Może ktos z was będzie mądry jak sie dogadać z niekumatymi ludzmi z
enegetyki.

Histora wygląda tak:
od dłuzszego juz czasu dostaje raz na pare (chyba 4) miesięcy 2
rachunki za prąd - za zużyty do zapłaty w ciągu iluśtam dni i
zaliczkowy, do zapłaty z terminem ponad 2 miesiące.
Ostatnio przy wpisywaniu przelewu kropnęłam sie i zaplaciłam ten
późniejszy zamiast tego wcześniejszego. W opisie przelewu wpisałam też
numer późniejszego rachunku. Jak sie zorientowałam to dopłaciłam
róznicę (tan zaliczkowy rachunek był mniejszy niz ten wlaściwy).
Zmieściłam sie w terminie płatności pierwszego rachunku.
I nagle dostaję z energetyki wezwanie do zapłaty. Dzwonię, i paniusia
z boku mowi mi że mam niedopłatę z pierwszego rachku za to za drugi
zapłaciłam przed terminem. No więc mam zaległość.
Tłumaczę, że to pomyłka, żeby może uznali że zapłacił ten pierwszy
rachunek, przecież kwota się zgadza - miałm zapłacic do 16 sierpnia
200zł i zapłaciłam. W czym problem???

Paniusia na to, żebym sie pofatygowała do boku na drugi koniec miasta
od 8 do 16 i wyjasniła sprawe. Aha.. i mam przynieśc "kwity".
A jakie kwity? A te że zapłaciłam, skoro twierdze że zapłaciłam.
Pamiętajmy, że paniusia mówi mi że obie moje wpłaty sa zarejestrowane
w systemi więc nie chodzi o to że nie wpłyneły pieniadze tylko o ich
kwalifikację.
Ja swoje, paniusia swoje.. ja jej że nie mam kwitów, bo to był przelew
elektroniczy a poza tym nie tego dotyczy sprawa - ona że niemozliwe,
bo jest wpisane że płaciłam na ich druczku (druczek leży przede mną
nietknięty) i żebym te kwity "pokazała".
W końcu nie dowiedziałam się jakie kwity i na co.
Paniusia nie chciała mnie połaczyc z kimś rozumiejącym po polsku.

Napisałam dla pewności pismo z wyjasnieniem, może słowo pisane do
kogoś dotrze.

Dla ciekawości - w podobnej sytuacji z urzędem skarbowym wystarczy 2
telefon z wyjasnieniem. W zusie tez nie ma problemu, tyle że telefon
nie wystarczym, trzeba napisac pisemko.
A energetyka jest lepsza. Oni maja SYSTEM i skoro system mówi że to za
fakturę A to nie mozna uznac że to za fakturę B nawet jeżeli to
oczywista pomyłka.

Generalnie znowu obiłam sie o SYSTEM. Wprawdzie mamy demokracje,
jakies tam przepisy i nawet jakiej praw aobywatelskie i konsumenckie,
ale wzystko sie kończy tam, gdzie zaczyna sie SYSTEM.

Pozostaje pytanie - drugi rachunek płatny jest do 10 października i
tak mam ustawiony przelew. Czy jeśli nie zapłace "zaległości"
wczesniej, to odetna mi prąd tak poprostu?
Monit przyszedł zwykła pocztą. Ile czasu musi czekać energetyka żeby
odciąc prąd?
W sumie nie zależy mi, moge te 150zł zapłacic 3 tygodnie wcześniej,
ale dla zasady nie zapłacę.
Tylko że komputer i lodówka nie chcą chodzic bez prądu...

Maddy

--
Magdalena "Maddy" Wołoszyk
m...@e...com.pl