prawo turystyczne - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Prawo › Zasoby serwisu › prawo turystyczne

KE: pasażer ma prawo do zwrotu pieniędzy za odwołany lot w czasie pandemii

... prawo do zwrotu pieniędzy za odwołany lot jest ważne jak nigdy wcześniej. Mimo to jesteśmy świadkami niezliczonych przykładów linii lotniczych czy innych firm sprzedających usługi turystyczne, które ignorują to prawo ... (EU) Nr 261/2004, najbardziej zaawansowane i pro-pasażerskie prawo na świecie, powinna być utrzymana i respektowana. Komisja ...

Tematy: prawa pasażera, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, odwołany lot, opóźniony lot, odszkodowanie za opóźniony lot, prawa pasażera linii lotniczych
Imprezy turystyczne: zmiana ceny a umowa

... z późn. zm) organizator turystyki lub pośrednik turystyczny proponujący klientom imprezy turystyczne, udostępniając odpowiednie informacje pisemne, a w szczególności broszury, foldery ... 20 dni przed datą wyjazdu”, „Organizator zastrzega sobie prawo dokonywania zmian oferowanych i poświadczonych w dokumentacjach imprez cen, w przypadku podwyższania ...

Tematy: usługi turystyczne, oferty turystyczne, wyjazdy turystyczne, niedozwolone klauzule, umowa o imprezę turystyczną
Usługi turystyczne: uwaga na umowy

... gdy nie zgadzamy się na dopłatę zaproponowaną nam przez organizatora mamy prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów. Ponadto w sytuacji dokonanej ... sytuację podwyższenia kosztów; zmiana warunków umowy: organizatorzy turystyki często przyznają sobie prawo do zmiany programu imprezy oraz jej warunków, w tym kategorii hotelu i jego rodzaju ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, umowy, niedozwolone klauzule, biura podróży, oferty turystyczne, usługi turystyczne
Wakacje 2012 a prawa konsumentów

... turysta masz prawo domagać się, aby wycieczka spełniała wymogi określone w umowie. Możesz tym samym odstąpić od umowy i złożyć reklamację, jeśli biuro turystyczne nie wywiąże ... Prawo do reklamacji Jeżeli biuro nie uznaje praw uczestnika imprezy last minute do odstąpienia od umowy lub złożenia reklamacji, możesz wystąpić do sądu. Biura turystyczne ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, obowiązki organizatora turystyki, umowa o imprezę turystyczną, odpowiedzialność przewoźnika, wakacje 2012
Podstawowe prawa konsumentów

... podstawowe prawa konsumentów: prawo do rzetelnej informacji, prawo do bezpieczeństwa, prawo do wyboru i prawo do bycia wysłuchanym (prawo do reprezentacji), a w rocznicę ... po powrocie z wycieczki, możemy dochodzić zwrotu nienależnego świadczenia. Przykłady Biuro turystyczne powiadomiło mnie o zmianie ceny wycieczki na dwa miesiące przed wyjazdem ...

Tematy: prawa konsumenta, naruszenie praw konsumentów, ochrona konsumentów, konsumenci, porady dla konsumentów
Jak sprawdzić organizatora turystyki?

... jest także rubryka ewidencji, w której widnieje zakres działalności danego organizatora. Dzięki tej informacji można zweryfikować, czy firma ma prawo świadczyć usługi turystyczne w państwie, w którym klient planuje spędzić urlop. Kraje, na terenie których wykonywana jest działalność organizatorów turystyki i pośredników turystycznych, podzielone ...

Tematy: imprezy turystyczne, wyjazdy turystyczne, biura podróży, oferty turystyczne, obowiązki organizatora turystyki, umowa o imprezę turystyczną, prawa konsumentów
Reklamacja imprezy turystycznej krok po kroku

... jeżeli program przewiduje zmianę miejsca pobytu. Ustawa definiuje także usługi turystyczne jako usługi przewodnickie, hotelarskie i wszystkie inne świadczone turystom. Jak dokonać ... samą procedurę reklamacyjną. Klient nierzetelnego biura podróży nie musi składać reklamacji – ma prawo zwrócić się ze swoimi roszczeniami bezpośrednio do sądu. Sam proces ...

