-
Prawa konsumenta w UE - case studies
... miesiąc nie jest w stanie naprawić ani wymienić aparatu. Czy mogę rozwiązać umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych z tego powodu? Niestety w przedstawionej sytuacji konsumentka nie może odstąpić od umowy o świadczenie usług. Sprzedawcą, wobec którego ma roszczenie, jest przedstawiciel. Natomiast usługodawcą jest operator telefonii komórkowej ...
-
Fundusze strukturalne a Prawo zamówień publicznych
... zakresie), oraz osób i usług rozliczanych w kosztach personelu. Przykład III Program Operacyjny Infrastruktura i Środowisko. Zgodnie z treścią „Wytycznych w zakresie kwalifikowania wydatków w ramach PO IiŚ” wydanych przez Ministerstwo Rozwoju Regionalnego, beneficjent wsparcia z tego programu zawierający z wykonawcami umowy, których zawieranie jest ...
-
Wstrzymanie ruchu lotniczego: prawa konsumenta
... 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz.U.04.223.2268): Art. 11a. 1. Organizator turystyki odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem klienta; działaniem lub zaniechaniem osób trzecich ...
-
Umowa ubezpieczenia zawierana na odległość
... o zawarciu umowy. W przypadku odstąpienia od umowy, jest ona uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zauważyć jednakże wypada, że zgodnie z art. 16c ust. 5 ustawy, w wypadku rozpoczętego za zgodą konsumenta świadczenia usług przed upływem terminów umożliwiających konsumentowi odstąpienie od umowy, przedsiębiorca ...
-
Sklepy internetowe - podstawowe obowiązki
... o ochronie niektórych praw konsumentów, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeks cywilny. Wielu przedsiębiorców nie powiadamia konsumentów przed zawarciem umowy o zasadach i sposobach utrwalania, zabezpieczania i udostępniania przez przedsiębiorcę drugiej stronie treści zawieranej umowy, czyli nie wykonuje obowiązku z art. 661 ...
-
Kradzież auta z ładunkiem a odpowiedzialność ubezpieczyciela
... wynika, iż to na ubezpieczycielu, jako na podmiocie profesjonalnie zajmującym się świadczeniem usług w sektorze ubezpieczeniowym, ciąży obowiązek możliwie precyzyjnego formułowania wyłączeń swojej odpowiedzialności. Celem gospodarczym umowy ubezpieczenia jest bowiem zapewnienie ubezpieczonemu ochrony, której może on być pozbawiony jedynie na ...
-
Opłaty półkowe można odzyskać?
... premii pobieranej za osiągnięcie lub przekroczenie określonego wolumenu zamówień (premia od obrotu), dodatkowych usług logistycznych, marketingowych lub doradczych. Należy pamiętać, że do podstawowych obowiązków stron wynikających z umowy sprzedaży należy po stronie sprzedawcy przeniesienie własności i wydanie towaru, natomiast po stronie ...
-
Ferie zimowe a prawa konsumentów
... (np. faktury, rachunki, anulowanie rezerwacji, oryginały biletów). Reklamacje, skargi i wnioski dotyczące niewłaściwego wykonania umowy przewozu oraz jakości usług powinny być kierowane w pierwszej kolejności do przewoźnika, z którego usług podróżny skorzystał - dane przewoźnika wskazane są np. na bilecie. Reklamacje z tytułu roszczeń dotyczących ...
-
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?
... zorganizowane obejmujące przynajmniej dwie z następujących usług: (1) transport, (2) zakwaterowanie, (3) inne usługi turystyczne, takie jak zwiedzanie, których koszt jest zawarty w łącznej cenie. Wspomniana dyrektywa zapewnia ochronę obejmującą: informacje w broszurach, prawo do unieważnienia umowy bez ponoszenia kary, odpowiedzialność za usługi ...
