-
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... opóźnienia, zagubienia lub zniszczenia bagażu można zgłosić się po pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Przykładem postępowania w razie zagubienia bagażu jest sprawa konsumentki, która podróżowała węgierskimi liniami lotniczymi w interesach z Warszawy do Paryża Beauvais. Po wylądowaniu bagaż niestety nie pojawił się na taśmie ...
-
Lot samolotem a prawa konsumenta
... lot nie dostarczył choćby kanapki – radzi Karol Muż, ekspert Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. UWAGA: Powyższe prawa przysługują także pasażerom lotów czarterowych. ... ogromny chaos komunikacyjny. O godz. 22.00 pracownicy lotniska nakazali pasażerom lotu do Warszawy opuścić terminal i udać się do punktu informacyjnego. Po dotarciu do ...
-
Bezpieczne płatności za zakupy online
... zyskania wiarygodności, a w rzeczywistości wyłudza pieniądze od nieświadomego klienta – mówi Małgorzata Furmańska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Jak to działa? Usługa przelewów ekspresowych za granicę jest świadczona w Polsce przez ... .gov.pl) lub osobiście odwiedzając siedzibę Centrum w Warszawie przy Placu Powstańców Warszawy ...
-
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE
... garść informacji, które ułatwią podróżowanie i korzystanie z różnych usług. Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało podstawowe informacje dotyczące praw pasażera podczas podróży po ... Twojego operatora. e-mail: ECCNET-PL@ec.europa.eu osobiście: Plac Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (od poniedziałku do piątku w godz. 10.00-14.00). Przydatne ...
-
Majówkowe podróże po Europie: o czym pamiętać?
... wyższej przewoźnik ma obowiązek zwrócić nam koszty biletu w ciągu 7 dni – wyjaśnia Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Czy można uzyskać rekompensatę za opóźnienie autokaru lub pociągu? Tak. Warto poprosić konduktora lub ... @konsument.gov.pl) lub osobiście odwiedzając siedzibę ECK w Warszawie przy Placu Powstańców Warszawy ...
-
Bilety lotnicze: zmiana danych podlega opłacie
... Centrum Podróży eSKY.pl wynika, że średnio kupujemy bilety lotnicze z ponad dwumiesięcznym wyprzedzeniem. Widzimy ... . Niemożliwe natomiast jest zmienienie sekwencji lotów, gdy np. ktoś się pomylił i zakupił bilet na połączenie z Warszawy do Londynu, nie odwrotnie. Wówczas jedynym rozwiązaniem jest zakup nowego biletu. Sprawa dużo bardziej komplikuje ...
-
Jak rozstrzygać spory konsumenckie?
... poz. 1119) Dane kontaktowe: Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego Pl. Powstańców Warszawy 1, 00 – 950 Warszawa. Tel.: (22) 54 87 265 Bezpłatnych porad ... pl Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) Sieć ECK zajmuje się rozwiązywaniem sporów transgranicznych tzn. związanych z dokonywaniem zakupów za granicą. Plac Powstańców Warszawy 1 (V piętro) ...
-
Ogólne bezpieczeństwo produktów
... .: (22) 827 90 59, email: sekretariat@federacja-konsumentow.org.pl Europejskie Centrum Konsumenckie (pomaga rozwiązać sprawy konsumenckie, gdy konsument ma problem z podmiotem z innego niż Polska państwa członkowskiego UE) Europejskie Centrum Konsumenckie Plac Powstańców Warszawy 1 V piętro, pokoje: 531, 537, 539 00-950 Warszawa Tel.: 022 55 ...
-
Elektronizacja zamówień publicznych w toku. Pora na zdalne postępowanie odwoławcze?
... zdalne rozprawy i posiedzenia przed Krajową Izbą Odwoławczą. Na stronie rządowego centrum legislacji opublikowany został projekt ustawy o zmianie niektórych ustaw w celu deregulacji ... odległych regionach, czy też poza granicami Polski, dla których podróż do Warszawy pochłania cenny czas i generuje dodatkowe koszty. Podobnie należy ocenić mechanizmy ...
-
E-papieros na pokładzie, czyli czego nie wolno robić pasażerom w samolocie
... doszło ostatnio na pokładzie samolotu linii Wizz Air, który miał lecieć z Warszawy do Alicante. Trzech Polaków zakłócało porządek. Mężczyźni ignorowali upomnienia załogi, a ... z przeszłości Niestety, nie jest to pierwszy raz, kiedy Polacy znaleźli się w centrum uwagi z powodu niewłaściwego zachowania na pokładzie samolotu. W ostatnich latach media ...
-
Zagubiony bagaż, opóźniony lot czyli powakacyjne kłopoty
... jest mój bagaż? Pan Adam wracał z rodzinnych wakacji w Rzymie. Po przylocie do Warszawy okazało się, że jego bagaż został zagubiony. Pomimo poszukiwań, ... podróży nie wywiązało się ze swojej umowy, pomocy może udzielić Europejskie Centrum Konsumenckie. W przypadku problemu z polskim przedsiębiorcą należy kontaktować się z rzecznikami konsumentów ...
-
Czego dotyczyły spory transgraniczne w okresie I-VIII 2024?
... niż zamówione produktów, szczególnie co do kategorii odzież i obuwie. Europejskie Centrum Konsumenckie odnotowało również zgłoszenia dotyczące branży turystycznej – były to ... sprawa – opóźniony lot z Londynu Czteroosobowa rodzina podróżowała z Londynu do Warszawy. Dotarli na docelowe lotnisko z ponad 3-godzinnym opóźnieniem. Konsument złożył ...