sklep c.o, (strona 7/9) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Prawo › Zasoby serwisu › sklep c.o

Klauzule niedozwolone - raport 2015

Poprzedni rok w handlu internetowym upłynął w szczególności pod znakiem nowej ustawy o prawach konsumenta, która weszła w życie 25 grudnia 2014 roku. Duża część e-sklepów zastosowała się do najważniejszych zmian – jednak nie wszystkie. 12 miesięcy obowiązywania nowej ustawy konsumenckiej to doskonały czas na podsumowanie, zwłaszcza, że w kwietniu ...

Tematy: klauzule niedozwolone, niedozwolone klauzule, niedozwolone klauzule umowne, naruszenie praw konsumentów, niedozwolone postanowienia umowne, rejestr klauzul niedozwolonych, klauzule abuzywne
Odszkodowania powypadkowe: co zrobić, gdy zranił cię sopel?

Zimą przechodząc obok centrów handlowych, sklepów czy bloków mieszkalnych, musimy zachować szczególną ostrożność. Wystarczy lekka odwilż, aby sople znajdujące się na dachach budynków zaczęły topnieć, co powoduje, że odrywają się od rynien i spadają. Co zrobić, gdy przydarzy nam się wypadek i zostaniemy zranieni soplem lodu? Od kogo i jakie ...

Tematy: dochodzenie odszkodowań, odszkodowanie, zima, obowiązki właściciela nieruchomości, sopel
Zakupy za granicą: czy ODR ułatwi życie konsumentom?

Aż 71 proc. europejskich konsumentów uważa rozwiązanie problemów z zagranicznym e-sklepem za trudniejsze niż w przypadku sporów z krajowym podmiotem. A trudności przy realizacji e-zakupów za granicą napotyka już co piąty konsument w UE. Czy i jak zmieni e-zakupy nowa unijna platforma ODR do rozstrzygania sporów konsumenckich, która zacznie ...

Tematy: zakupy przez Internet, zakupy online, handel transgraniczny, zakupy za granicą, ODR, Online Dispute Resolution
Zakupy, gry, randki przez internet. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo

... wiarygodnego. Nie zakładaj, że właściciel e-sklepu znajduje się w kraju, który wskazuje adres strony internetowej np. „ie” nie koniecznie oznacza, że sklep zarejestrowany jest w Irlandii. Odrób pracę domową Przed dokonaniem zakupu „wygoogluj” przedsiębiorcę. Proste wyszukiwanie w Internecie powinno ujawnić każdą negatywną opinię od ...

Tematy: bezpieczeństwo w internecie, prawa konsumenta, zakupy przez internet, portale randkowe, gry online
Nielegalne leki mogą zabijać. Jak sprawdzić aptekę internetową?

Gdy aura za oknem sprzyja przeziębieniom i innym chorobom, trudno jest się bez nich obyć – począwszy od jesieni aż do wczesnej wiosny leki towarzyszą nam szczególnie często. Tymczasem w mediach coraz częściej pojawiają się doniesienia na temat ograniczeń w sprzedaży produktów leczniczych. Być może już niebawem nawet te medykamenty, które wydawane ...

Tematy: apteki internetowe, apteki online, suplementy diety
Zobacz, jak działa gwarancja zwrotu pieniędzy

Chociaż zakupy przez internet święcą triumfy popularności, to klienci nadal jednak nie przestają uważać ich za ryzykowne. Nic dziwnego. O nieuczciwych praktykach i oszustwach słyszy się niemal każdego dnia. Konsumenci, którzy nie mają zamiaru rezygnować z kupowania w e-sklepach, a jednocześnie chcą poczuć się bezpiecznie, mogą skorzystać z ...

Tematy: zakupy przez internet, sklepy internetowe, zaufanie klientów, wiarygodność firmy, zwrot pieniędzy, gwarancja zwrotu pieniędzy, oszuści internetowi
UOKiK eliminuje klauzule niedozwolone w e-commerce

Nowelizacja ustawy z 16 lutego 2007 roku o ochronie konkurencji i konsumentów, która weszła w życie 17 kwietnia bieżącego roku znacząco wzmocniła kompetencje Prezesa UOKiK. Od połowy kwietnia, to Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w decyzji administracyjnej, a nie jak było dotychczas Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (SOKiK) ...