Tematy: wakacje 2015, impreza turystyczna, reklamacja imprezy turystycznej, usługi turystyczne, prawa konsumentów, obowiązki organizatora turystyki, reklamacja
Prawa konsumenta nie mają urlopu. Co warto wiedzieć przed wakacjami?

... i Konsumentów zajmuje się 12 postępowaniami, których przedmiotem są usługi turystyczne. Wątpliwości Urzędu wzbudzają m.in. sposób, w jaki biura podróży informują o zmianach ... , możesz zrezygnować z wyjazdu i odzyskać wpłacone pieniądze. Niższy standard hotelu? Reklamuj! Masz prawo do reklamacji wtedy, gdy biuro podróży nie wywiązuje się z ustaleń ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumentów, wakacje 2017, reklamacja wycieczki, biuro podróży, wakacje z biurem podróży
Last Minute a reklamacja wycieczki: jakie prawa nam przysługują?

... tego kroku – prawo jest po Twojej ... turystyczne zakupione na kilka miesięcy przed datą ich rozpoczęcia, jak i te, na które decydujemy się nawet na kilka godzin przed ich rozpoczęciem. Mimo że imprezy turystyczne w ofercie last minute sprzedawane są z różnymi bonusami, to są one usługą pełnowartościową i w razie jakichkolwiek zastrzeżeń mamy prawo ...

Tematy: last minute, wakacje 2015, wyjazdy wakacyjne, reklamacja wycieczki, prawa konsumentów, Tabela Frankfurcka, obowiązki organizatora turystyki, reklamacja wczasów, reklamacja imprezy turystycznej
Wstrzymanie ruchu lotniczego: prawa konsumenta

... od klientów (patrz: Prof. dr hab. Mirosław Nestorowicz, Prawo turystyczne, wyd. Wolters Kluwer Polska Sp. z o.o., 2006, s. 73-74). Jeżeli organizator wycieczki nie ... turystycznej, z wyjątkiem prawa do zwrotu należności, gdy to prawo wynika z dyrektywy 90/314/EWG. … Art. 9 Prawo do opieki 1. W przypadku odwołania do niniejszego artykułu, pasażerowie ...

Tematy: wyjazdy turystyczne, wstrzymanie ruchu lotniczego, prawa konsumentów, odwołanie lotu, odpowiedzialność przewoźnika, umowa o imprezę turystyczną, obowiązki organizatora turystyki
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik

... W 2004 roku za granicę podróżowało 37.2 mln Polaków, z czego, 6.3 mln odbyło podróże turystyczne (czyli podróże z co najmniej jednym noclegiem poza granicami kraju). W 2004 ... okres odpowiedzialności przedsiębiorcy wynosi w przypadku towarów dwa lata. W tym okresie konsument ma prawo do przywrócenia zgodności towaru z umową. Konsument może żądać wolnej ...

Tematy: prawa konsumenta, zakupy, konsument, reklamacja, gwarancja
Wybierasz internetowe biuro podróży? Sprawdź, jakie prawa ci przysługują

... potem ustawodawca pozostawia kolejne 6 miesięcy dla organizatorów imprez turystycznych na dostosowanie się do nowych przepisów. Nowe prawo rozszerza definicję "wyjazdów pakietowych" o różne usługi turystyczne oferowane przez internet. Przepisy rozciągają ochronę przysługującą w tradycyjnych pakietach na kombinację osobnych usług podróżniczych, jak ...

Tematy: prawa konsumentów, biura podróży, ustawa o usługach turystycznych, umowa na odległość, internetowe biura podróży, wakacje 2015
Wakacje 2015: sprawdź to przed wyjazdem za granicę

... krajowe, czy też zarejestrowana jesti ubezpieczona jak przedsiębiorstwo organizujące imprezy turystyczne na terytorium państw pozaeuropejskich, każdym środkiem transportu. O biuro i ... turystyczną z powodów niezależnych od klientów, to każdorazowo klient ma prawo skorzystać z innej propozycji bądź zażądać natychmiastowego zwrotu całości pieniędzy. ...

