Cześć
Kupiłem towar, który dostarczyła mi firma kurierska. Po otwarciu
okazało się że towar jest uszkodzony, a ja nie spisałem żadnego
protokołu reklamacyjnego,odbioru itp. bo po prostu o tym nic nie
wiedziałem (o ile w ogóle można było takie coś wykonać). I teraz moje
pytanie:
Czy firma sprzedającą towar, przez to że wysyłany jest on przez firmę
kurierską, jest zwolniona od odpowiedzialności pod kątem reklamacji
towaru niezgodnego z umową? Czy ewentualne spisanie protokołu
reklamacyjnego może być dopiero podstawą do reklamacji? Wydaje mi się
że nie, gdyż kupuję towar u sprzedawcy a nie u kuriera, ale jak to
jest w rzeczywistości?
Czy firm ma obowiązek pomimo wszystko przyjąć moją reklamację towaru
niezgodnego z umową?
Dzięki za wszelkie info,
pozdrawiam
Master