-
Ustawa o prawach konsumenta podpisana przez Prezydenta
... dowodu spełnienia obowiązków informacyjnych spoczywa na przedsiębiorcy, który musi podać w sposób jasny i zrozumiały m.in. adres pocztowy, numer rejestrowy czy e-mail, pod którym klient może szybko i skutecznie się z nim skontaktować. Numer telefonu musi być przekazany tylko wtedy, gdy sprzedawca takim dysponuje. Klientowi ...
-
Opłaty półkowe nielegalne
... towaru do sprzedaży, ukrywane są w umowach pod wieloma nazwami, najczęściej jako konsultacje handlowe, działania reklamowe, opłaty logistyczne, czy opieka ... , że umowa może zawierać postanowienia takie, jakich życzą sobie obydwie strony umowy, pod warunkiem, że postanowienia nie sprzeciwiają się naturze stosunku prawnego, ustawie, czy zasadom ...
-
Zakupy online w krajach egzotycznych - 7 porad
... zawierana, np. czy sprzedawca zastrzega automatyczne przedłużenie umowy na czas oznaczony lub nieoznaczony. Zwróć uwagę na warunki rozwiązania umowy. adresy pod które należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub reklamację i czy czynności te nie są obwarowane dodatkowymi wymaganiami. bądź ostrożny - jeżeli ...
-
Walne zgromadzenie: osobiście czy przez pełnomocnika?
... zgromadzeniu, ani w zakresie skorzystania przez niego z samego prawa, ani też pod względem ilości ustanowionych pełnomocników. Przepis ten ma więc charakter bezwzględnie ... należących do owego akcjonariusza. Na gruncie przepisów kodeksu spółek handlowych sprzed nowelizacji, która dokonała się w 2008 roku, zdecydowana większość komentatorów ...
-
Przedawnienie roszczeń odszkodowawczych za szkody na osobie
... to fizyczne czy prawne, będące stronami czynności prawych, przed roszczeniami wierzycieli sprzed lat. Instytucja przedawnienia ma więc zapewnić pewność obrotu. Długość terminów przedawnienia ... jest konieczna konsultacja lekarska, ponieważ szkoda jest znana od razu. Biorąc pod uwagę, że niektóre dolegliwości zdrowotne mogą się ujawniać nawet po wielu ...
-
Prawa konsumenta nie znikają na wyprzedażach
... nie może go wymagać od klienta. Polecamy: Prawa konsumenta: poradnik kupującego Pomoc dla konsumentów: Inspekcja Handlowa, rzecznicy konsumentów, Federacja Konsumentów pod numerem infolinii 800 007 707. Porady są udzielane także drogą elektroniczną ...
-
Czy przedłużona gwarancja się opłaca?
... Gwarancjom komercyjnym postanowiła się przyjrzeć Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net). Pod lupę wzięto propozycje w tym zakresie oferowane przez 342 sklepy ... , gdzie jest to okres 6 lat. Dodatkowo w Finlandii, Norwegii czy Islandii brana jest pod uwagę oczekiwana żywotność niektórych towarów, w skutek czego produkty uznane za trwalsze ...
-
Sprzedaż online w Niemczech? Oto 7 spraw, o których warto pamiętać
... obawy lokalnych dostawców. Sprzedawcy, którzy prowadzą działalność bez wpisu w rejestrze handlowym, powinni w kontaktach handlowych posługiwać swoim imieniem i nazwiskiem, a nie występować pod nazwami własnymi, np. nazwą sklepu (§ 3, § 5 ust. 1 nr 3 UWG). Dzięki temu kupujący oraz partnerzy biznesowi czują się pewniej, ponieważ wiedzą kim ...
-
Czy odblaski dla pieszych są bezpieczne? Złe wyniki kontroli IH
... podjęła się w I kwartale br. , dotyczyły bezpieczeństwa odblasków dostępnych w sprzedaży na terenie całej Polski. Inspektorzy przyjrzeli się odblaskom pod kątem oznakowania, właściwości odblaskowych oraz wytrzymałości na upadki i wpływ deszczu. Badania laboratoryjne przeprowadziło akredytowane laboratorium Instytutu Transportu Samochodowego. Wyniki ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany V 2015 r.