Tematy: wakacje 2015, podróże Polaków, wyjazdy turystyczne, wakacje za granicą, biura podróży, ubezpieczenie turystyczne, jak sprawdzić biuro podróży, upadłość biura podróży
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?

... obejmujące przynajmniej dwie z następujących usług: (1) transport, (2) zakwaterowanie, (3) inne usługi turystyczne, takie jak zwiedzanie, których koszt jest zawarty w łącznej cenie. Wspomniana dyrektywa zapewnia ochronę obejmującą: informacje w broszurach, prawo do unieważnienia umowy bez ponoszenia kary, odpowiedzialność za usługi (np. hotele ...

Tematy: wakacje, wakacje za granicą, bezpieczne wakacje, podróże, podróże wakacyjne, turystyka, UE, wakacje w Europie, roaming, prawa konsumenta, wakacje 2014
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK

... do 3 miesięcy. Prawo do odstąpienia przy zakupie on-line nie dotyczy jednak takich wyjątków, jak produkty audio-wizualne (naruszone opakowanie płyty CD/DVD z muzyką, filmami czy oprogramowaniem może sugerować, że zawartość została skopiowana), produkty kupione na aukcji w drodze licytacji, zakupione przez Internet usługi turystyczne, zakwaterowanie ...

Tematy: zakupy w sieci, wirtualne zakupy, zakupy przez internet, bezpieczne zakupy, świąteczne zakupy, prawa konsumentów
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy

... koncert, mecz czy do teatru, rezerwacje w hotelach, wycieczki turystyczne. Należą one do umów świadczenia, w ściśle oznaczonym okresie, usług w zakresie ... prawo konsumenta do odsprzedaży biletu, wówczas nie będzie on miał możliwości odzyskania pieniędzy za niewykorzystany bilet. Inne wyjątki Oprócz biletów na imprezy turystyczne czy rozrywkowe, prawo ...

Tematy: zakupy online, sklepy internetowe, zakupy w sieci, zakupy, e-konsumenci, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, uprawnienia kupującego, odstąpienie od umowy sprzedaży
Ubezpieczenie ochrony prawnej na ferie zimowe?

... należą wcale do rzadkości. Eksperci D.A.S. Towarzystwa Ubezpieczeń Ochrony Prawnej S.A., przypominają, że w takim przypadku rozczarowanemu klientowi przysługuje prawo do rekompensaty za nieudany wypoczynek. – Usługi turystyczne w dużym stopniu oparte są na zaufaniu. Wprawdzie klient wybiera ofertę już po zapoznaniu się z jej warunkami, zdjęciami ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, ubezpieczenie ochrony prawnej, ferie zimowe, obowiązki organizatora turystyki
Odszkodowanie za wypadek na koloniach

... , w których dziecko doznało wypadku podczas kolonii lub obozu, rodzina poszkodowanego ma prawo domagać się odszkodowania od ubezpieczyciela. Kto może ubiegać się o odszkodowanie? ... się na wyjazd dziecka za granicę warto dodatkowo wykupić ubezpieczenie turystyczne. Ubezpieczenie to jest nieocenione w przypadku wypadku bądź uszczerbku na zdrowiu. ...

Tematy: ubezpieczenia turystyczne, ubezpieczenie na wakacje, ubezpieczenia NNW, wyjazdy wakacyjne, bezpieczne wakacje
Brexit a prawa konsumenta

... mogą się z czasem ulegać zmianie, niezależnie od siebie. Osoby kupujące imprezy turystyczne od brytyjskiej firmy, która nie prowadzi działalności skierowanej na Polskę – nie ... do uregulowań unijnych, które w takiej sytuacji wskazują na prawo i sądy kraju konsumenta. Prawo i procedury Brexit Podmioty zajmujące się polubownym rozwiązywaniem sporów ...

Tematy: Brexit, prawa konsumenta, ochrona praw konsumenta, prawa pasażera, zakupy internetowe, EKUZ, usługi telekomunikacyjne, dokumenty tożsamości
Odszkodowanie od linii lotniczych - nawet jeśli to wycieczka z biura podróży

... eksperci z AirCashBack. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Kiedy pasażerowie mają prawo do odszkodowania za opóźniony lot? Jakie dokumenty są potrzebne do złożenia ... czarterowy z Teneryfy do Warszawy. Cała podróż została zorganizowana przez biuro turystyczne, które zawarło umowę z linią lotniczą obsługującą loty czarterowe. Chodziło o lot Smartwings ...