Tematy: klauzule niedozwolone, prawa konsumenta, ochrona konsumenta, sklepy internetowe, regulamin sklepu internetowego, handel w internecie, dyrektywa 93/13/EWG
Klauzule niedozwolone - raport maj 2016

... „Gwarantujemy zwrot ceny produktu w terminie 14 dni od chwili jego otrzymania. Koszt dostawy oraz zwrotu produktu nie jest zwracany przez sklep” – wpis numer 6437 „Sprzedawca zapewnia, że dane zawarte w formularzu rejestracyjnym zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych będą służyły wyłącznie do celów ...

Tematy: klauzule niedozwolone, niedozwolone klauzule, niedozwolone klauzule umowne, naruszenie praw konsumentów, niedozwolone postanowienia umowne, rejestr klauzul niedozwolonych, klauzule abuzywne
Profilowanie w e-commerce a ochrona danych osobowych

... osobowych w transmisji sieciowej, przy składaniu zamówienia przez formularz czy dokonywaniu płatności online oraz włamanie do serwera, na którym postawiony jest sklep lub serwis internetowy i kradzież informacji, w tym danych osobowych. Profilowanie – dokonanie oceny skutków Właśnie na zagrożenia związane z nowymi technologiami, stosowanymi m.in ...

Tematy: e-commerce, sklepy internetowe, ochrona danych, ochrona danych osobowych, dane osobowe, przetwarzanie danych osobowych, prawo ue
Dzień Dziecka. Jak kupić bezpieczne zabawki?

Sprzęt sportowy, puzzle, interaktywne lalki, drewniane klocki, fidget spinner, dron, a może trampolina? Półki polskich sklepów uginają się od zabawek. Którą wybrać? Bez wątpienia najlepsza jest ta, która sprawi dziecku największą radość. Kwestią zupełnie pierwszoplanową jest jednak bezpieczeństwo. W Dzień Dziecka UOKiK przypomina o zasadach, ...

Tematy: bezpieczne zabawki, niebezpieczne zabawki, produkty dla dzieci, bezpieczeństwo dziecka, zabawki, Dzień Dziecka
Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich. 4 najpopularniejsze błędy

... na adres konsumenta bądź SMS na jego numer telefonu) – że zgody na takie sposób rozwiązania sporu nie wyraża. 4/ „Prowadzę sklep internetowy. Gdy odrzucam reklamację konsumenta, zawsze oświadczam mu na trwałym nośniku, że nie wyrażam zgody na pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich ...

Tematy: spory konsumenckie, polubowne rozwiązywanie sporów, rozwiązywanie sporów, konsumenci
Black Friday a prawa konsumenta

Dziś Czarny Piątek i sklepy kuszą nas obniżkami cen i niepowtarzalnymi promocjami. Zanim jednak ulegniemy tej pokusie, sprawdźmy, czy promocja jest rzeczywiście dla nas korzystna. I pamiętajmy, że korzystając z zakupów okazyjnych, jako konsumenci mamy swoje prawa. Black Friday, czyli po polsku Czarny Piątek, to dzień wielkich wyprzedaży, które ...

Tematy: Black Friday, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, prawo do reklamacji, zwrot towaru
IH zbadała jakość mięsa. Co 5 partia wzbudza zastrzeżenia

Inspekcja Handlowa po raz kolejny już zbadała jakość mięsa i przetworów mięsnych oferowanych przez polskie sklepy i hurtownie. Pod lupę wzięto m.in. białą kiełbasę, tatar i metkę. Wyniki kontroli nie należą do najlepszych. Zastrzeżenia inspektorów wzbudziło niemal 23 proc. skontrolowanych produktów, a uchybienia dostrzeżono w 42 proc. przebadanych ...

Tematy: Inspekcja Handlowa, jakość żywności, jakość mięsa, mięso, produkty mięsne, wędliny
Świąteczne prawa konsumenta

... wymiany towaru, obniżenia ceny, a jeśli wada jest istotna, to również zwrotu pieniędzy. W tym ostatnim przypadku warto zdawać sobie sprawę, że sklep zobligowany jest oddać gotówkę. W razie reklamacji towaru zwrot pieniędzy na kartę podarunkową nie jest dopuszczalny. I pamiętaj, że na reklamację masz ...