... związane z działalnością tego oddziału (sygn. akt III CZP 103/13, dalej „Uchwała”). Udzielając odpowiedzi na zadanie pytanie prawne Sąd Najwyższy wziął pod uwagę w szczególności charakter i cel powoływania w oddziale przedsiębiorcy zagranicznego osoby upoważnionej do reprezentowania tego przedsiębiorcy. Sąd Najwyższy stwierdził w tym zakresie, że ...
-
Zmiana ustawy o nadzorze nad rynkiem finansowym
... polega m.in. na przywróceniu zakresu kodów celnych obowiązujących dla lekkiego i ciężkiego oleju opałowego (z zawartością siarki powyżej odpowiednio 0,1% i 1%) - do stanu sprzed dnia wejścia w życie ustawy z dnia 11 lipca 2014 r. regulującej tę problematykę. Ponadto nowelizacja wprowadza zmiany terminów składania sprawozdań przez przedsiębiorców ...
-
Certyfikacja w e-commerce: warto czy nie?
... tzw. dobrych praktykach i standardach obsługi klienta. Jak wygląda cały proces? Weryfikacja w rejestrach. Firma starająca się o uzyskanie certyfikatu jest weryfikowana pod względem formalno-prawnym w rejestrach np. Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) czy Krajowym Rejestrze Sądowym (KRS). Jeśli firma nie widnieje ...
-
Klauzule niedozwolone - raport wrzesień 2015
... [3] Kodeksu Cywilnego. W razie wątpliwości uważa się, że niedozwolonymi postanowieniami umownymi są te, które wyłączają jurysdykcję sądów polskich lub poddają sprawę pod rozstrzygnięcie sądu polubownego polskiego lub zagranicznego albo innego organu, a także narzucają rozpoznanie sprawy przez sąd, który wedle ustawy nie jest ...
-
Suplementy diety a prawa konsumenta
... . Sami sprzedawcy nieodpowiednio opisują swoje produkty. Czym jest suplement diety? Zgodnie z ustawą o bezpieczeństwie żywności i żywienia z dnia 25 sierpnia 2006 roku, pod pojęciem „suplement diety” rozumiany jest środek spożywczy, którego cel stanowi uzupełnienie normalnej diety, będący skoncentrowanym źródłem witamin lub składników mineralnych ...
-
Klauzule niedozwolone - raport październik 2015
... się do odesłania towarów wraz z jasnym oświadczeniem: (…) Konsument powinien jednak nadal mieć możliwość odstąpienia od umowy, posługując się własnymi słowami, pod warunkiem że jego oświadczenie o odstąpieniu od umowy skierowane do przedsiębiorcy jest jednoznaczne. Należy zauważyć, że powyższa sytuacja nie musi wyrażać ...
-
Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać
... pytania nie później niż w ciągu 3 dni. Ponadto porad udzielają także Inspekcja Handlowa, rzecznicy konsumentów. Warto zadzwonić pod bezpłatny numer 800 889 866 lub napisać e-mail pod adres porady@dlakonsumentow.pl Ponadto, od 1 do 15 grudnia radiu i telewizji będzie można obejrzeć spoty promujące ...
-
Nielegalne leki mogą zabijać. Jak sprawdzić aptekę internetową?
... Komisję Europejską grafiki. Logo przedstawia biały krzyż umieszczony na szaro-zielonym tle. Pod tą grafiką widnieje flaga państwa, w którym prowadzona jest sprzedaż leków oraz tekst ... na to, żeby samemu przekonać się, czy dana apteka jest godna zaufania. Pod tym względem punkty prowadzące sprzedaż leków niewiele różnią się od sklepów internetowych. ...
-
Zobacz, jak działa gwarancja zwrotu pieniędzy
... sklepu mailem, zalecamy nie korzystać z załączonych linków. Bezpiecznej będzie wpisać adres sklepu bezpośrednio w wyszukiwarce. Unikniemy w ten sposób stron podszywających się pod legalnie działające sklepy. Jeżeli kupujemy w sieci telefon komórkowy, sprzedawca powinien dołączyć do niego ładowarkę oraz dowód zakupu. W przypadku braku tych ...
