Witam!

Dnia 27.11.2006 20:19:40 wylicytowalem na allegro nagrywarke dvd
(http://www.allegro.pl/item142661319_142661319.html) oraz mate
(http://www.allegro.pl/item142657079_142657079.html)
.
Pieniadze przelewem wplacilem na konto sprzedawcy (firma SOWEX) data
zaksiegowania przelewu 27-11-2006. Wyslalem rowniez email, ze zycze
sobie fakture VAT na moja (jednoosobowa) firme.
Paczka dotarla bardzo szybko (30.11.2006), ale o ile mata byla
dokladnie taka jak w opisie aukcji (sprawna i z gwarancja), to dvd juz
nie (uszkodzone, zly kabel (od jakiejs lampki) - dokupilem drugi, brak
gwarancji, brak instrukcji), w paczce cale szczescie byla faktura.
Postanowilem odeslac dvd i zadac zwrotu pieniedzy. Do paczki (wyslanej
na wlasny koszt) ze sprzetem (oraz dokupionym przezmnie kablem)
dolaczylem fakture VAT (robiac wczesniej ksero) oraz pismo wyjasniajace
zwrot towaru, przesylke nadalem z potwierdzeniem odbioru. Dnia
04.12.2006 dostalem potwierdzenie odbioru paczki oraz osobno list z
firmy SOWEX, w ktorym firma stwierdza, ze niezwroci pieniedzy poniewaz
byla to umowa pomiedzy firmami i w gre wchodzi tu Kodeks Cywilny
dlatego o zwrocie pieniedzy mowy byc niemoze oraz o tym, ze sprzet
zostal przekazany do serwisu i zostanie odeslany po naprawie.
Dnia 27.12.2006 po 22 dniach oczekiwania (bez rezultatu) wystawilem
SOWEXowi komentarz negatywny (za co dostalem rowniez negatywa
odwetowego). Jedynym plusem bylo to, ze zwrocilem uwage SOWEXa i
dostalem email, ktory mozna zsumowac do zdania "O co chodzi???", po
paru emailach wyslanych i odebranych okazalo sie, ze mojej paczki niema
i ze poszukaja ponownie, ostatni email otrzymalem 27.12.2006. Do
dzisiaj sprzetu nieotrzymalem (ani pieniedzy).

Co mam dalej robic? Jak odzyskac pieniadze albo chociaz sprawny sprzet?
Czy moge jakos odzyskac pieniadze za przesylke?


Z gory dziekuje za pomoc!!!
Herr