Wczoraj slyszalem w radio ze weszlo takie prawo chroniace abonenta. Jesli
operator telefoniczny (TPSA) nie rozpatrzy reklamacji w ciagu 30 dni to
zostaje ona automatycznie potraktowana tak ja by byla rostrzygnieta na
korzysc abonenta.
Przepis juz wszedl chyba z dniem wczorajszym.
Ale czy dotyczy to rowniez reklamacji zlozonych przed tym jak to weszlo w
zycie? Bo ja wyslalem pisemna reklamacje 13.11.04 i nie wiem czy mnie to
dotyczy?
A co jest potwierdzeniem tego ze ja wyslalem taka reklamacje? (bo ja mam
tylko potwierdzenie nadania listu)
Dzieki