Prawo konsumenckie w serwisie Prawo.eGospodarka.pl - strona 32

eGospodarka.pl › Prawo › Prawo konsumenckie

Produkty cyfrowe: jak kupić e-book bez niespodzianek

11:53 02.04.2014

Kupno książki czy płyty w Internecie nie jest niczym skomplikowanym. Prawa i obowiązki kupujacego są tu raczej jasne. Sytuacja nieco się zmienia, gdy decydujemy się zakupić pozycję dostępną w formie elektronicznej.

Tematy: audiobooki, audiobooki w Polsce, książki cyfrowe, e-książki
Ochrona praw konsumenta w Internecie po zmianie przepisów

11:30 26.03.2014

Trwają prace nad projektem ustawy o prawach konsumenta (druk nr 2076), implementującej dyrektywę 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów. W związku z wejściem w życie nowych przepisów zmienią się w istotny sposób ramy prawne sektora e-commerce. Poniżej przedstawiliśmy autorski wybór 10 ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumenta, konsumenci, ochrona praw konsumentów
E-sklepy masowo łamią prawa konsumentów

13:57 21.03.2014

Każdy sklep internetowy powinien zadbać o stworzenie profesjonalnego, dobrze przemyślanego regulaminu. To jednak nie wszystko - niezwykle ważna jest również rzetelność informacji przekazywanych klientom w wiadomościach e-mail, reklamach czy opisach akcji promocyjnych. Błędy, które się ...

Tematy: niedozwolone klauzule, niedozwolone klauzule umowne, niedozwolone postanowienia umowne, prawa konsumentów
Promocje w sklepach internetowych - najczęstsze mity

12:43 19.03.2014

Internet pełen jest usług i towarów w promocyjnych cenach. Intratne oferty i okazyjne ceny kuszą nas niemal z każdej strony. Czy jednak kupowanie w promocji nie ogranicza naszych praw konsumenckich? Na to pytanie odpowiada Julia Mandel, prawniczka w firmie Trusted Shops, specjalizująca się ...

Tematy: e-commerce, sklepy internetowe, zakupy online, promocje prawa konsumentów
Niedozwolone klauzule umowne w Polsce i Europie

12:15 13.03.2014

Klauzule niedozwolone zostały uregulowane przepisami art. 3851 – 3853 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93), zwany dalej KC. Przepisy te wdrażają do prawa polskiego postanowienia dyrektywy Rady Nr 93/13/EWG z 5 kwietnia 1993 r. o nieuczciwych warunkach w ...

Tematy: niedozwolone klauzule, niedozwolone klauzule umowne, prawa konsumentów, niedozwolone postanowienia umowne
Prawa konsumenta: zmiana przepisów okiem Lewiatana

13:33 19.02.2014

19 lutego br. odbędzie się posiedzenie sejmowej podkomisji nadzwyczajnej w sprawie projektu ustawy o prawach konsumentów. Na początku lutego na posiedzeniu plenarnym Sejmu zgromadzeni posłowie zgodnie podkreślali, że omawiana regulacja jest niezwykle istotna z punktu widzenia ochrony praw ...

Tematy: prawa konsumenta, zmiana przepisów, konsumenci, ochrona praw konsumentów
Bankowy rzecznik klienta

09:03 12.02.2014

Rzecznik Praw Dziecka, Rzecznik Praw Obywatelskich czy rzecznik konsumenta. Te instytucje znamy choćby ze słyszenia, choć część z nas mogła mieć okazję korzystania z ich usług. Teraz na rynku pojawił się nowy rzecznik - bankowy rzecznik klienta.

Tematy: rzecznik klienta, bankowy rzecznik klienta, reklamacje bankowe, reklamacja
Ferie zimowe a prawa konsumentów

00:41 08.02.2014

Egipt, Austria a może Zakopane? Samolotem, pociągiem czy z biurem podróży? Tym, którzy planują zimowy wypoczynek UOKiK, ULC i UTK razem przypominają o prawach konsumentów i o tym jak ich dochodzić.

