Witam,

na poczatku sierpnia, w skutek nawalnicy, zalane zostalo moje mieszkanie.
Mieszkanie jest ubezpieczone w Generali (Lew Domownik) na kwote 50tys. zl.

Problemy z Generali zaczely sie wlasciwie od poczatku. Szkoda nastapila w
piatek. W sobote probowalem to zglosic (tak zeby ubezpieczalnia mogla zobaczyc
co sie stalo), ale niestety moglem sie nagrac na skrzynke glosowa (co zresza
zrobilem). W poniedzialek (po weekendzie) ponownie probowalem sie z nimi
skontaktowac. Bezskutecznie. Dopiero po interwencjach przyjeli zgloszenie i
nadali sprawie numer. Mimo to przez dwa tygodnie nie pojawial sie likwidator.
W koncu likwidator przyszedl, pomierzyl pomieszczenia, spisany zostal protokol a
szkody zostaly wycenione na 22,5tys. zl. I od tej pory cisza. Dopiero po trzech
miesiacach zostala przeslana na moje konto kwota w wartosci okolo 10% szkody.
Niestety, nie widzialem decyzcji na podstawie ktorej Generali kwote ta
wyplacilo. Pracuje poza miejscem zamieszkania i nie moge na biezaco odbierac
poczty. Prosilem wiec o skan decycji. Nadal go nie mam.
Mimo usilnych prob kontaktu z likwidatorem szkody, nadal nie udalo sie z nim
porozmawiac. Infolinia moze co najwyzej wpisac informacje do systemu, ale nic
poza tym. Pisanie maili do likwidatora (ktory ma biuro w Katowicach) nic nie pomaga.

Teraz pojawia sie pytanie co z tym zobic. Szkody byly znaczne (zalany parkiet,
dywany, meble (napuchly i do wyrzucenia), rzeczy osobiste, troche elektroniki,
zabawki dzieci i inne rzeczy). W mieszkaniu bylo 10cm wody. Napuchly scianki
dzialowe. Konieczne bylo osuszanie i remont generalny. Dzieci na 3 tygodnie
wywiozlem do dziadkow.

Zastanawia mnie zachowanie Generali. Mam poczucie ze jak placisz skladke, to
jestes super klientem. Ale jak masz szkode, a co za tym chcesz od nich
pieniadze, to chowaja glowe w piasek. Odnosze wrazenie ze polisa wystawiona
przez Generali jest NIC nie warta.
Pytanie: co z tym moge zrobic? polubowne proby rozwiazania problemu nie
pomagaja. Po prostu nie ma z Generali ZADNEGO kontaktu. Zglosic sprawe do
Rzecznika Ubezpieczonych? oddac sprawe do sadu?

Czy ktos z Grupowiczow moze polecic (na priva) prawnika w Warszawie ktory zajmue
sie takimi sprawami?

Bede wdzieczny za kazda sugestie.


Pozdrawiam,

Flyte

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl