-
Cena. Musi być czytelna i jednoznaczna. Jaka jeszcze?
... , cen, np. w reklamach, gazetkach promocyjnych, a następnie doliczanie podatku dopiero w momencie zapłaty należności. Niższa cena na wywieszce, a wyższa w kasie? W takiej sytuacji konsument ma prawo kupić produkt po tej cenie, która jest dla niego najkorzystniejsza. W salonach fryzjerskich, gabinetach stomatologicznych, punktach fotograficznych ...
-
Zakupy online: produkt w formie cyfrowej? Poznaj swoje prawa
... . Wciąż jednak musimy mierzyć się z wieloma wątpliwościami. Co zrobić, jeżeli produkt okazuje się niekompatybilny z naszym systemem operacyjnym lub gdy prezenty, które ... odstąpienia od umowy. Blokowanie towaru ze względu na położenie geograficzne (geoblocking): cena towaru lub w ogóle możliwość jego zakupu jest uzależniona od miejsca zamieszkania ...
-
Black Friday: tak musi być zaprezentowana cena
... produkt jest Ci rzeczywiście potrzebny. Cena cenie nierówna - porównaj Zawsze porównaj najniższą ceny z 30 dni przed obniżką z ceną promocyjną. Inne wartości podawane przez przedsiębiorców, jak cena ... również ze względu na różne opakowania produktów. Z pomocą przychodzi cena jednostkowa – jest to cena za jednostkę miary, np. 1 litr, kilogram, metr, ...
Tematy: Black Friday, Cyber Monday, Black Week, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, Omnibus, reklamacja, prawo do reklamacji, zakupy online, zakupy internetowe, zwrot towaru, odstąpienie od umowy -
Czy ceny na etykietach są podawane rzetelnie? Jest opinia UOKiK
... produkt kosztuje więcej aniżeli wskazywała na to jego etykieta. Podczas całej kontroli wydane zostały 34 decyzje odnośnie sprzedawców, którzy błędnie podawali ceny. Suma nałożonych kar sięgnęła 24 tys. zł. Pamiętajmy: Musisz wiedzieć, za ile kupujesz. Cena musi być czytelna, widoczna i jednoznaczna. Cena ...
-
Dyrektywa Omnibus weszła w życie. Jakie obowiązują teraz zasady?
... wprowadza wymóg, by w przypadku obniżki ceny, obok nowej ceny została umieszczona najniższa cena, jaka obowiązywała w ciągu 30 dni przed wprowadzeniem promocji. Ma to zapobiec znanemu ... , będą też mogli od razu dowiedzieć się, czy podmiot od którego kupują produkt, jest przedsiębiorcą, czy nie. Ma to dla konsumentów istotne znaczenie praktyczne. ...
-
Prawa i obowiązki konsumentów
... Obowiązkowe informacje Cena - podawana jest przez sprzedawcę (usługodawcę) jako cena brutto, to znaczy, że musi zawierać wszystkie podatki, opłaty, narzuty. Cena ta jest ostateczną ... dodatków, tym produkt mniej naturalny. Czy chcemy jeść produkty zawierające składniki genetycznie modyfikowane (GMO)? Informacja o tym, że produkt jest modyfikowany ...
-
Prawa konsumenta: rzetelna reklama
... promocyjnej, której celem jest przekonanie konsumenta, że rzeczywiście jest to produkt o cechach nowości i cechy te w znaczny sposób zwiększają wartości użytkowe produktu. ... przykład podzielą cenę na kilka składników produktów, bo przecież cena garnituru to cena spodni, marynarki i kamizelki, prawda?); wspólna promocja – przedsięwzięcie promocyjne ...
-
Jak powinna być oznakowana żywność?
... ile mniej kalorii ma zawierać produkt “light”, zwyczajowo za produkt „light” uważa się taki, który zawiera o 30% mniej kalorii niż tzw. produkt standardowy. Aby sprawdzić czy deklaracja ... między innymi: podanie ceny oferowanego towaru oraz jego ceny jednostkowej; cena podawana przez sprzedawcę konsumentowi jest ceną do zapłaty i zawiera wszystkie ...