-
Podział gruntu a wysokość opłaty adiacenckiej
... orzecznictwach sądowych), że nieruchomości po podziale mają analogiczną wartość do tej sprzed podziału – jest przecież nadal w tej samej lokalizacji, ma ten sam dostęp do infrastruktury etc. Nie są brane wtedy pod uwagę, często ewidentne, intencje inwestora, który mniejsze areały chce zbyć oddzielnie ...
-
Mediacje – zasada poufności
... . Zasada poufności w mediacji – jak było Zgodnie z treścią art. 183 4 ustawy z dnia 17 listopada 1964 roku (Dz. U. z 2014 poz. 101), w brzmieniu sprzed nowelizacji „Mediator jest obowiązany zachować w tajemnicy fakty, o których dowiedział się w związku z prowadzeniem mediacji, chyba że strony zwolnią go z obowiązku.” Jak ...
-
Klauzule niedozwolone - raport marzec 2016
... . Już 17 kwietnia rusza kontrola przedsiębiorców wynikająca z nowelizacji ustawy o prawach konsumentów – jest to szczególny moment, aby sprawdzić swój regulamin pod względem obecności abuzywnych zapisów. Kontrola będzie wykonana bezpośrednio przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wielu specjalistów poleca skontaktować się z ekspertami ...
-
Zmowa cenowa w ujęciu praktycznym
... na uwadze oraz analizując zachowania rynkowe przedsiębiorców w niniejszym opracowaniu dokonana zostanie praktyczna analiza porozumień wertykalnych w kontekście zastosowanych cen odsprzedaży pod kątem legalności takich zachowań. Istotą porozumień wertykalnych jest to, iż zawierane są pomiędzy przedsiębiorcami, którzy nie rywalizują bezpośrednio ze ...
-
Dane osobowe przedsiębiorców w CEIDG bez ochrony?
... o przedsiębiorcach udostępnione w CEIDG. Jest to więc częściowy powrót do stanu prawnego sprzed 1 lipca 2011 r., kiedy to na gruncie obowiązujących jeszcze wówczas przepisów ustawy ... przedsiębiorcy obowiązani będą do dokonania stosownych uzupełnień do 2018 roku, pod rygorem wykreślenia z CEIDG. Istotną kwestią z punktu widzenia praktyki obrotu jest ...
-
Infolinia konsumencka - pierwsza pomoc w sporze ze sprzedawcą
... działa w każdy dzień powszedni od godz. 8.00 do 18.00. Telefonując pod 801 440 220, konsument uzyska odpowiedź na proste pytania konsumenckie, a także ... przypadkach wymagających analizy dokumentów można korzystać z bezpłatnych porad prawnych prowadzonych drogą elektroniczną pod adresem porady@dlakonsumentow.pl. Konsumenci mogą również udać się do ...
-
6 rad na letnie wyprzedaże
... odmówić sprzedaży, powołując się np. na błąd swojego pracownika. Rozczarowany zakupem? Nie zawsze oddasz towar W domu okazało się, że kupione pod wpływem impulsu ubranie nie jest jednak strzałem w dziesiątkę? Trzeba zdawać sobie sprawę, że możliwość zwrotu towaru zależy tylko i wyłącznie od ...
-
W Dzień Seniora przypominamy 6 zasad rozsądnego kupowania
... jeżeli nie wiesz, jak napisać reklamację lub odstąpienie od umowy. Poradę uzyskasz także: telefoniczne pod numerem 801 440 220 (opłata zgodna z cennikiem operatora) w godz. 08:00-18:00 od poniedziałku do piątku lub e-mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl. Zdarza się, że osoby starsze, nie mają świadomości, że zawierają umowę z ...