Tematy: ferie zimowe, prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów
Zakupy online: reklamacja towaru nie zawsze możliwa

00:55 01.02.2014

Aż 83 proc. konsumentów robi zakupy w sieci, z czego jedna czwarta nawet kilka razy w miesiącu – wynika z badania Rzetelnej Firmy, przeprowadzonego wśród przedsiębiorców zrzeszonych w programie Rzetelna Firma. Zakupy przez Internet to z jednej strony wygoda, ale z drugiej większe ryzyko ...

Tematy: zakupy w sieci, prawa konsumentów, zakupy przez internet, zakupy online
Rynek energii: większe prawa konsumentów

09:31 30.01.2014

Urząd Regulacji Energetyki udostępnił w tym miesiącu – „Zbiór praw konsumenta energii elektrycznej” - pierwszą z dwóch części kompendium przeznaczonego dla odbiorców energii. Druga część mająca prezentować prawa konsumentów paliw gazowych jest już, zgodnie z informacjami ...

Tematy: prawa konsumentów, rynek energii, polski rynek energii, prawo energetyczne
Wakacje 2014 zaplanuj już teraz

00:55 29.01.2014

Od wielu lat biura podróży odnotowują wzrost sprzedaży wycieczek na lato w okresie zimowym. Potwierdzają to także dane Polskiego Związku Organizatorów Turystyki, z których wynika, że w porównaniu z ubiegłym rokiem wzrost sprzedaży oferty wakacyjnej na 2014 rok sięgnął niemal 50 ...

Tematy: wakacje, wakacje za granicą, oferty turystyczne, biura podróży
E-handel: prawa konsumentów lepiej chronione

12:41 24.01.2014

Nowe, bardziej przyjazne dla kupujących, przepisy wejdą w życie już 13 czerwca. Dzięki nim wydłuży się m.in. czas na odstąpienie od umowy, który w skrajnych przypadkach może wynieść nawet 12 miesięcy. Możliwe będzie również odzyskanie kosztów odesłania niechcianego towaru do ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, e-konsument, ustawa o prawach konsumenta
Pożyczki online: na co uważać?

11:23 17.01.2014

Święta za nami, ale to nie oznacza, że zakończyły się też nasze wydatki. W najbliższym czasie być może skusi nas oferta last minute wycieczki na narty, zdecydujemy się na zakup puchowej kurtki znanej firmy, czy skorzystamy z atrakcyjnej wyprzedaży w sklepie ze sprzętem elektronicznym. ...

Tematy: pożyczki online, pożyczki, pożyczki krótkoterminowe, szybkie pożyczki
Niedozwolone klauzule w e-commerce 2013

10:44 15.01.2014

Rok 2013, podobnie jak 2012 był rekordowy pod względem niedozwolonych klauzul, które pojawiły się w regulaminach polskich sklepów internetowych. W ubiegłym roku w rejestrze UOKiK znalazło się aż 429 klauzul z zakresu handlu internetowego. Największą trudność sprawiła przedsiębiorcom ...

Tematy: niedozwolone klauzule, niedozwolone klauzule umowne, niedozwolone postanowienia umowne, prawa konsumentów
Odstąpienie od umowy pożyczki

00:16 10.01.2014

Okres przedświąteczny i święta to czas wzmożonego zainteresowania różnymi instrumentami finansowymi, które podbudowują domowy budżet. Niestety, zdarza się, że decyzje o zaciągnięciu zobowiązania podejmowane są pochopnie. Eksperci porównywarki finansowej Comperia.pl radzą, by w ...

Tematy: uprawnienia konsumenta, odstąpienie od umowy, prawa konsumentów, umowa kredytowa
Sylwester 2013: porady UOKiK

11:23 30.12.2013

„Nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi?” – ta praktyka z „Misia” jest niezgodna z prawem. Sylwestrowe problemy przyprawiają o zawrót głowy. Czy szatnia odpowiada za nasze płaszcze? Czy można reklamować nieudaną imprezę sylwestrową? Jak bezpiecznie korzystać z solarium?

Tematy: Sylwester, zabawa sylwestrowa, impreza sylwestrowa, wyjazdy zagraniczne
Większe prawa e-konsumenta

12:54 20.12.2013

Klient będzie miał 14, a nie 10 dni, aby odstąpić od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość - są to założenia projektu nowej ustawy o prawach konsumenta.

