Uwaga na Cyfrowy POLSAT SA
Łubinowa 4 a
03-878 Warszawa

Podpisaliśmy z nimi umowę na dwa lata.
Przed zakończeniem okresu dwóch lat złożyliśmy zgodnie z regulaminem
wypowiedzenie umowy, ponieważ POLSAT zwiększył cenę dostarczania usług
jednocześnie wycinając ze swojej oferty programowej podstawowe programy TVP1
i TVP2.

Przyszedł dwuznaczny list i jeżeli ktoś nie doczytałby do końca uważnie
każdego punktu, to wpłaciłby jeszcze abonament za dwa miesiące z prośbą o
odesłanie dekodera za zwrotem kaucji.

Słyszałem już o przypadkach, że np. znajomy odesłał sprawny, kompletny
dekoder pocztą i kazali mu jeszcze dopłacić 700 zł zamiast zwrócić kaucję za
dekoder 100 zł . Myślę sobie wyślę przez DHL, to solidna firma. Zapłaciłem
34 zł 56 gr za odesłanie dekodera.

W obawie przed podobnym przypadkiem, jakiego doświadczył znajomy pakowałem
paczkę w obecności konwojenta i prosiłem o wpisanie poszczególnych elementów
na listę przewozową w miejsce "zawartość przesyłki".

Zamiast kaucji 100 zł przyszło 7 zł 49 gr. W sumie szczęście że nie kazali
dopłacić. Dzwonię przed chwilą do Warszawy 022 3566666...proszę czekać
sprawdzimy ... 15 minut trzymają mnie na linii, za co znów płacę tyle ile ta
część kaucji w sumie, którą zwrócili. Wraca łaskawie kobieta do telefonu i
mówi: pan nie przesłał kabla Euro ani kabla antenowego i potrąciliśmy sobie
ze 100 zł -92 zł za dwa kable (warte może w sumie 20 zł).

A ja na to, że na dokumencie przewozowym był wpisany kabel, który wysłałem
zarówno zasilający jak i Euro. Kabla antenowego nie było w komplecie,
dekoder dwa lata temu przyniesiono rozpakowany. Ona na to: to pewnie kabel
Euro zaginął - proszę przysłać kopię listu przewozowego (tak jakby DHL nie
dawał kopii adresatowi) i wyjaśnić wszystko w liście poleconym - kolejne
3,50 i godzina na pisanie listu, ksero itd.

Pytam o opinię forum - co ja mam jeszcze wyjaśniać?

Dr. Grzegorz Kruk, Ph.D.