Tematy: prawa konsumenta, reklamacje, zwrot towaru, odstąpienie od umowy zawartej na odległość, reklamacja wycieczki
Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich (ADR) ma już 1 rok

... , możesz też skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Jeśli składasz wniosek do Inspekcji Handlowej, wybierz inspektorat w tym województwie, gdzie mieści się sklep, z którym się spierasz. W przypadku zakupów przez internet najwłaściwszy będzie inspektorat w tym regionie, gdzie firma ma swoją główną siedzibę. Większość postępowań ...

Tematy: spory konsumenckie, ochrona konsumentów, konsumenci, prawa konsumentów, UOKiK, rozwiązywanie sporów, polubowne rozwiązywanie sporów, ADR
E-sklepy zapominają o pozasądowym rozwiązywaniu sporów

Europejskie Centrum Konsumenckie postanowiło sprawdzić, czy sklepy internetowe informują kupujących o możliwości pozasądowego rozwiązywania sporów. Rezultaty przeprowadzonego badania "Sweep Action" nie prezentują się zadowalająco. Okazuje się bowiem, że tylko nieco ponad 40% badanych e-przedsiębiorców wskazuje na swojej stronie podmiot właściwy ...

Tematy: pozasądowe rozwiązywanie sporów, ODR, ADR, sklepy internetowe, prawa konsumenta
Czym zajmuje się rzecznik praw konsumenta?

Masz wrażenie, że twoje prawa konsumenta nie są respektowane? Sklep odrzucił twoją reklamację? Masz problem z towarem zakupionym online? Chcesz wsparcia w sporze z przedsiębiorcą? Jeśli potrzebujesz pomocy, udzieli ci jej rzecznik praw ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumenta, rzecznik praw konsumenta
Małe sklepy: duże problemy z cenami

Inspektorzy IH po raz kolejny ruszyli w teren. Tym razem po to, aby przyjrzeć się sklepom z tradycyjną obsługą w postaci sprzedawcy za ladą. Zlecona przez UOKiK kontrola miała miejsce w trzecim kwartale minionego roku, a jej wyniki porównano z rezultatami podobnej, przeprowadzonej pół roku wcześniej. Inspekcję interesował przede wszystkim sposób, ...

Tematy: sklep, cena, metka, metkowanie, ochrona konsumentów, Inspekcja Handlowa, kontrola IH
Robienie zdjęć i porównywanie cen to prawa konsumenta

Czy zdarzyło ci się, że ochrona supermarketu zabroniła ci zrobić zdjęcie towaru lub zeskanować kod kreskowy? Powinieneś wiedzieć, że działała bezprawnie. Konsument ma prawo zrobić w sklepie zdjęcie, aby np. móc na jego podstawie porównać ofertę konkurencji. Utrudnianie klientom porównywania cen może zostać uznane za nieuczciwą praktykę rynkową - ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona praw konsumenta, nieuczciwe praktyki rynkowe
IH sprawdziła wody mineralne i smakowe

Inspekcja Handlowa przyjrzała się wodom mineralnym i źródlanym oraz napojom nazywanym potocznie „wodami smakowymi”. Przeprowadzona kontrola wykazała nieprawidłowości w ponad 10 proc. z przebadanych partii produktów. Zastrzeżenia inspektorów wzbudziła głównie różna od deklarowanej zawartość kationów i anionów oraz mylące informacje na etykietach. ...

Tematy: Inspekcja Handlowa, wody mineralne, wody źródlane, kontrola jakości, jakość żywności
Wygląd salonu sprzedaży jako znak towarowy?

... . Wydaje się zatem, iż w omawianym wyroku TS nie wykluczył, że zakres rejestracji oznaczenia obejmującego wystrój sklepu, będzie obejmował również szerszy sklep, w którym znajdą się trzy rzędy stołów lub dłuższy, z większą liczbą półek. W istocie bowiem, ochrona w tym przypadku powinna obejmować zarówno wygląd ...

