Witam,

Sprawa wygląda tak, że około 4 lata temu podpisywałem umowe na pełen
pakiet TVK + Internet za 179 PLN (z VATem) miesięcznie. Od 1 maja tego
roku mamy 0% vatu na internet. Jednak kwota rachunku nie zmieniła się,
bo dokładnie od 1 maja w UPC "wzrosły" koszty utrzymania usługi Chello,
dokładnie o tyle, ile wcześniej wynosił vat. Czyli, można to nazwać
podwyżką, skoro nie ma vatu a cena się nie zmieniła (wzrosła). Natomiast
UPC nie przysłało mi żadnego aneksu do umowy (ja podpisując umowe
zgadzałem się na kwote około 146 pln + vat, czyli 179 z vatem).
Zasięgnąłem opinii u rzecznika praw konsumenta i wiem, że takie
działanie jakie prezentuje UPC jest niezgodne z prawem. Mam im przesłać
komplet dokumentów i obiecali interweniować w UPC, jednak nie za bardzo
wierzę w ich skuteczność (trudno zmusić do czegokolwiek tak dużą firmę).
Pan w infolinii UPC polecił mi napisać reklamację, ale to przecież nie
spowoduje, że zaczną mi przysyłać faktury z mniejszą kwotą do zapłaty.
Pozatym tu nie chodzi tylko o mnie.. Chello ma podobno kilkaset tys.
użytkowników w Polsce, więc kwota bezprawnie wyłudzana przez UPC idzie w
miliony złotych miesięcznie.

Co robić w takiej sytuacji? Sam wobec takiego molocha nie będe
występować do sądu, a i nie mam ochoty co miesiąc pisać reklamacji do
nich.. Zresztą i tak pewnie by sie jakoś wykręcili. Co robić?

--
best regards,
scream (at)w.pl
Samobójcy są arystokracją wśród umarłych.
(C) Któryś Z Poetów Epoki Romantyzmu