Witam !!

Sprawa jest swieza - ma zaledwie kilkanascie minut.

Kilka dni temu na pl. Konstytucji zostal sprzedany bilet autobusowy na
przejazd
z Warszawy do Kolonii na dzis, na godzine 16:15. O godzinie 15:55 stawilismy
sie na dworcu pks Warszawa Zachodnia skad, zgodnie z biletem mial odjechac
autobus
do Kolonii. Czekalismy do 16:15, ale na peronie nie pojawia sie zaden
autobus.
Dzwonimy wiec pod numer podany na bilecie jako "alarmowy, sluzacy pomoca
w trudnych sytuacjach". Jako, ze na taka sie zapowiadalo zadzwonilismy tam.
Po przedstawieniu naszej sytuacji pani po drugiej stronie powiedziala "Ale
ten autobus odjechal o godz. 15:30". Na co kolega (ktory to wlasnie wybiera
sie
do Kolonii, gdzie ma jutro zaczac prace) mowi, ze na bilecie ma wyraznie
napisane
za o 16:15, a jezeli ktos popelnil blad to prosi o jakas propozycje
rozwiazania.
Pani po drugiej stronie (jeszcze grzecznie) - prosze przyjsc jutro do
naszego biura,
oddamy Panu pieniadze !

K: Ale ja jutro zaczynam prace - jezeli sie nie stawie, pracodawca ja
rozwiaze ... ja
musze tam jutro byc, a Panstwo sprzedaliscie mi zly bilet. Czy ma pani dla
mnie jakas propozycje ?
P: Moze pan probowac gonic autobus skoro sie pan spoznil.
K: Ja sie wcale nie spoznilem - na bilecie ktos z panstwa wspolpracownikow
zle wpisal godzine. Czy mam gonic go taksowka ?
P: Moze pan gonic (juz mniej mile)
K: czy pilot w autobusie bedzie gotow za nia zaplacic ?
P: Chyba pan zartuje, to pan sie spoznil ...(juz calkiem po chamsku)
K: Prosze pani - prosze mnie nie traktowac w ten sposob - oczekuje jedynie
jakiejs
propozycji z Panstwa strony. Jezeli nie to poprosze o nr tel. do Pani szefa-
moze on
bedzie mogl mi takiej propozcyji udzielic.
P: < cisza>
K: To moze Pani nazwisko ?
P: Moje nazwisko ? Niech bedzie .... powiedzmy .... Helena Kowalska (smiejac
sie)

Tu zakonczylismy rozmowe, bo niestety firma EuroLines kiepsko dobrala sobie
ludzi
odpowiedzialnych za kontakt z klientami. Co robic teraz ? Brac samolot i po
powrocie sie
z nimi sadzic ? Jakies propozcyje ? Co na to prawo przewozowe ...

Pozdrawiam

--
jb
www.dawny.wroclaw.pl