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, e-konsument, ustawa o prawach konsumenta
Zakupy świąteczne przez Internet: prawo do odstąpienia od umowy

12:28 18.12.2013

Każdemu z nas zdarzyło się kupić świąteczny prezent, który nie przypadł do gustu osobie obdarowanej. Czasem to kwestia złego rozmiaru, a czasem koloru. Oprócz możliwości wymiany towaru na odpowiedni, kupującym w sieci przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.

Tematy: umowa na odległość, odstąpienie od umowy na odległość, prawo odstąpienia od umowy, uprawnienia konsumenta
Świąteczne zakupy online: pamiętaj o swoich prawach

00:44 14.12.2013

W tym roku aż 32 proc. Europejczyków kupi prezenty przez internet. Zdecydowanie częściej będą robić to jednak Polacy. Według najnowszego raportu Deloitte, aż 46 proc. Polaków kupi prezenty w sieci. Co więcej, aż 72 proc. będzie robić zakupy na ostatnią chwilę, czyli w grudniu. Nie ...

Tematy: święta, zakupy świąteczne, prezenty świąteczne, wydatki świąteczne
Sprzedaż bezpośrednia: prawa konsumentów przed Świętami

10:44 09.12.2013

Wielkimi krokami zbliżają się święta Bożego Narodzenia a tym samym czas wzmożonej aktywności zakupowej prezentów dla najbliższych, jak również organizacji różnego rodzaju spotkań i pokazów, inspirujących do zakupów. Prezenty mogą być mniej lub bardziej trafione, warto zatem ...

Tematy: ochrona praw konsumenta, nieuczciwe praktyki rynkowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta
Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet

00:16 08.12.2013

Klienci często mają wątpliwości, czy ich prawa będą respektowane, tym bardziej jeżeli dokonają zakupu w sklepie on-line zarejestrowanym w innym kraju niż Polska. Brak zaufania nie powinien jednak ograniczać możliwości, jakie daje Internet, szczególnie kiedy e-commerce może ...

Tematy: zakupy online, zakupy w sieci, zakupy, e-konsumenci
Święty Mikołaju! Zachowaj dowód zakupu!

13:53 06.12.2013

Zwrot prezentu? Możliwy tylko wtedy, gdy kupujemy przez Internet. Zabawka popsuta zaraz po zakupie? Trzeba złożyć reklamację. Kosztowny „gratis”? Porównuj ceny. Zastrzeżenia Inspekcji Handlowej wzbudziło jedynie 7 proc. ze sprawdzonych 2477 promocyjnych produktów. UOKiK przypomina jak ...

Tematy: zakupy online, e-commerce, bezpieczeństwo transakcji, prawa konsumentów
Prawa pacjenta: masz ich więcej niż myślisz!

12:32 04.12.2013

Narzekania na polską służbę zdrowia mają już charakter rytualny. Problem ten sam, co od lat: wielomiesięczne oczekiwania na zabiegi, wędrówki między przychodniami i kolejki, w których trzeba odstać swoje. Często zdarza się, że w tym całym zamieszaniu zmęczony pacjent zapomina o ...

Tematy: zdrowie, opieka zdrowotna, opieka medyczna, służba zdrowia
Zakupy przez Internet w USA: na co uważać?

11:04 28.11.2013

Wielkimi krokami zbliża się święto zakupów – Czarny Piątek, tylko w zeszłym roku Amerykanie wydali w tym dniu rekordowy miliard dolarów na zakupy w sieci. Z tej okazji korzystają coraz częściej również Polacy. Przyciągają ich głównie duże rabaty oraz atrakcyjny kurs dolara ...

Tematy: zakupy za granicą, zakupy w USA, zakupy świąteczne, Czarny Piątek
Zakupy w Internecie: UOKiK wyjaśnia zasady

12:14 27.11.2013

Zakupy w Internecie rządzą się swoimi prawami. Jak wynika z najnowszych badań UOKiK, konsumenci znają je w niewystarczającym stopniu. Niewielu internautów zdaje sobie sprawę, że ich prawa zależą od tego, czy kupują od konsumenta, przedsiębiorcy, na aukcji lub licytacji. Przykładowo ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumentów, prawa kupującego, zakupy grupowe