Robert Steward pisze:
> witam
> sklep sprzedał klientowi zestaw mebli (szafki pokryte lakierowanym
> fornirem)
> klient towar przyjął a ze względu na różnice w odcieniu otrzymał rabat
> po kilku miesiącach użytkowania, zgłosił u sprzedawcy reklamacje w
> powyższej kwestii (różnicy odcieni)
> sprawa dostala rozpatrzona negatywnie i trafiła do federacji konstumenta
> (klient zarządał wymiany mebli)
>
> jako sprzedawca nie poczuwam sie do wymiany mebla,
> na jaki paragraf mógłym sie powołać, aby powyższy temat zamknąć


Jeśli jesteś w stanie udowodnić, że klient wiedział o różnicy w
odcieniach, to reklamacja jest bezzasadna. Nie można reklamować czegoś,
na co się wcześniej zgodziło.


--
Pozdrawiam!
Liwiusz