-
Serwisy internetowe: zasady bezpieczeństwa
... okazał się podmiot zarejestrowany w Luksemburgu. Konsument udał się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Po rozpoznaniu sprawy oraz ustaleniu nieprawidłowości, prawnicy z ECK Polska nawiązali współpracę z Europejskim Centrum Konsumenckim w Luksemburgu. Wspólnie skontaktowali się z przedsiębiorcą, z prośbą o wyjaśnienie przyczyny ...
-
Zwrot pieniędzy za odwołany lot: oddają linie lotnicze czy pośrednik?
... na kartę pośrednika, ten natomiast na konto klienta. Co może konsument? Europejskie Centrum Konsumenckie proponuje kontakt z dwoma podmiotami jednocześnie. Jeżeli po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej z pośrednikiem i linią, pasażerowie nie otrzymają zwrotu, skargę na zagranicznego przewoźnika można złożyć do Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
-
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik
... do rozwiązania, który może dotknąć konsumentów z każdego państwa członkowskiego UE. W związku z tym, na tym etapie, zadaniem Europejskiego Centrum Konsumenckiego jest informowanie konsumentów o zagrożeniach związanych z timesharingiem i jego formach pochodnych (kluby wakacyjne). Najczęstsze problemy dotyczące timesharingu 1. Konsumenci (zazwyczaj ...
-
Brexit a prawa konsumenta
... 2020 r. Działalność Centrum Konsumenckiego daw. ECK Wielka Brytania Zespół w Wielkiej Brytanii dzięki porozumieniu z rządem swojego kraju będzie pracował przez cały 2021 rok. Tamtejsze centrum będzie nie tylko kontynuowało pracę nad otrzymanymi do tej pory skargami, ale również będzie przyjmować nowe. Centrum Konsumenckie ostrzega jednak ...
-
Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet
... Europejskiego Centrum Konsumenckiego i dodaje - Nowe regulacje powinny przyczynić się do efektywnego uwolnienia potencjału e-commerce zarówno w Polsce jak i na terenie całej UE. Przykładowa sprawa ECK: Konsument z Holandii zakupił w polskim sklepie sprzęt elektroniczny za promocyjną cenę. Towar nigdy nie został mu dostarczony. Europejskie Centrum ...
-
Rynek przewozów lotniczych a interesy konsumentów
... bagażu – w tych przypadkach (jak również w przypadku utraty korzyści lub strat moralnych) konsumenci mogą konsumenci mogą zgłaszać się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, zajmującego się udzielaniem konsumentom pomocy prawnej w sprawach transgranicznych, które stara się rozwiązać problem polubownie. W razie niepowodzenia konsumentom pozostaje ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... Lotnictwa Cywilnego, Europejskiego Centrum Konsumenckiego, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Komisji Ochrony Praw Pasażerów, kolejnym krokiem jest droga sądowa. Najważniejsze organizacje konsumenckie w Polsce zajmujące się pasażerami: Urząd lotnictwa Cywilnego Komisja Ochrony Praw Pasażerów Europejskie Centrum Konsumenckie Urząd Ochrony ...
-
Jak sprawdzić wiarygodność e-sklepu w 6 krokach
... także i takie, które - delikatnie rzecz ujmując - nie grzeszą uczciwością. Jak nie dać się zwieść nierzetelnemu sprzedawcy. Oto 6 wskazówek od Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Rzetelna firma - 6 kroków do sprawdzenia wiarygodności sprzedawcy Krok 1. Wygląd strony internetowej Strona, która zawiera błędy stylistyczne lub ortograficzne, a także ...
-
UOKiK: Ponad 5 mln zł kary dla Vinted
... , w czym również jako Urząd uczestniczymy – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego wpływały skargi na Vinted.pl. W efekcie tego, we wrześniu 2021 r. Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciw spółce Vinted i postawił jej dwa ...
-
Zakupy online: możliwy zwrot towaru
... pod numerem infolinii 0 800 800 008. W rozwiązywaniu problemów w transakcjach na terenie UE oraz Norwegii i Islandii warto zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
-
Ferie zimowe a prawa konsumentów
... może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego. W przypadku zastrzeżeń do usług przewoźników zagranicznych można skorzystać z bezpłatnej pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Praktyczne informacje znajdują się też w specjalnym poradniku przygotowanym przez UOKiK. Więcej na temat ochrony praw klientów linii lotniczych na stronie ...