-
Kryterium jakości dla zamówień publicznych - usługi
... , gdy przedmiotem zamówienia jest jakiś „produkt ... produkt. Jeżeli natomiast usługa ma na celu wykonanie rzeczy bardziej złożonych, zastosowanie może mieć kryterium parametrów technicznych. Termin realizacji zamówienia również może być dodatkowym kryterium oceny ofert. Należy przy tym pamiętać, iż prawidłowe zastosowanie innych kryteriów niż cena ...
-
Jakość masła: drogie, ale czy dobre?
... że sprzedaży masła postanowił przyjrzeć się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Czy wysoka cena masła gwarantuje nam jego dobrą jakość? - Postanowiliśmy wziąć pod lupę mechanizmy ... nie było promocyjnego towaru. Delegatura UOKiK w Bydgoszczy sprawdzi, czy masła zabrakło, bo cena była atrakcyjna, czy też było to zamierzone działanie firmy. W tym ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jakie prawa konsumentów?
... prawa konsumentów. Gdy kupujesz stacjonarnie Kupując na wyprzedaży masz prawo do reklamacji. Jeżeli produkt ma wadę, zwróć się do sprzedawcy w ciągu 2 lat od dnia wydania rzeczy ... opakowania, metek, a w zamian zaproponować zwrot gotówki, bon podarunkowy lub wymianę towaru. Jeśli cena przy kasie okaże się wyższa niż na wywieszce na półce lub na ...
-
Promocje w sklepach internetowych - najczęstsze mity
... ponownego skorzystania z opakowania. Oczywiście sklep nie może odmówić przyjęcia towaru, jeśli produkt zostanie odesłany w innym opakowaniu niż to, które otrzymaliśmy. Sklep ... opakowanie z reguły niweluje ryzyko takich uszkodzeń. Mit 5 – Kupujący może zwrócić każdy produkt zakupiony w sieci. Julia Mandel: Prawo przewiduje grupę produktów, których ...
-
Inspekcja Handlowa zbadała produkty włókiennicze
... produkt włókienniczy powinien być oznaczony obowiązkowo składem surowcowym. Pozostałe informacje: nazwa własna, adres producenta lub importera, cena ...
-
Dowiedz się, jak czytać etykiety spożywcze
... 21,7% sprawdza skład kupowanych produktów. Podczas zakupów głównym kryterium wyboru jest cena (43%). Bardziej istotnym od składu okazuje się być również wygląd opakowania. ... do najmniejszego udziału). Taka wiedza może być pomocna, kiedy wahamy się, jakiej marki produkt kupić i czy warto zapłacić więcej za któryś z nich. Bardzo cennych informacji ...
-
Jak obliczać i prezentować obniżki cen?
... opisana. Nie może być ukryta np. poprzez zastosowanie słabo widocznej czcionki. Niedopuszczalne jest pominięcie informacji, co ta cena oznacza, ani stosowanie niejednoznacznych określeń typu „cena referencyjna”, „cena omnibus”, „było”. W niektórych sytuacjach w aplikacjach mobilnych, gdy miejsce jest bardzo ograniczone i nie mieści się pełna nazwa ...
-
Produkty żywnościowe: uważaj co kupujesz!
... radzi, aby przy kupowaniu artykułów żywnościowych pamiętać o kilku wskazówkach: niska cena = wysoka jakość? Nie sugeruj się atrakcyjną ceną, ponieważ często wiąże się ... „mięso” w świetle obowiązujących przepisów nie jest mięsem. Zgodnie z definicją „MOM” to produkt uzyskany w wyniku mechanicznego usunięcia reszty tkanek przylegających do kości, po ...
-
Prawa konsumenta: reklamacja towaru
... 2000 r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.2000.22.271 ze zm.). Żeby uniknąć nieprzemyślanego zakupu ... są one wymagane przez odrębne przepisy. Podanie ceny oferowanego towaru; cena podawana przez sprzedawcę konsumentowi jest ceną do zapłaty i zawiera wszystkie podatki ...
