Witam
Od 5 lat jestem abonentem sieci ERA, mam znizke kombatancka: 1/2 abonamentu
oraz 30zl znizki na rozmowy.
Od czasu do czasu nie wykorzystalam tych darmowych 30 zl (np. wykonam
polaczenia na kwote 25zl), przez co Era gsm przysylala mi rachunek obnizony
o 30zl (zamiast 25zl - rownowartosc polaczen).
Teraz po dwoch latach jestem w salonie a oni mi mowia, ze od 2 lat byly
korekty nadwyzki, ktora oni mi przyznali (czyli w w/w przypadku powinni dac
25zl znizki, a nie 30zl - byli "stratni").
Owszem, przysylali korekty, jakies papierki z wyliczeniami, ale nigdzie nie
bylo mowy o tym, ze jest to do zaplaty.
Dzis mi mowia, ze to byl ich blad systemu (z kazdym rachunkiem ten blad sie
powtarzal), ze tak naliczal i dopiero to poprawili.
Czy ja mam teraz za to odpowiadac? I wplacic im sume, ktora sie uzbierala
przez 2 lata z powodu ich bledu?
Dziekuje za pomoc.
Pozdrawiam