-
Nowa ustawa o prawach konsumenta podpisana przez Prezydenta
... , zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa, zasady i tryb wykonywania przysługującego konsumentowi prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa oraz zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odległość dotyczącej usług finansowych. Ustawa wejdzie w życie ...
-
Nowe prawa konsumenta: umowa sprzedaży
... , jednak nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy, chyba że strony umowy uzgodnią inaczej (art. 5431 k.c.). Gdy sprzedający nie wyda w terminie rzeczy ... polegać na zwrocie zapłaconej ceny, wymianie rzeczy bądź jej naprawie oraz zapewnieniu innych usług. Jeżeli została udzielona gwarancja co do jakości rzeczy sprzedanej, poczytuje się w ...
-
TOP 10 zmian w prawie w 2014 roku cz.IV
... też, że w przypadku niedopełnienia przez przedsiębiorcę obowiązku poinformowania konsumenta o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa dopiero po upływie 12 miesięcy od dnia ... . dniach można świadczyć pracę polegającą na świadczeniu usług odbieranych poza Polską, jeśli dla odbiorcy tych usług niedziela i polskie dni świąteczne są dniami pracy. ...
-
Prawo konsumenckie: zmiany w e-commerce w 10 krokach
... nie będzie już możliwe zaznaczanie na stronie domyślnie dodatkowych usług – dotyczy to zwłaszcza usług przewozów lotniczych. Jeśli przedsiębiorca nadal będzie stosował takie ... aby poinformować konsumenta, że traci prawo do odstąpienia od umowy również w przypadku, kiedy zażąda wykonania umowy przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie. Np. ...
-
Większe prawa konsumenta
... umowy wygasa, również uległ przedłużeniu; do dnia wejścia w życie ustawy wynosił on bowiem 3 miesiące od dnia wydania rzeczy lub, w przypadku usług, od dnia zawarcia umowy. Ponadto ustawa przewidziała, że w przypadku odstąpienia od umowy ...
-
Prezes UOKiK z nowymi uprawnieniami
... rolę prokuratora i sędziego. Dodatkowo w razie uprawomocnienia się decyzji o uznaniu postanowienia wzorca umowy za niedozwolone, Prezes UOKiK sam będzie sprawdzał czy została ... narzędzi, które pozwolą skuteczniej chronić konsumentów, w szczególności na rynku usług finansowych. Patrząc na skalę planowanych zmian, z takim stwierdzeniem trudno się ...
-
Działalność budowlana na Białorusi bez licencji
... rodzajów prac budowlanych. 2. Świadectwa zgodności dla robót budowlanych (usług) Obowiązkowa certyfikacja robót i usług budowlanych wprowadzona została przez Uchwałę Rady Ministrów ... 1 stycznia 2011 roku obowiązku licencjonowania działalności budowlanej, w celu zawarcia umowy o roboty budowlane wykonawca (podwykonawca) nie musi uzyskiwać licencji, ...
-
Telemarketing a nowa ustawa o prawach konsumenta
... umowy, którą ten podpisze i odeśle. Dotyczy to nie tylko nowych, przesyłanych do konsumenta ofert, lecz również dodatkowych usług, oferowanych w ramach już wykonywanej umowy. W ramach przykładu, jeżeli przedsiębiorca ma z klientem zawartą umowę ubezpieczenia i proponuje mu telefonicznie rozszerzenie jej pakietu, do skutecznego zawarcia umowy ...
-
Last Minute a reklamacja wycieczki: jakie prawa nam przysługują?
... że – zgodnie z prawem – umowa o świadczenie usług turystycznych powinna określać m.in. miejsce pobytu, termin rozpoczęcia i zakończenia wycieczki, standard hotelu, posiłków oraz rodzaj środka transportu. Jeżeli pojawią się jakiekolwiek wątpliwości, warto przed podpisaniem umowy poprosić o wyjaśnienie i doprecyzowanie niejasnych kwestii. W sytuacji ...