Tematy: opóźniony lot, odszkodowanie za opóźniony lot, prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych, prawa konsumenta, linie lotnicze, biura podróży, karta pokładowa
Prawa konsumenta w UE - case studies

... , zachowując kopię pisma wraz z dowodem doręczenia jej bankowi. III. Usługi turystyczne 1. Czy na pewno wygrałeś wycieczkę ? W sierpniu 2003 r. otrzymałem od Spółki K.W. wiadomość ... wycieczki uległa podwyżce z powodu wzrostu kosztów transportu. Konsument miałby prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia konsekwencji finansowych na podst. art. ...

Tematy: prawa konsumenta, reklamacje, konsumenci, federacja konsumentów
Jak spędzić bezpieczne wakacje?

... procent, mamy prawo do wszelkich świadczeń i standardu z oferty pierwotnej. Jeśli nie jesteś zadowolony z wycieczki typu last minute, masz prawo do jej reklamacji ... stratą dla siebie. 6. Pamiętaj, że… ubezpieczenie ma znaczenie Wybierając ubezpieczenie turystyczne, dowiedz się dokładnie, jaki rodzaj opieki otrzymasz w zamian. Zwykle najtańsze ...

Tematy: wakacje, bezpieczne wakacje, biura podróży, porady dla konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ECK
Co sprawdzić przed zawarciem umowy z biurem podróży?

... – organizator musi niezwłocznie powiadomić o tym kupującego wycieczkę. Klient ma wówczas prawo zaakceptować zmianę lub odstąpić od umowy i otrzymać zwrot wszystkich kosztów, ... o wyborze kierunku podróży. Kolejnym obowiązkiem organizatora turystyki organizującego imprezy turystyczne za granicą, jest zawarcie na rzecz klientów umów ubezpieczenia od ...

Tematy: umowa o imprezę turystyczną, obowiązki organizatora turystyki, wyjazdy turystyczne, biura podróży, usługi turystyczne
Wakacje 2014: jak uniknąć problemów?

... ”, a potem zmienisz zdanie, hotel może zażądać od ciebie zapłaty odstępnego. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej przez internet bez konsekwencji nie przysługuje ... Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych. Jak wybrać odpowiednie ubezpieczenie turystyczne - Rzecznik Ubezpieczonych. Numery alarmowe i społeczne na terenie całej Unii Europejskiej, ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, wakacje 2014
Turystyka zarażona koronawirusem. Kto zapłaci za odwołane wyjazdy?

... z biurem podróży? W tej sytuacji, w przypadku klientów, którzy wykupili pakiety turystyczne biur podróży swoje zastosowanie mogą znaleźć zapisy Ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o ... zadośćuczynienia w tym zakresie.” Podróże do Chin i północnych Włoch. Tak stanowi prawo, natomiast idąc krok dalej – sporą dyskusję wywołuje interpretacja zacytowanych ...

Tematy: koronawirus, prawa pasażerów, prawa pasażera, lot samolotem, branża turystyczna, biura podróży
Wakacje za granicą a prawa konsumenta

... jak i zagraniczne biura podróży mają podobne obowiązki wobec turystów. W Polsce usługi turystyczne są uregulowane w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. Jeżeli warunki panujące podczas ... ECK wyjaśnili im, że zgodnie z postanowieniami Dyrektywy europejskiej o timesharingu przysługuje im prawo do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni. Następnie sprawa ...

Tematy: prawa konsumentów, prawa konsumenta, wakacje za granicą, linie lotnicze, przewozy lotnicze, wycieczki zagraniczne, nieuczciwe biura turystyczne, Timesharing
Zakupy online a prawa konsumentów

... i Islandii. ECK podaje, iż dokonując zakupów on-line konsument ma prawo do: jasnej i pełnej informacji o oferowanych towarach i usługach – jeszcze przed złożeniem zamówienia ... do odstąpienia nie stosuje się m.in. do umów o usługi zakwaterowania, transportu, turystyczne oraz zakupu przez licytację. Zanim dokonamy zakupu ECK doradza, aby w pierwszej ...