-
Zakupy rzeczy używanych w Internecie
... praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Zgodnie z art. 557 § 1 k.c. sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialność z ... ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny przyznaje kupującemu (np. przez Internet) uprawnienie od odstąpienia od umowy ...
-
Inspekcja Handlowa: kontrole 2012
... jakości towaru konsumenci polegają na własnym podniebieniu, skarżąc się na to, że produkt już nie smakuje jak kiedyś. Najczęściej tego typu obawy są ... jest. Zgodnie z definicją „MOM” to produkt uzyskany w wyniku mechanicznego usunięcia reszty tkanek przylegających do kości, po oddzieleniu od nich mięśni. Cena cenie nierówna Problemy sprawiają również ...
-
Święty Mikołaju! Zachowaj dowód zakupu!
... warto zachować paragon, ponieważ może przydać się do złożenia reklamacji. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową kupna-sprzedaży, tzn. posiada wadę, w ciągu dwóch lat ... Kurtka za 80 zł zamiast 159 zł? Okazja nie do odrzucenia? Faktyczna cena przed obniżką wynosiła 96 zł. Inspekcja Handlowa skontrolowała promocje. Zastrzeżenia wzbudziło jedynie ...
-
Małe sklepy: duże problemy z cenami
... samoobsługowych pod względem rzetelności. Było w nich o połowę mniej takich nieprawidłowości, jak inna cena na półce, a inna przy kasie, oszustwa na wadze, doliczanie na ... , których sprzedawca nie wystawia w miejscu dostępnym dla klientów. Natomiast gdy produkt jest widoczny, cena musi się znaleźć na opakowaniu lub na wywieszce. Porównuj, ile ...
-
Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
... marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny - Kodeks cywilny Zgodnie z art. 7 ust. 3 ustawy w razie odstąpienia ... konsumenta ich oryginalnego opakowania; umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym; ...
-
Nielegalne leki mogą zabijać. Jak sprawdzić aptekę internetową?
... opisane zostały także obowiązki aptek dotyczące dostawy leków. Wysyłany produkt powinien zostać należycie zapakowany, zabezpieczony przed zanieczyszczeniami i uszkodzeniami oraz ... , tak i zaletą kupowania leków przez Internet jest ogromna wygoda oraz konkurencyjna cena, która pozwala znacznie zaoszczędzić. Dzięki temu można też uniknąć kolejek w ...
-
13 przypadków, które nie dają szans na odstąpienie od umowy
... Każdy klient (zwłaszcza kupujący prezent dla kogoś), chce mieć pewność, że zakupiony produkt jest nowy, bezpieczny i sterylny. Ostrożnie z płytami Rodzice chcąc sprawić ... po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; 2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca ...
-
Umowa na dostawę produktów rolnych. Jak powinna wyglądać?
... np. warunki atmosferyczne – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Cena Najważniejsza dla rolników jest oczywiście cena, jaką otrzymają za dostarczone produkty. Powinna być ona jasno ... może być tu dowolności – strony powinny jasno określić, w oparciu o jakie zasady cena będzie obliczona. Mogą również wskazać cenę minimalną, która będzie zabezpieczeniem ...
-
Dyrektywa Omnibus a programy lojalnościowe
... ofertę dostosowują do ich rzeczywistych potrzeb, oferując np. 20% zniżki na produkt kupowany przez klienta najczęściej, do historii zakupowej, proponując kupon zniżkowy ... mogą być różne w zależności od danego kanału prowadzonej sprzedaży. W związku z tym najniższa cena może być inna w sklepie stacjonarnym, inna w sklepie internetowym. Po drugie, ...