-
Klauzule niedozwolone - raport październik 2015
... odebranie przesyłki niekoniecznie musi wyrażać wolę odstąpienia od umowy przez konsumenta. Ukrycie zgody na Newsletter – ZABRONIONE! „Złożenie zamówienia w cenniku internetowym oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu „Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną” (numer wpisu: 6160, Sygn. akt XVII ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany IV 2016 r.
... udziału lub części udziału, podjęcie uchwały o zmianie adresu spółki, a także zmianę treści umowy spółki, w tym co do wysokości kapitału zakładowego spółki; wprowadzono regulację ... informacji w zakresie cech tych konsumentów lub proponowanie nabycia tych usług w sposób nieadekwatny do ich charakteru; wprowadzono regulację, na podstawie, której w ...
-
Domy opieki łamią prawa konsumentów
... chorej lub w podeszłym wieku w takiej placówce powinien być zawsze poprzedzony zawarciem umowy. Przed jej podpisaniem, dokładnie zapoznaj się z postanowieniami umownymi, jak i regulaminem czy statutem placówki, jeśli takie obowiązują. Przed podpisaniem umowy o świadczenie usług opieki całodobowej, zwróć uwagę, czy nie zawiera ona postanowień, które ...
-
Oferty wakacyjne: nie daj się złapać w pułapkę
... formularzu powinny znaleźć się: informacje dotyczące nabytych praw; informacje dotyczące przedmiotu umowy (opis nieruchomości i jej położenia; opis usług i obiektów, do których konsument będzie miał dostęp); informacje dotyczące kosztów (pełny koszt umowy wraz z opisem możliwości podwyższenia ceny, wskazanie obowiązkowych opłat ustawowych i metody ...
-
Baza Konkurencyjności Funduszy Europejskich. Czym jest i dla kogo?
... usług i nie mniej niż 14 dni kalendarzowych dla robót budowlanych; informacje na temat zakresu wykluczenia – powiązania kapitałowe/osobowe; określenie warunków zmian umowy ...
-
Regulamin sklepu internetowego: dlaczego warto go mieć?
... z ustawy, jedynie podmioty świadczące usługi drogą elektroniczną są zobligowane do sporządzenia oraz udostępnienia regulaminu świadczenia usługi przed zawarciem umowy o świadczenie takich usług. Usługobiorca nie jest związany tymi postanowieniami regulaminu, które nie zostały mu udostępnione we wskazany sposób. Przykładem usługi elektronicznej ...
-
Indywidualna działalność gospodarcza a spółka cywilna
... 2017 r. sygn. akt I FPS 5/16 wyrażono pogląd, „że w przypadku podatku od towarów i usług oraz podatku akcyzowego podatnikiem jest spółka cywilna, a nie wspólnicy tej ... innych praw rzeczowych, a także praw obligacyjnych (np. zawierać we własnym imieniu umowy najmu). Obowiązek podatkowy tego podatku ciąży solidarnie na wszystkich wspólnikach spółki ...
-
#ZostańWDomu i przenieś biznes do sieci. Jak (legalnie) otworzyć sklep internetowy?
... skorzystania z usług na stronie lub dokonania zakupu. Jeżeli chcesz wysyłać do klientów treści marketingowe/Newsletter, powinieneś dodać osobnych check box ze zgodą. Zgoda nie może stanowić warunku wykonania usług/zakupów. Ponadto w swoich działaniach powinieneś dbać o ochronę danych osobowych w organizacji i m.in.: Podpisać umowy o powierzeniu ...
-
Jakie informacje o konsumentach i kontrahentach na stronie www są dopuszczalne?
... działalności czyli dostawy lub charakter świadczonych usług. Jest oczywistym, iż w przypadku niektórych produktów lub usług nie może być jakiegokolwiek informowania o ... dokumentu podpisanego przez poprzedniego członka ich zarządu. W przypadku zawarcia odrębnej umowy o informacji należy w niej określić: strony, kogo – jakiego podmiotu i osób (np. ...