-
Nietrafione prezenty? Zobacz, co zrobić
... otrzymał sklep jako płatność za zakupy w naszym imieniu, zostaną zwrócone do banku, a zaciągnięty kredyt – anulowany. Jaki prezent chcielibyśmy zobaczyć pod choinką? Pod polską choinką w tym roku znajdą się przede wszystkim kosmetyki i perfumy, które tym razem wybierzemy częściej niż preferowane w ubiegłym roku książki ...
-
Planowanie przestrzenne: duże i mniejsze obiekty handlowe
... sprzedaży powyżej 400 mkw. - przed wejściem w życie nowych przepisów dopuszczalna powierzchnia wynosiła 2000 mkw. Dla przypomnienia warto nadmienić, że pod pojęciem powierzchni sprzedaży ustawodawca rozumie taką część ogólnodostępnej powierzchni obiektu handlowego stanowiącą całość techniczno-użytkową, przeznaczoną do sprzedaży detalicznej ...
-
Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić
... Raport “E-commerce in Europe” dowodzi, że polscy konsumenci są europejskimi liderami pod względem dynamiki wzrostu rzeszy e-kupujących poza granicami kraju. Wolne od ... taki sam odsetek, jaki odnotowano w Polsce, ale w 2006 r. W ub.r. tylko nieco lepiej pod tym względem wyglądała w UE Bułgaria, która charakteryzowała się 15-procentowym odsetkiem ...
-
Bilety lotnicze online. Jak nie zostać na lodzie (i na lądzie)?
... zagraniczne placówki? Jakie ma doświadczenie w branży turystycznej? Czy regularnie poszerza oferowane usługi? …poszukaj firmy w mediach społecznościowych. Jeżeli ostatnie wpisy pochodzą sprzed paru tygodni, a nawet miesięcy, firma nie prowadzi dialogu z użytkownikami lub ma przewagę niepochlebnych opinii, zachowaj czujność. …upewnij się, że firma ...
-
Jak założyć spółkę LTD w Wielkiej Brytanii?
... znane niż w przypadku obco brzmiącej „spółki z ograniczoną odpowiedzialnością”. Rozwijając swoją działalność za granicą lub też myśląc o ekspansji firmy, warto wziąć pod uwagę, że prowadzenie spółki LTD zarejestrowanej w Wielkiej Brytanii oznacza mniej skomplikowane niż w Polsce procedury administracyjne. Przekłada się to na mniejszą ...
-
Małe sklepy: duże problemy z cenami
... brak cen jednostkowych w przypadku 68 proc. zakwestionowanych produktów, a jakiejkolwiek wywieszki z ceną – w 26,7 proc. Tradycyjne sklepy wypadły natomiast lepiej od samoobsługowych pod względem rzetelności. Było w nich o połowę mniej takich nieprawidłowości, jak inna cena na półce, a inna przy kasie, oszustwa na wadze, doliczanie ...
-
Koszty egzekucyjne a ogłoszenie upadłości
... koszty postępowania upadłościowego w reżimie znowelizowanych przepisów ustawy prawo upadłościowe zostały wysunięte przed kategorię pierwszą określoną w art. 342 ust.1 pkt 1. (pod rządami przepisów Prawa Upadłościowego i Naprawczego koszty postępowania były ujęte w kategorii pierwszej art. 342 ust. 1 pkt 1, w znowelizowany prawie koszty postępowania ...
-
Zagraniczne zakupy przez internet. Co z płatnościami?
... chroniony przed tego rodzaju nadużyciem poprzez procedurę chargeback (z ang. obciążenie zwrotne). Platformy płatności wirtualnych: coraz więcej sklepów internetowych jest podpięta pod jeden z systemów płatności internetowych (np. PayU, Przelewy24, PayPal, eCard). W tym wypadku nie musisz samodzielnie wprowadzać wszystkich niezbędnych danych do ...
-
Kultura online. Jak bezpiecznie kupić bilety, muzykę i książki?
... , DVD), lecz np. pobiera się je bezpośrednio ze strony internetowej sklepu. W takiej sytuacji prawo do odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi pod warunkiem, że nie zaczął jeszcze wykonywać umowy, np. nie wpisał klucza czy kodu aktywującego streaming lub pobranie treści cyfrowych. Co ...