Tematy: znak towarowy, zastrzeżenie znaku towarowego, salon sprzedaży, wizerunek marki
W Dzień Dziecka (i nie tylko) sprawdź bezpieczeństwo zabawek

Pluszaki, wózki dla lalek, figurki kucyków i jednorożców, drewniane klocki, a może huśtawka? Półki polskich sklepów, zwłaszcza przed Dniem Dziecka, uginają się od zabawek. Którą wybrać? Która sprawi dziecku większą radość? Niezależnie od wszystkiego najważniejszą kwestią jest bezpieczeństwo. Czuwa nad nim Inspekcja Handlowa. W minionym roku ...

Tematy: bezpieczne zabawki, niebezpieczne zabawki, produkty dla dzieci, bezpieczeństwo dziecka, zabawki, Dzień Dziecka
Inspekcja Handlowa zbadała żarówki i oprawy

Jak prezentuje się bezpieczeństwo oferowanych polskim konsumentom żarówek i opraw? Odpowiedzi na to pytanie dostarczają wyniki kontroli, którą Inspekcja Handlowa przeprowadziła w II kwartale minionego roku. Inspektorzy wzięli pod lupę 300 rodzajów produktów, w tym 258 opraw oświetleniowych (różnego rodzaju kloszy) i 42 źródła światła (żarówki ...

Tematy: Inspekcja Handlowa, kontrola jakości, ochrona konsumentów, kontrola IH
Czy kupujemy prawdziwy miód?

Półki rodzimych sklepów wprost uginają się od słoików z miodami najróżniejszych odmian. Do wyboru mamy wielokwiatowy, rzepakowy, lipowy, gryczany, manuka i wiele, wiele innych. Czy jednak to, co kupujemy, to prawdziwy miód? Odpowiedzi na to pytanie poszukiwali inspektorzy z IH. W 2017 roku wyprodukowano w naszym kraju przeszło 15 tysięcy ton miodu ...

Tematy: miód, jakość żywności, kontrola jakości, Inspekcja Handlowa, ochrona konsumentów
Polscy konsumenci skarżą się na niemieckie firmy

... się zaręczyn, bowiem klient otrzymał puste pudełko. Dzięki pomocy ECK Polska i ECK Niemcy konsument otrzymał blisko 1000 euro zwrotu. Włoski sklep uniemożliwił polskiemu konsumentowi dokonywania zakupów, gdy ten za często zwracał towary w ciągu 14 dni. Po interwencji ECK Polska i ECK Włochy ...

Tematy: zakupy przez internet, zakupy online, zakupy za granicą, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Zgody marketingowe - fakty i mity

... otrzymaniu, przedsiębiorcy stają się administratorem tych danych, a to wiąże się z kolejnymi zobowiązaniami – bez względu na to, czy pozyskującym jest mały sklep wędkarski, czy duża firma deweloperska. Ochrona danych osobowych Zgodnie z RODO, a więc Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia ...

Tematy: zgoda marketingowa, zgoda na przetwarzanie danych osobowych, RODO, ochrona danych osobowych
Opakowania do żywności pod lupą Inspekcji Handlowej

W III kwartale 2018 roku inspektorzy IH po raz kolejny ruszyli w teren, przyglądając się tym razem różnego rodzaju opakowaniom do żywności. Pod lupę wzięto zarówno oznakowanie, jak i prawidłowość wprowadzenia do obrotu. Przeprowadzone na terenie całego kraju kontrole objęły swoim zasięgiem 80 placówek, w tym hurtowni oraz małych i dużych sklepów. ...

Tematy: opakowania do żywności, Inspekcja Handlowa, kontrola jakości, ochrona konsumentów, oznaczenia plastiku, plastik
Nowy Ład Konsumencki, czyli wzmocniona ochrona konsumentów

Jak wynika z badań przeprowadzonych przez Komisję Europejską, aż 60% spośród 560 przebadanych e-sklepów stosowało politykę bądź działania, które mogły wprowadzać konsumentów w błąd. Przed takimi praktykami ma chronić kupujących opracowywany właśnie przez Unię Europejską pakiet regulacji tzw. Nowego Ładu Konsumenckiego. Eksperci Deloitte są ...