-
3 bezpieczne sposoby na zdalne zawieranie umów
... usług zaufania znajduje się na stronie internetowej Narodowego Centrum Certyfikacji (https://www.nccert.pl/uslugi.htm). Jeśli strony lub przepisy prawa zastrzegają dla zawarcia umowy ...
-
Pomoc w spłacie długów. Jak wybrać firmę oddłużeniową?
... zbiorowych interesów konsumentów. Przestrzegam konsumentów, aby nie podejmowali pochopnie decyzji o skorzystaniu z usług firm oferujących pomoc przy spłacie zadłużenia. Powinni w pierwszej kolejności dokładnie zapoznać się z warunkami umowy, przeczytać wszystkie dokumenty, dowiedzieć się, co konkretnie taka firma oferuje i jakie wynagrodzenie ...
-
Jak dyrektywy Omnibus, cyfrowa i towarowa wpłyną na e-commerce?
... , które potrzebne są przeciętnemu konsumentowi, do podjęcia decyzji o zawarciu umowy dodano przepis, który zobowiązuje do informowania kupujących o tym, w jaki sposób na ... nieuczciwą praktykę rynkową. Jeżeli chodzi o ustawę o informowaniu o cenach towarów i usług, przy promocjach wprowadza ona słynny już obowiązek informacyjny. Chodzi o wskazanie ...
-
Prawa konsumenta 2023 - co się zmieni od 1 stycznia?
... Coraz częściej robimy zakupy on-line, korzystamy z treści i usług cyfrowych, zawieramy przez internet umowy, za które płacimy naszymi danymi. We wszystkich tych sytuacjach ... . Będą obowiązywać takie same zasady, jak w odniesieniu do odpłatnych usług, np. możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. LEPSZA OCHRONA SENIORÓW - DLA KUPUJĄCYCH NA ...
-
UOKiK: podsumowanie działań w 2022 roku
... sprawie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów oraz dotyczących uznania postanowień wzorca umowy za niedozwolone, a także 203 postępowania wyjaśniające. Wydał 58 decyzji, w ... 12,5 mln zł za wygórowane koszty wypowiedzenia umowy zawartej na czas oznaczony. Klienci, którzy chcieli zrezygnować z usług spółki przed terminem, musieli płacić ...
-
Prawo energetyczne - najważniejsze zmiany
... zakresie energii elektrycznej, świadczenia usług systemowych lub usług elastyczności. Jedynym warunkiem jest, aby działalność nie stanowiła podstawowej działalności gospodarczej czy zawodowej tego odbiorcy. W nowej ustawie przewidziano korzystanie z usług agregacji na podstawie umowy o świadczenie usług agregacji zawartej pomiędzy odbiorcą końcowym ...
-
Zaliczka i zadatek - różnice i skutki prawno-podatkowe
... z należącego do OSCBR biura rachunkowego ABAKUS, otrzymany zadatek należy odpowiednio udokumentować. Zadatek staje się przychodem w momencie wykonania umowy, jednak inaczej jest w przypadku podatku od towarów i usług. Tu liczy się moment otrzymania zadatku. Dlatego na przedsiębiorcy ciąży obowiązek wystawienia faktury zaliczkowej z adnotacją, że ...
-
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik
... liczba skarg konsumentów na organizatorów i pośredników usług turystycznych. Dotyczą one głównie poziomu usług. Polski konsument, który napotkał na problemy związane z ... Firmy timesheringowe, by ominąć przepisy unijne (Dyrektywa 94/47/WE) zawierają z konsumentami umowy na okres krótszy niż 3 lata. 5. Z doświadczeń sieci ECK, firmy timesharingowe w ...


7 pułapek i okazji - zobacz co cię czeka podczas kupna mieszkania na wynajem