-
UOKiK ostrzega: uważaj na gratisy! Mogą okazać się kosztowne
... sporów z przedsiębiorcami. W przypadku problemów z zagranicznym przedsiębiorcą, który ma siedzibę na terenie UE warto skorzystać ze wsparcia Europejskiego Centrum Konsumenckiego. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, skorzystaj z pomocy Generalnego Inspektora Danych Osobowych. Informacje o zagrożeniach bezpieczeństwa związanych np ...
-
Auto z Niemiec? Jak ustrzec się fatalnej pomyłki?
... . Na co zwrócić szczególną uwagę? Odpowiedzi na to pytanie udziela Europejskie Centrum Konsumenckie. Aby odpowiedzieć na cały wachlarz pytań od konsumentów, 29 krajów ... Łotwa, Niemcy, Bułgaria, Austria, Francja). Ponadto konsument ma zawsze prawo rezygnacji z kredytu konsumenckiego, jeżeli wycofuje się od umowy zawartej na odległość. Po zakupie: ...
-
Rezerwujesz wakacje online? Na to musisz uważać
... reklamację. Do kogo zwrócić się po pomoc? W przypadku problemów z zagraniczną firmą o poradę lub pomoc należy się zwrócić do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. ECK Polska współpracuje ponadto z siecią CPC-Net (Consumer Protection Cooperation Network), którą informuje o stosowaniu nieuczciwych praktyk rynkowych przez zagranicznych przedsiębiorców ...
-
Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich (ADR) ma już 1 rok
... 2017 r. Polacy złożyli w ten sposób ponad 1600 wniosków. Jeśli spierasz się z przedsiębiorcą z innego kraju UE, możesz też skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Jeśli składasz wniosek do Inspekcji Handlowej, wybierz inspektorat w tym województwie, gdzie mieści się sklep, z którym się spierasz. W przypadku zakupów przez ...
-
10 rad, które pomogą ci rozpoznać podróbki
... jakość towaru (odzież, obuwie, sprzęt elektroniczny etc.). Jak zyskać pewność, że nie kupujemy falsyfikatów? Oto 10 praktycznych wskazówek od Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Tożsamość sprzedawcy. Zwróć szczególną uwagę na: nazwę firmy, adres siedziby, dane kontaktowe oraz o ile to jest możliwe numer identyfikacyjny tj ...
-
Sprawdź, jak przechytrzyć nieuczciwe sklepy internetowe
... internetowe liczą właśnie na nasz brak rozwagi. Jak sprawdzić wiarygodność sprzedawcy i nie dać się oszukać? Oto garść wskazówek od Europejskiego Centrum Konsumenckiego i CERT Polska. Klik, dodajesz towar do koszyka. Klik, przechodzisz do zapłaty. Klik, podajesz numer karty lub finalizujesz transakcję poprzez szybkie ...
-
Zagubiony bagaż. Jak go odzyskać?
... się po 6 dniach. Jak pasażerowie mogą zminimalizować ryzyko zaginięcia bagażu? Co zrobić, gdy do tego dojdzie? - oto porady ekspertów z Europejskiego Centrum Konsumenckiego, działającego przy UOKiK. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak zmniejszyć ryzyko zaginięcia bagażu? Co robić, gdy nasz bagaż nie doleci ...
-
Enter Air z zarzutami UOKiK
... grozi m.in. kara do 10 proc. obrotu za każdą z zakwestionowanych praktyk. UOKiK na bieżąco monitoruje skargi wpływające do Urzędu i Europejskiego Centrum Konsumenckiego. W ramach postępowań wyjaśniających przygląda się praktykom również innych linii lotniczych.
-
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?
... kredytu konsumenckiego, gdy kupujesz coś na kredyt, przysługują Ci określone prawa. Warto pamiętać o pięciu najważniejszych: Reklama kredytu konsumenckiego ... uzyskać bezpłatną pomoc po powrocie do kraju. Skontaktuj się z Europejskim Centrum Konsumenckim w swoim kraju w przypadku problemów z wynajmem samochodu, rezerwacją wyjazdu zorganizowanego ...
