnej taryfy, terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu mają charakter wiążący, minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta umowa o świadczenia ciągłe lub okresowe, miejscu i sposobie składania reklamacji, prawie wypowiedzenia umowy w przypadku zawarcia umowy ...
-
Jak bezpiecznie kupić bilety online?
... ochrony konsumentów zrzeszonych w ramach ICPEN, są nieuczciwe praktyki przy sprzedaży biletów w Internecie. Pracami Sieci kieruje państwo sprawujące w danym okresie rotacyjną prezydencję (obecnie – Holandia). W latach 2006-2007 funkcję tę pełniła Polska. Priorytetem polskiego przewodnictwa była ochrona ekonomicznych interesów konsumentów w związku ...
-
Umowa szkoleniowa a dodatkowe świadczenia
... jego ukończeniu, w terminie określonym w umowie, nie dłuższym niż 3 lata, który w 3-letnim okresie rozwiąże stosunek pracy za wypowiedzeniem, z wyjątkiem wypowiedzenia umowy o pracę z ... . w drodze porozumienia stron czy też umowę o pracę wypowie pracodawca w okresie 3-letniej karencji, to pracownik nie może zostać zobligowany do zwrotu świadczeń ...
-
Jak stosować kary porządkowe?
... nieobecności w pracy. Łączne kwoty wynikające z kar pieniężnych w omawianym okresie nie mogą przekroczyć dziesiątej części wynagrodzenia ukaranego tą karą pracownika, ... to, że z mocy samego prawa następuje zatarcie kary, ale pod warunkiem, że w tym okresie danemu pracownikowi nie wymierzono żadnej kolejnej kary porządkowej (zob. orzeczenie SN z ...
-
Termin urlopu wypoczynkowego
... strony. Uwaga! Można narzucić pracownikom wykorzystanie urlopów (lub przynajmniej większej ich części) w określonym sezonie, np. w okresie lipiec - sierpień, jeśli jest to uzasadnione (ponieważ np. w tym okresie działanie zakładu jest ograniczone). Warto zapisać tego typu decyzję w przepisach zakładowych, np. regulaminie pracy. Nawet w przypadku ...
-
Co sprawdzić przed zawarciem umowy z biurem podróży?
... cena usługi turystycznej może ulec zmianie tylko wtedy, jeśli umowa wyraźnie przewiduje możliwość podwyższenia ceny. Nie może to jednak nastąpić w okresie 20 dni przed datą wyjazdu. Dodatkowo, aby organizator turystyki mógł podwyższyć cenę usługi musi udowodnić wystąpienie jednej z następujących okoliczności: wzrost ...
-
Letnie wyprzedaże w Europie
... . Ale czy kupując przecenioną sukienkę lub wiertarkę udarową mamy prawo do reklamacji? Kiedy sprzedawca ma obowiązek przyjąć zwrot towaru? W jakim okresie najlepiej wybrać się na zagraniczne wyprzedaże? Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało zestaw praktycznych porad. Czy towar z wyprzedaży podlega reklamacji? Korzystając z promocji ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany VI 2011
... innych ustaw (Dz. U. z 2011 r. Nr 102, poz. 585), którą: doprecyzowano zakres obowiązków dokumentacyjnych i sprawozdawczych, z jakich przedsiębiorca będzie zwolniony w okresie zawieszenia działalności gospodarczej; przy czym ściśle określono warunki, które muszą zostać spełnione łącznie, aby przedsiębiorca zawieszający działalność mógł zostać ...
-
Nieuczciwe praktyki rynkowe a prawa konsumenta
... Przecena towaru to najlepszy sposób na zdobycie klienta. Znaczna część konsumentów zaopatruje się w rzeczy, które nie są pierwszej potrzeby, tylko w okresie wyprzedaży. Jest to najprostszy sposób na oszczędności dla domowego budżetu, o ile zakup na warunkach promocyjnych nie staje się celem samym ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany VII 2011
... ZOZ, wskazanych w art. 191 i art. 192 ust. 1 Ustawy, jeżeli podmiot tworzący przekształci SP ZOZ w spółkę kapitałową na zasadach określonych w Ustawie w okresie do dnia 31 grudnia 2013 r. PRAWO O POSTĘPOWANIU PRZED SĄDAMI ADMINISTRACYJNYMI Dnia 12 lipca 2011 r. weszła w życie nowelizacja ustawy – Prawo o postępowaniu ...