-
UOKiK: podsumowanie działań w 2023 roku
... . 1 stycznia 2023 r. weszły w życie przepisy zmieniające prawa każdego z nas. „Najniższa cena z 30 dni” - to najbardziej charakterystyczna zmiana, która jest tylko ... Hasło reklamowe „Jeśli na naszej liście 150 najczęściej kupowanych produktów znajdziecie produkt w niższej cenie regularnej w innym sklepie, zwrócimy wam różnicę” nie pokrywało ...
-
Programy lojalnościowe a ochrona danych osobowych
... okaże się, że potrzebne są nasze dane osobowe. Dla nas przedstawienie się i podanie swojego adresu zamieszkania i e-mail to najczęściej niewielka cena za udział w konkursie, a na to właśnie liczą ich organizatorzy. Z punktu widzenia organizatora takiego konkursu to często najtańsza i najszybsza metoda na ...
-
Kupno samochodu z Niemiec: uwaga na umowy
... hingewiesen wurde und diese akzeptiert hat” - kupujący potwierdza, że został poinformowany o wadach (usterkach) i je akceptuje Sprzedający starając się zachwalać swój produkt, może składać obietnice bez pokrycia. Jeśli nie znajdą one odzwierciedlenia w umowie sprzedaży, dealer może uchylać się od wypełnienia ustnych zobowiązań ...
-
Zagraniczne zakupy przez internet. Co z płatnościami?
... się w sytuacji, gdy posiadamy konto złotówkowe, a sprzedawca operuje inną walutą? Jaka cena obowiązuje przy zwrocie towaru. Kilka miesięcy temu Komisja Europejska przedstawiła najświeższą ... na brytyjskim eBayu prawie zawsze mierzymy się z koniecznością zapłaty za produkt w innej walucie niż „złotówka”. Pamiętaj, że bank, w którym posiadasz konto ...
-
Większa ochrona praw konsumenta dzięki dyrektywie Omnibus
... sprzedaży, a więc bezpośrednio przy produktach w sklepach stacjonarnych lub internetowych, jak również w reklamach towarów lub usług, w których prezentowana jest cena towaru. Nowe rozwiązanie wiąże się z szeregiem praktycznych wyzwań dotyczących jego realizacji, w szczególności w przypadku przedsiębiorców działających w branży e-commerce, gdzie ...
-
Prawa konsumenta 2023 - co się zmieni od 1 stycznia?
... opinii. Indywidualne dostosowywanie ceny. Jeśli przedsiębiorca je stosuje, to będzie musiał o tym jasno poinformować konsumenta. Dotyczy to np. sytuacji, gdy cena jest automatycznie ustalana dla konkretnego odbiorcy w zależności np. od jego lokalizacji, urządzenia, z którego korzysta (smartfon, komputer stacjonarny) czy historii przeglądanych ...
-
Dyrektywa Omnibus wciąż sporym problemem dla e-commerce
... na to, że blisko 70% dorosłych Polaków, dokonując zakupów lub szukając produktów w promocjach w sklepach internetowych, sprawdza, jaka faktycznie była najniższa cena danego towaru w ostatnich 30 dniach. Wysoki odsetek konsumentów weryfikujących autentyczność rabatów może wynikać z braku zaufania wobec praktyk cenowych e-sklepów. Nieufność ...
-
Podstawowe prawa konsumentów
... zaledwie 10%. Warto więc domagać się od biura podróży wyjaśnienia, dlaczego cena usługi została podwyższona, a także przedstawienia kalkulacji kosztów. Biuro podróży ... 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271, ze zm.) - artykuł 7, ...
-
Ceny bez tajemnic, czyli jak nie wpaść w pułapkę w Black Friday
... się więc, że gdy produkt do nas dotrze, na metce będzie widniała cena niższa lub wyższa niż ta, którą zapłaciliśmy. To zgodne z prawem. Cena przy produkcie vs kwota ... sprawdzeniu paragonu okaże się, że produkt był droższy, mamy prawo dokonać zakupu w cenie z metki lub otrzymać zwrot różnicy. Cena w sieci vs cena w sklepie stacjonarnym Magda i Jacek ...