W wyniku intensywnej reklamy prowadzonej przez "Cyfrę+", której jestem
abonentem, z początkiem roku wyraziłem zgodę na regulowanie opłat
abonamentowych poprzez polecenie zapłaty z mojego k-ta bankowego, co było
połączone z promocją w ramach, której udzielano abonentowi zniżki ( chyba
12% - nie jestem pewien) przez okres półroczny oraz dodatkowo włączano
pakiet Discovery - normalnie płatny dodatkowo - też na okres półroczny.
Nawiasem mówiąc nie byłem zainteresowany tym pakietem, ale jak już włączyli
to niech będzie.

10.06. br. sprawdzając konto bankowe i rachunki z niego zapłacone,
stwierdziłem, że rachunek Cyfry+ jest zbyt wysoki. Doszedłem do wniosku, że
skończyła się promocja a więc i zniżka, ale to i tak było nie wszystko,bo
okazało się, że niewiadomo, dlaczego doliczono mi opłatę lipcową ( Cyfra+
ściąga abonament z góry) za pakiet Discovery, którego nigdy nie zamawiałem.
W wyniku wymiany emaili z Cyfrą+ , dowiedziałem się, że wysłano do mnie
informację w czerwcu o zakończeniu promocji ( której nie otrzymałem ) a
ponieważ nie odpowiedziałem i nie zażądałem wyłączenia pakietu Discovery
uznano, że się zgadzam na ten pakiet jako płatny. Jeszcze raz podkreślam, że
nigdy nie zamawiałem tego pakietu - czy wobec tego trzeba płacić za coś,
czego się nie zamawiało? Paradoksem dodatkowym jest to, że płacić muszę za
cały lipiec, mimo, że11.07,br zgłosiłem Cyfrze+ brak zainteresowania tym
pakietem. Dowiedziałem się od Cyfry+, że wszystko jest w porządku, nie mam w
niczym racji, płacić trzeba czy się Discovery chce czy nie, bo tak wynika z
regulaminu.

Czy regulaminowo można zmuszać klienta do płacenia za niechciany towar ?

Pozdrawiam dwaKa