Witam,

Spróbuje dokładnie opisać problem.

W dniu 2004-12-01 zakupiłem kpl głośników do kina domowego we
wrocławskim sklepie komputerowym, sklep pomimo wcześniejszych zapewnień nie
umożliwił sprawdzenia sprzetu. W dniu następnym zgłosiłem telefonicznie
pierwszą (małą) usterkę - pilot od głośników steruje jednocześnie DVD
(zwiększenie głośności zatrzymuje film). W ciągu weekendu wykryłem kolejne
wady zestawu tj. głośnik niskotonowy praktycznie niesłyszalny, głośniki
tylne grające głośniej od przednich - usterki zgłosiłem najpierw w
poniedziałek telefonicznie do sklepu, a następnie w środę
(2004-12-08)odwiozłem towar.

W międzyczasie dotarłem do informacji na forum internetowym
(http://forum.tweak.pl/about81099-0-asc-120.html) że jest to wada fabryczna
tego zestawu, drogą emailową potwierdził to serwis dystrybutora głośników
(cyt.: pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu, a danej chwili niestety nie
mamy jeszcze w pełni skutecznego rozwiązania...itd.) Sklep ma w/w emaila.

W rozmowie telefonicznej sprzedawca zgodził się na zwrot gotówki, ale na
miejscu po przywiezieniu głośników odmówił zwrotu oraz rozpatrywania z
tytułu niezgodności towaru z umową - "Jak się Pan uprze, to może Pan
niezobaczyć towaru czy pieniędzy przez kilka miesięcy"...
Na zgłoszeniu pomimo, że wpisał naprawa "gwaranyjna", to nie zabrał odemnie
ani dowodu zakupu, ani karty gwarancyjnej (karta własna, nie producenta - wg
niej mają 21 dni roboczych na naprawę, a w szczególych przypadkach 60 dni
kalendarzowych - karta nie podpisana). Oczywiście od tej pory "jeszcze nie
wiedzą" co się dzieje z głośnikami - pojutrze mija 3 tygodnie...

Czy wobec powyższego mogę nadal domagać się:
- rozpatrzenia z tytułu niezgodności towaru z umową?
- brak odpowiedzi w ciągu 14 dni kalendarzowych - można to wykorzystać?
- domagać się przy braku odpowiedzi zwrotu gotówki, może powołać się na
szczególne warunki sprzedaży konsumenckiej z 27-07-2002?

ps. jak wyliczyć 21 dni roboczych od zgłoszenia, z sobotami?

Proszę o informację w jaki sposób skutecznie zakończyć postępowanie ze
sklepem.

--
Pozdrawiam,
Tomasz Kruszelnicki
t...@p...pl
przed wysłaniem maila usuń liczbę pięć z adresu