-
Prawa i obowiązki konsumentów
... kredytowej. Korzystanie z karty kredytowej jest tak naprawdę formą kredytu konsumenckiego. Za pomocą karty kredytowej można dokonywać zakupów z późniejszym (przesuniętym) ... udziela informacji i porad, tel. 022 333 73 26 – 28. Centrum Informacji Konsumenckiej przy Urzędzie Komunikacji Elektronicznej udziela informacji i porad związanych z usługami ...
-
Pożyczki online: na co uważać?
... konsumenckiego należy brać pod uwagę dodatkowe obowiązkowe ubezpieczenie, czy koszty przygotowania umowy. Co należy sprawdzić przed i podczas zaciągania przez internet kredytu konsumenckiego ... Sąd Polubowny przy KNF), bezpłatnych informacji i porad udziela Europejskie Centrum Konsumenckie. W innych przypadkach warto zwrócić się do miejskiego lub ...
-
Jak rozstrzygać spory konsumenckie?
... Walnego Zgromadzenia Związku Banków Polskich w sprawie przyjęcia Regulaminu bankowego arbitrażu konsumenckiego. Dane kontaktowe: Bankowy Arbitraż Konsumencki ul. Kruczkowskiego 8 00-380 ... 11 73 E-mail: porady_prawne@federacja-konsumentow.org.pl Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) Sieć ECK zajmuje się rozwiązywaniem sporów transgranicznych tzn. ...
-
Rynek pocztowy a interesy konsumentów
... UKE z wnioskiem o przeprowadzenie mediacji lub wystąpić do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Prezesie UKE – z wnioskiem o rozpatrzenie sporu i wydanie wyroku rozstrzygającego spór. ... rozstrzygania sporów (Sąd Polubowny, mediacje), powołanie Centrum Informacji Konsumenckiej; komunikację z organizacjami konsumenckimi – wymiana informacji i ...
-
Rynek telekomunikacyjny a interesy konsumentów
... z wnioskiem o przeprowadzenie mediacji lub wystąpić do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Prezesie UKE – z wnioskiem o rozpatrzenie sporu i wydanie wyroku rozstrzygającego spór ... telekomunikacyjnych należy ocenić bardzo pozytywnie. Utworzone w 2006 roku Centrum Informacji Konsumenckiej jest z jednej strony efektywnym narzędziem wsparcia ...
-
Jak prowadzić handel internetowy?
... nowych technologii informatycznych tak, aby Europa stała się najbardziej rozwiniętym centrum nowej ekonomii. Przejawem tego dążenia są Dyrektywy 97/7/WE w sprawie ochrony konsumentów ... przewiduje jednak wyjątki w zakresie prawa własności intelektualnej, czy prawa konsumenckiego. Wskazać należy, iż regulacje prawa UE w dyrektywie o prywatności i ...
-
Euro 2012 a prawa konsumentów
... reklamacji przez lokalnego sprzedawcę, kłopotów ze znajomością polskiego czy ukraińskiego prawa konsumenckiego, możesz liczyć na pomoc: W Polsce: rzeczników konsumentów, organizacji ... do pt. od godziny 9:00 do 17:00). Porad udziela także Europejskie Centrum Konsumenckie. Na Ukrainie: Ukraińskiej Federacji Wszystkich Konsumentów Pulse, regionalnych ...
-
Euro 2012 a prawa konsumentów cz. II
... przez lokalnego sprzedawcę, kłopotów ze znajomością polskiego czy ukraińskiego prawa konsumenckiego, możesz liczyć na pomoc: W Polsce: rzeczników konsumentów, organizacji ... obsługa zapewniona będzie także w języku angielskim. Porad udziela także Europejskie Centrum Konsumenckie. Na Ukrainie: Ukraińskiej Federacji Wszystkich Konsumentów Pulse ( ...
-
Przyjazna umowa kredytowa. Banki mają czas do czerwca 2025 r.
... płatniczych. Na początku zmiany obejmą m.in. umowy kredytu konsumenckiego i hipotecznego. Zrozumiałość, funkcjonalność, postrzegalność Tak naprawdę, pomimo nowych definicji ... metoda tworzenia dokumentów prawnych, ale także jako filozofia działania, stawia człowieka w centrum uwagi. Dzięki temu banki mogą przeprojektować swoje umowy, regulaminy i ...


7 pułapek i okazji - zobacz co cię czeka podczas kupna mieszkania na wynajem