Tematy: zakupy online, prawa konsumentów, Dzień Bezpiecznego Internetu, zakupy internetowe, zakupy w Internecie, prawa konsumenta, bezpieczne zakupy
Umowa o świadczenie usług turystycznych

... jego imieniu umowę podpisała; miejsce pobytu lub trasę wycieczki; czas trwania imprezy turystyczne, jej program, oraz jakość oferowanych usług (kategorię obiektu hotelarskiego, ilość ... w ostatniej chwili wycieczkę tańszą nawet o kilkadziesiąt procent, konsument ma prawo do wszystkich świadczeń i standardu zapewnionego w ofercie pierwotnej. Źle ...

Tematy: wakacje, wakacje 2012, wyjazd na wakacje, imprezy turystyczne, umowa o imprezę turystyczną, obowiązki organizatora turystyki, prawa konsumenta
UOKiK: bezpieczne wakacje 2013

... przed wyborem biura podróży. Niestety tylko co czwarty konsument wie, że prawo do reklamacji nieudanego wyjazdu dotyczy także ofert last i first minute ... wakacji - Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych. Jak wybrać odpowiednie ubezpieczenie turystyczne - Rzecznik Ubezpieczonych. Jak korzystać z telefonicznych loterii i konkursów, aby ustrzec się ...

Tematy: wakacje, bezpieczne wakacje, biura podróży, porady dla konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, UOKiK
Kolonie 2014: koniecznie sprawdź organizatora

... się przygotowaniem kolonii czy obozu. Przede wszystkim biuro Każde biuro turystyczne zobowiązane jest do posiadania aktualnego wpisu do Rejestru Organizatorów Turystyki ... kolegium nauczycielskiego, po odbyciu odpowiedniego przeszkolenia. Każdy rodzic ma prawo wglądu w dokumentację organizatora wyjazdu dotyczącą kadry. Przepisy precyzują liczbę ...

Tematy: kolonie, obozy, touroperatorzy, biura podróży, upadłość biura podróży, wakacje 2014
Kompendium wiedzy na wakacje 2016

... badanych podczas gdy w roku poprzednim - 28 proc. Warto wiedzieć: konsument ma prawo do złożenia reklamacji i żądania obniżenia ceny wycieczki, jeżeli biuro podróży ... i zakupów w UE – Europejskie Centrum Konsumenckie Jak wybrać odpowiednie ubezpieczenie turystyczne - Rzecznik Finansowy Alfabet bezpiecznych wakacji - Rzecznik Praw Dziecka O tym ...

Tematy: wakacje 2016, wyjazd wakacyjny, reklamacja wycieczki, prawa konsumenta, ceny roamingu, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, rok 2016
Koronawirus a wycieczki, loty i bilety na imprezy masowe. Jakie mamy prawa?

... możliwość zmiany terminu, a czasami też zwrotu biletu. Przewoźnik ma prawo zastrzec, że w takiej sytuacji pasażer zostanie obarczony konsekwencjami finansowymi ... przedsiębiorca zaoszczędził (np. brak konieczności zmiany pościeli, sprzątania, wyżywienia). Usługi turystyczne W tym przypadku mierzymy się z problemem z dwóch stron – odstąpienia od ...

Tematy: koronawirus, prawa konsumentów, prawa pasażera
Czas pracy kierowców - nowe regulacje

... K.p. i przed zmianą przepisów nie mógł pracować więcej niż 10 godzin w danej dobie, zachował prawo do dodatku za pracę w nocy. Nie podlega jednak już pod ... ww. rozporządzenia, czyli zatrudnionych na liniach dalekobieżnych i wykonujących przewozy turystyczne. 2) Czy indywidualny rozkład czasu pracy można zastosować we wszystkich rodzajach przewozów, ...

Tematy: czas pracy, czas pracy kierowców, czas pracy kierowcy, ustawa o czasie pracy kierowców, przewóz drogowy, kierowcy, zatrudnianie kierowców