Tematy: ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, ochrona konkurencji, nieuczciwe praktyki rynkowe
Prawa konsumenta a Brexit

Brexit to jak dotychczas niekończąca się opowieść. Po dziś dzień nie ma pewności, na jakich warunkach Wielka Brytania opuści szeregi Unii Europejskiej. Pewne jest jednak, że gdy to już nastąpi, Zjednoczone Królestwo stanie się „państwem trzecim”. To oznacza, że zmianie ulegnie ochrona prawna podróżujących tam osób i klientów kupujących w ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona praw konsumenta, prawa pasażera, Brexit
Kupno roweru przez internet. Dobry czy zły pomysł?

... jeśli chodzi o współczesne rowery wyścigowe produkowane z włókna węglowego – ceny niektórych z nich dorównują cenom samochodów. Należy zatem dokładnie sprawdzić, czy sklep jest godny zaufania, przeczytać opinie innych użytkowników i zastanowić się nad dodatkowymi środkami bezpieczeństwa, takimi jak gwarancja bezpiecznych zakupów. Dostawa i zwrot ...

Tematy: jazda na rowerze, rower, kupno roweru, zwrot towaru zakupionego przez internet, odstąpienie od umowy na odległość, prawo do odstąpienia od umowy
Zagadkowe pochodzenie owoców i warzyw. Są wyniki kontroli IH

Dostępne na rodzimym rynku owoce i warzywa muszą być obowiązkowo opatrzone informacją odnośnie kraju swojego pochodzenia. Tyle teorii. Sygnały docierające do UOKiK wyraźnie świadczą o tym, że w praktyce niewłaściwe oznakowanie tych produktów wcale nie należy do rzadkości. Jak duże są to uchybienia? Odpowiedzi na to pytanie poszukuje Inspekcja ...

Tematy: Inspekcja Handlowa, kontrola IH, ochrona konsumentów, owoce, warzywa, jakość żywności
Kosmetyki wegetariańskie, wegańskie i halal - jak je rozpoznać?

Od kilku lat sukcesywnie umacnia się na świecie trend wege – potwierdzają to wyniki zapytań w wyszukiwarce Google. Ich liczba zwiększyła się w ciągu ostatnich 5 lat ponad dwukrotnie. Rośnie zainteresowanie nie tylko wegetariańskimi i wegańskimi produktami żywnościowymi, ale także kosmetykami. Są one oznaczane np. specjalnym znakiem jakości V-Label ...

Tematy: kosmetyki wegetariańskie, kosmetyki wegańskie, halal, kosmetyki, oznakowanie towarów
Czy sklepy rzeczywiście przyjmują zużyty sprzęt elektroniczny?

Inspektorzy IH kolejny raz ruszyli w Polskę, przyglądając się tym razem 112 przedsiębiorcom trudniącym się sprzedażą sprzętu elektrycznego i elektronicznego. Każdy z kontrolowanych podmiotów zadeklarował, że zgodnie z obowiązującymi przepisami bezpłatnie przyjmuje od swoich klientów zużyte urządzenia. W co czwartym przypadku zastrzeżenia ...

Tematy: Inspekcja Handlowa, kontrola IH, sprzęt elektroniczny, prawa konsumentów
Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy?

Czy zasadne jest stwierdzić, że przepisy regulujące zwrot towaru faworyzują kupujących albo sprzedawców? Bez wątpienia pomagają tym, którzy dobrze się w nich orientują. Działalność handlowa w internecie podlega szczegółowym uregulowaniom, co znajduje swoje odzwierciedlenie w regulaminie sklepu internetowego. To właśnie w jego treści przedsiębiorcy ...

Tematy: zwrot towaru, regulamin sklepu internetowego, sklepy internetowe, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Jaka działalność gospodarcza wymaga koncesji?

Jeżeli planujesz rozpoczęcie działalności i masz już pomysł, jaką firmę chcesz otworzyć, sprawdź czy nie potrzebujesz przypadkiem koncesji lub innej formy decyzji administracyjnej dla jej prowadzenia. Pamiętaj, że działalność gospodarcza, której podjęcie jest uzależnione od spełnienia przez przedsiębiorcę konkretnych warunków jest działalnością ...

Tematy: działalność gospodarcza, prowadzenie działalności gospodarczej, koncesja