Szanowni Państwo proszę o radę lub wskazanie jakiegoś miejsca na necie gdzie
mógłbym znaleźć pomoc dotyczącą poniższego problemu

Otóż mam następujący problem z ubezpieczalnią.3 m-ce temu miałem wypadek,
którego byłem sprawcą.
Zgłosiłem szkodę w ubezpieczalni (z tytułu AC). Po jakimś czasie otrzymałem
pierwsze pismo- informujące o wypłacie odszkodowania w kwocie 7 tys. zł
wraz z wszystkimi wyliczeniami oraz prośbą przesłaniu kopii umowy kupna
pojazdu.oraz kopii dowodu rejestracyjnego (co oczywiście zrobiłem
natychmiast).
Po ok. m-cu (i moich wielokrotnych telefonach) otrzymałem nagle pismo
informujące, iż ubezpieczalnia jest "zmuszona podjąć decyzję odmowną w
sprawie wypłaty odszkodowania z tytułu dobrowolnego ubezpieczenia autocasco.
W świetle zebranych dokumentów w aktach przedmiotowej szkody stwierdzamy, iż
uszkodzenia pojazdu powstały w okolicznościach innych niż podane w
zgłoszeniu szkody co zgodnie z paragr.. Ogólnych warunków ubezpieczenia co
wyłącza naszą odpowiedzialność za skutki przedmiotowego zdarzenia" (paragraf
ten mówi iż ubezpieczycie nie odpowiada za szkody powstałe w okolicznościach
innych niż podane w zgłoszeniu szkody).
Nadmienię, że do akt ubezpieczalni oczywiście dołączona była notatka Komendy
Policji z miejsca wypadku i nie było w niej żadnych niejasności. Oczywiście
natychmiast odpisałem ubezpieczalni iż proszę o doprecyzowanie przyczyny
odmowy wypłaty odszkodowania (które w pierwszym piśmie było przyznane)i w
którym to piśmie stwierdzam iż moje postępowanie w następstwie zaistniałego
zdarzenia nie odbiegało od wymogów określonych w Ogólnych warunkach
ubezpieczenia.

Dwa tygodnie później otrzymałem odpowiedz z ubezpieczalni informujące iż
"ponownie zbadano całość dokumentów zebranych w toku postępowania
likwidacyjnego. i nie stwierdzono przesłanki dającej podstawę do zmiany
stanowiska ( odmowy wypłaty odszkodowania"). Ponadto w piśmie tym piszą iż
"w świetle zebranych dowodów stwierdzają, iż uszkodzenia pojazdu nie mogły
powstać w okolicznościach podanych w zgłoszeniu szkody. Ponadto z
przeprowadzonych ustaleń wynika, iż pojazd przedstawiony do oględzin nie
jest tym pojazdem, na który została zgłoszona przedmiotowa szkoda"

No czyste jaja -jak okoliczności nie mogły tak powstać- jak mają notatkę z
policji stwierdzającą przebieg zdarzenia i jakbym mógł przyjechać na
oględziny z innym wozem!
Na koniec napisali mi iż ich stanowisko ich jest ostateczne, a swoich
roszczeń mogę dochodzić wyłącznie na drodze sądowej.

A wiec zostaje mi tylko droga sądowa, proszę o radę lub ewentualnie o
podzielenie się doświadczeniami z mającymi podobne przypadki z
ubezpieczalnią.