-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... bilety lotnicze, bilety na koncert, mecz czy do teatru, rezerwacje w hotelach, wycieczki turystyczne. Należą one do umów świadczenia, w ściśle oznaczonym okresie, usług w zakresie zakwaterowania, transportu, rozrywek, gastronomii. Rezygnacja z rezerwacji - Zgłosił się do nas konsument, który chciał żonie zrobić niespodziankę na rocznicę ...
-
Nienaruszalność mieszkania: kogo musimy wpuścić?
... na uwadze powyższe informacje i wskazane przykłady powinniśmy pamiętać o tym, kogo musimy wpuszczać do mieszkania, a komu możemy zgodnie z prawem odmówić. Zwłaszcza w okresie wakacyjnym wzrasta liczba przypadków, w których osoby podające się za różne służby, oraz powołujące się na wymyślone przepisy prawa próbują wtargnąć ...
-
Składanie oświadczenia woli
... o zmianie adresu został zapisany w art. 6g ustawy o ochronie praw lokatorów (Dz. U. z 2005 r. nr 31, poz. 266 ze zm.). Zgodnie z nim w okresie trwania najmu strony umowy są obowiązane informować się nawzajem na piśmie o każdej zmianie adresu swojego zamieszkania lub siedziby. W razie zaniedbania ...
-
Rozwiązanie umowy o pracę
... przez pracodawcę lub na mocy porozumienia stron z przyczyn niedotyczących pracowników, jeśli w okresie nie dłuższym niż 30 dni zwolnionych zostanie: co najmniej 10 pracowników ... ciągu roku od rozwiązania stosunku pracy. Obowiązek zatrudnienia takiego pracownika obowiązuje w okresie 15 miesięcy od dnia rozwiązania z nim stosunku pracy w ramach ...
-
Dochodzenie roszczeń za mienie utracone w PRL
... w dotychczasowym orzecznictwie koncepcja faktycznego zawieszenia wymiaru sprawiedliwości, pozwalająca przyjmować, że bieg terminów przedawnienia tego typu roszczeń był zawieszony w okresie PRL, ma coraz mniejsze znaczenie dla ochrony praw osób poszkodowanych działaniami władz komunistycznych. Jeśli bowiem bieg przedawnienia powyższych roszczeń ...
-
Bezpieczne zabawki dla dzieci
... wcześniej: od lipca 2011 r., zabawki sprzedawane w Unii Europejskiej muszą spełnić najbardziej restrykcyjne wymogi bezpieczeństwa na całym świecie. Pamiętajmy, że szczególnie w okresie świątecznym sklepy oferują wiele "super-produktów" w atrakcyjnej cenie, które "musimy mieć natychmiast" i "tylko teraz" możemy kupić po "najlepszej cenie". Często ...
-
Umowy na zastępstwo a świadectwo pracy
... pracy obejmujące zakończone okresy zatrudnienia na podstawie takich umów, zawartych w okresie 24 miesięcy, poczynając od zawarcia pierwszej z tych umów. Świadectwo pracy ... pracy wydaje się w dniu rozwiązania lub wygaśnięcia takiej umowy (czyli po okresie dłuższym niż 24 miesiące). Przykład: Pracodawca nawiązał z pracownikiem umowę czas określony od ...
-
Wyprzedaże - na co uważać?
Do wyprzedaży towarów należy podchodzić z pewną rezerwą. Wcześniejsze kontrole Inspekcji Handlowej czy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wykazywały nierzadkie w tym okresie przypadki jedynie papierowych przecen i innego rodzaju naruszenia prawa przez sprzedawców. Dobrze więc, by decyzja o zakupie danej rzeczy była podyktowana czymś ...